即时配送行业首份抗疫报告发布，5622万订单都送去了哪里？
近日 ， 美团配送品牌成立一周年暨2020战略沟通会 ， 发布会以“共筑新基建·万物皆到家”为主题 ， 展现了即时配送的作用与价值 。
会上 ， 中国物流与采购联合会（以下简称“中物联”）与美团配送联合发布了《2019中国即时配送行业发展报告》（以下简称《即时配送行业报告》） ， 作为行业报告的特别篇 ， 《2020美团配送抗击新冠疫情行动报告》（以下简称《美团配送抗疫报告》）也同时发布 。
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中物联副会长兼秘书长崔忠付
【即时配送行业首份抗疫报告发布，5622万订单都送去了哪里？】“美团成为即时配送这一城市生活新基建的重要推动者” ， 中物联副会长兼秘书长崔忠付说 ， 即时配送网络作为物流基础设施的重要性 ， 在这次疫情面前得以放大和显现 。
即时配送向全品类迈进 ， 成为城市末端“毛细血管”
目前即时配送正从以外卖配送为主 ， 向涵盖外卖配送、生鲜宅配、商超零售等多品类模式转变 。 崔忠付总结了这一转变趋势 ， 认为“即时配送已经将配送服务拓展到更广泛的非餐品类 ， 正在朝着全品类迈进 。 ”
面对即时配送全品类、全场景的渗透与拓展 ， 崔忠付认为 ， 即时配送服务将成为城市“新基建”的重要组成部分 ， 并会在城市生活中承担起基础性作用 ， “即时配送网络成为城市末端物流最活跃的毛细血管 ， 是城市生活不可或缺的基础设施 。 ”
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中物联同城即时物流分会秘书长万莹
中物联同城即时物流分会秘书长万莹则从商家侧、消费者、骑手、政府侧四个方面 ， 阐释了“毛细血管”的含义 。 她认为 ， 在疫情特殊时期 ， 即时配送成为连接商户、消费者、骑手和政府的服务模式 ， 发挥了类似“水电煤”一样不可或缺的价值 。
行业首份抗疫报告发布：无接触配送订单占比达89%
发布会上 ， 中物联还联合美团配送发布了即时配送行业首份抗疫报告 ， 《美团配送抗疫报告》显示 ， 抗疫期间 ， 美团配送完成了5622万医院订单 ， 同时吸纳了79.15万名劳动力成为外卖骑手 。 “即时配送网络作为物流基础设施的重要性得以放大与显现 。 以美团配送为代表的即时配送这一新型的业态 ， 交上了一份满意的答卷 。 ”崔忠付表示 。
通过商户、骑手、配送体系的完善 ， 美团配送保障了非常态下服务的正常运行 ， 彰显了自身连接各方的基础价值 。 《美团配送抗疫报告》显示 ， 在武汉封城的76天中 ， 美团配送完成了396万单 ， 其中有54.1%的骑手执行过跟医院有关的订单 。 同时抗疫期间 ， 由美团配送完成的生活必需品订单暴增400% 。
为了在疫情期间更好、更安全地服务市民 ， 也为了保障骑手的健康安全 ， 美团配送在行业率先推出无接触配送服务 ， 《美团配送抗疫报告》显示 ， 1月26日到4月30日 ， 美团配送的“无接触配送”订单占比超89% ， 3月10日 ， 由美团发起、中国贸促会商业行业委员会立项的《无接触配送服务规范》团体标准正式发布实施 ， 该标准成为国内首个无接触配送领域的团体标准 。
抗疫期间 ， 餐饮堂食受到较大影响 ， 商家意识到线上经营的重要性 ， 即时配送成为餐饮商家度过危机的重要抓手 。 《美团配送抗疫报告》显示 ， 营业状态的外卖商户中53.6%的商户外卖收入占营业收入的一半以上 ， 重庆本土药店万家燕大药房负责人表示 ， “疫情期间 ， 美团配送针对万家燕24小时营业的特征 ， 提供了诸多定制化解决方案 ， 携手保障重庆市民用药 。 ”
疫情加速了万物到家时代的来临 ， 同时也进一步凸显了即时配送行业作为“新基建”的价值 。 成立一年来 ， 美团配送依靠覆盖广、品类多、以及智能化的on-demanddelivery模式 ， 强化了即时配送行业在城市服务中的重要作用 。 同时 ， 美团配送还依靠开放配送平台 ， 发挥自身业务优势 ， 与更多上下游生态合作伙伴达成合作 ， 形成了完整、开放、共赢的末端物流生态体系 。
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