土巴兔联合南京23家装企打造“诚信联盟”
土巴兔联合南京23家装企打造“诚信联盟”。年初突如其来的一场疫情 ， 将装修行业的正常轨迹打破 。 业主一方 ， 装修上面临着多种难推进;而利益另一方的装饰公司 ， 则承受着形势之下的重重压力 。
相比之下 ， 平台的作用却愈加凸显 。 5月15日 ， 土巴兔联合南京当地的23家装饰公司 ， 一起组建“诚信商户服务联盟” ， 装企要与土巴兔平台签定协议 ， 用7项无忧条款把装修摆在明面上 ， 解决困扰业主的各种难题 。
“南京率先在全国开展活动 ， 作为我们推出的一个试点 ， 未来会将成功经验复制到全国各地 。 ”在土巴兔副总裁聂金津看来 ， 此次活动更像一块敲门砖 ， 通过平台与装企的绑定 ， 将供需两侧建立起强信任 ， 最大程度发挥出平台的作用 ， 帮业主解决困难、帮装企渡过难关 。
23家装企签订协议月底面向南京市民
此次加入“诚信商户服务联盟”的装企 ， 可以说都是南京当地的实力企业 ， 有南京当地家喻户晓的老字号 ， 更多的是小有成就的后起新贵 ， 无一例外都与土巴兔建立起强绑定关系 。
既然成立了联盟 ， 必然有规矩来规范和约束 。 据了解 ， 装修企业加入“诚信商户服务联盟” ， 就必须与土巴兔平台签署一份协议 。 协议内容也很明确 ， 必须严格遵照平台统一规定 ， 为用户推出执行7项“无忧条款” 。
所谓“无忧条款” ， 涵盖了装修的各个环节 ， 即设计无忧、报价无忧、优惠无忧、合同无忧、材料无忧、质量无忧以及安全无忧 。 当然 ， 与装饰公司日常所做的打折、礼品促销等活动不同的是 ， “无忧条款”更多的是从保障角度出发 ， 解决业主们所关心各方面问题 ， 享受到质优而价廉的装修服务 ， 避免被各种问题困扰 。
目前 ， 参与联盟的23家南京装企已全部签定协议 ， 确保各项权益落实到位 。 预计5月下旬 ， 将对南京市民全面开放 。
“其实为了更好的为装修业主提供服务 ， 年初就着手组建了很多‘业主交流服务群’ 。 ”李宁是此次南京活动的发起者和组织者 ， 他的另一重身份是土巴兔南京分公司商户部门的负责人 ， 为成立这个打破装修行规的联盟 ， 他和同事们投入了很大精力 。
因为工作上的关系 ， 李宁与装企、用户都有着不错的往来 。 据李宁介绍 ， 在成立“业主交流服务群”之后 ， 大家根据群内业主的交流 ， 发现很多业主在做装修抉择时 ， 困难是普遍存在的 ， 且存在很大的共性 。
原本对装修就是一头雾水 ， 疫情出现后变得更复杂 。 工期是否没法约束、借口疫情就能拖延工期、材料真伪或环不环保、施工质量有没有保障……接二连三的问题都被用户放大 ， 也影响到了整个装修工程的推进 。
也正是因为成立了“诚信商户服务联盟” ， 平台通过协议条款 ， 约束和规范装修企业的装修行为 。 签定协议现场 ， 就有多位装企方坦言：“诚信联盟的成立可以说就是为用户考虑问题 ， 从源头解决困难 。 ”
土巴兔联合南京23家装企打造“诚信联盟”。土巴兔秉承“客户第一”价值观为先试点经验将在全国推广
传统意义上的装修 ， 从最初阶段就让人头疼 。 用户了解装修各个细节 ， 但报价单根本看不懂 ， 或者不让带出装修公司大门 ， 用户原本想要货比三家做决定 ， 而事实是根本就“记不住”“不明白” 。
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