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航天信息董事长马天晖：我们不墨守成规( 二 )


“外地的务工者丢失身份证很麻烦 ， 而身份证自助申办终端解决了异地办理的麻烦；通过人工智能等新兴技术 ， 在社区安装智慧政务自助终端实现电子政务 ， 帮助老百姓便捷办理业务 ， 这都是值得记录的创新案例 。 ”马天晖举例称 ， 商业模式创新并非一定要用在那些“高大上”的场景中 ， 更需要“接地气” ， 与国计民生息息相关 。 不论是利用区块链技术助力天津市疫苗追溯监管平台上线 ， 实现生产流通、接种者、接种机构、监管者全方位打通；亦或是助力港澳出入境实现“一地两检、合作查验、一次放行”的查验模式 ， 均是通过观察并解决工作、生活中的“痛点”进行的创新 。
相较平常 ， 突发疫情给企业带来的考验更大 ， 怎样通过创新激发企业的潜在活力 ， 是必须思考的问题 。 马天晖表示 ， 尽管疫情影响了企业正常的生产经营 ， 但与此同时 ， 也催化了部分行业的转型与重构 ， 创造了新的需求和场景、新的产业链组织模式、新的经营管理和工作生活方式 ， 特别是整体加速了数字化、网络化、智能化、云化的发展进程 。 航天信息通过转变思维 ， 为用户提供智能开票、智能办税、线上签约、商事审批等产品及服务 ， 通过商业模式创新“打硬仗” 。
在马天晖看来 ， 航天信息服务的1700多万政企用户背后 ， 是庞大的个人用户群体 ， “比如 ， 现在疫苗追溯监管平台虽然解决的是疫苗的问题 ， 但是进一步推广可以延伸到特药、特种器材等更多领域 ， 从而解决更多老百姓关心的问题” 。
航天信息董事长马天晖：我们不墨守成规
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谈牵手互联网企业：走到一起的默契很足 ， 合作学习不是喊口号
航天信息董事长马天晖：我们不墨守成规
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在互联网时代 ， 很难有企业能凭一己之力取得成功 。 不同标签、风格各异的企业开展合作也会碰撞出智慧的火花 。 梳理航天信息近几年的发展历程不难发现 ， 其合作伙伴的范围
也在不断延伸 ， 阿里、京东、腾讯等企业均进入其朋友圈 。
“跟谁合作很重要 ， 在什么平台上合作也很重要 。 这就像两个人结婚一样 ， 既是优势互补 ， 同时又有共同理念、共同价值观、共同目标 。 ”马天晖认为 ， 能够合作也说明他们认为航天信息是受尊敬的、有价值的企业 。 更重要的是大家发展理念不谋而合 ， 这也说明传统IT企业和新兴互联网企业的界限越来越模糊 ， 大家的共识越来越多 。
马
天晖认为 ， BAT以前主要面对C端用户 ， 而在近些年也逐渐由线上走到线下 ， 服务对象的覆盖面也在向B端、G端延伸；航天信息的主要用户在B端和G端 ， 但近几年也打造线上营销平台 ， 部分业务从线下转入线上 。 虽然企业背景不同 ， 但走到一起的默契很足 。
当被问及与BAT的合作形式时 ， 马天晖称 ， “那肯定是实质性的合作 。 我也跟我的团队讲 ， 做企业一定要务实 ， 做浮夸的事情没有意义 ， 最终都是要通过市场去检验 。 去年 ， 我们和阿里签署了战略合作（协议） ， 在智慧产业、企业财税业务、政务业务、区块链、企业市场服务等领域开展深入合作 ， 并按照时间节点推进 。 我们与京东、腾讯等知名企业同样建立了合作关系 ， 也和京东成立了合资公司 。 ” 
和BAT企业合作的过程 ， 马天晖认为这也是一个相互学习的过程 。
“无论是从对市场的认知 ， 从对技术的理解以及对客户的体验 ， 这些方面我们都在积极学习 。 互联网企业的灵活机制、创新能力、互联网思维、更重视研发投入、没有更多约束考核是需要我们学习的 。 但同时更要意识到 ， 通过合作进行学习不是喊口号 ， 而是要全体员工从思想观念、理念、行为准则、文化等方面取长补短 。 ”
“我们与互联网企业在某些领域有竞争 ， 但主流却是如何在更多领域开展深入合作 ， 共同建立起良好的生态环境 ， 让更多企业都能参与进来 ， 一起成长进步 。 ”对于未来航天信息朋友圈的构建 ， 马天晖还有很多设想 。
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图片来源：摄图网
 
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