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中国区CEO上任，OYO如何打好生死存亡的一战？

旅搜观点：
疫情在全球爆发之前 ， OYO曾是软银投资的最具潜力公司之一 ， 号称世界上第二大连锁酒店 ， 积极进军了中国和美国的酒店市场 。 但如今 ， OYO的前景似乎不妙 。 由于各地实行居家隔离 ， 酒店空荡荡 ， 行业长期发展的问题堪忧 。 新官上任 ， 能否力挽狂澜？
一家印度跨国制药公司的负责人GautamSwaroop悄然将自己的领英职业信息改为OYO中国区CEO ， 开始频繁为OYO创始人李泰熙在社交媒体上点赞 。
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领英信息显示 ， GautamSwaroop于近期入职OYO 。 自2019年他常驻上海 ， 但期间并无任何酒店或旅游行业的从业经验 。 知情人士称 ， 新CEO的到来与OYO酒店中国法人AnujTejpal因疫情滞留印度难以回到中国的原因有很大关系 。
至此 ， OYO酒店在中国算是结束了“群龙无首”的日子 。 经历年初的高管陆续出走、大规模裁员后 ， 据OYO内部工作人员透露 ， OYO中国区员工已经从快1万人裁到后来2000员工左右 ， “GautamSwaroop接手的无疑是个烂摊子 。 ”她说 。 目前由CXO们组成的决策委员会仅剩CRO朱磊、CSO王平、CFO李维、CTO邹嘉 。
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OYO酒店管理层更大的变动可能还在后头 。 有消息指出 ， OYO创始人兼CEO李泰熙或将卸任OYOCEO 。 该消息发出不久便被删除 ， 但在Twitter上仍有相关的截图在流传 。 OYO如今内忧外患 ， 李泰熙面临同样的命运或许并不让人意外 。
速度神话再难现
中国是支持OYO神话的重要市场 。 重金押注OYO的软银创始人孙正义曾经来到中国 ， 手里拿着瑞幸咖啡、在一家OYO酒店的前台留影 ， 这是OYO酒店的高光时刻 。
OYO酒店自2017年底进入中国 ， 但在2018年下半年才开始被关注 ， 免加盟费、免改造、Uber式运营等颠覆传统酒店行业及运营模式的打法、大牌投资机构的高额融资背书 ， 助OYO酒店攻下了一个又一个单体酒店 。 一时间不仅仅是旅游业 ， OYO酒店同样成为新经济领域的明星 ， 风光无限 。
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带领OYO酒店挑战传统酒店拓店极限的 ， 正是胡宇沸 。 胡宇沸于2018年4月加入OYO酒店 ， 在这之前他历任微软中国顾问、优步中国三城总经理、小蓝单车联合创始人、饿了么众包事业部总经理等职务 。 据OYO酒店官方信息 ， 胡宇沸创立了EMO事业群 ， 在半年之内主导开拓1600家酒店 ， 合计近70000个房间 。
只用了一年半的时间 ， OYO酒店就已经走完了传统酒店集团将近10年的道路 。 数据显示 ， 截止至2018年10月30日 ， OYO在全国292座城市 ， 运营超过6700家酒店 ， 管理31万间客房 ， 而华住旗下的汉庭截止至2020年第一季度运营2630家酒店共计约25万客房 。
如果说胡宇沸是OYO酒店1.0模式的核心之一 ， 那徐一峰则是OYO酒店2.0模式的重要支柱 。 徐一峰负责的EGM(新兴增长市场)业务成立于OYO酒店宣布2.0模式（经营保底 ， 收益分成）后一个月 ， 主攻三四线城市及县城、乡镇等市场 。 这些低线城市的酒店营收增长空间虽然有限 ， 但OYO可以用庞大的数字支撑“规模化” 。
这是一个为专门为数据增长而增设的部门 ， 这在OYO酒店内几乎是共识 。 据36Kr报道 ， OYO酒店2019年度拟定目标的120万间客房中 ， EGM背负了40万间 ， 与45万间的2.0模式几乎是平分秋色为了达成KPI ， EGM最多时拥有2000名员工 ， 但在2020年3月 ， EGM部门被曝出100%裁员 。
胡宇沸和徐一峰的离开 ， 从某种程度上说明了OYO的速度神话正在破灭 。
目前 ， OYO酒店官网显示 ， OYO在中国有19000+酒店 ， 超过780000个房间 。 不过根据AI蓝媒汇的消息 ， 在管理纠纷和疫情的双重重压下 ， OYO旗下酒店解约率超过70% ， 入住率降至20%以下 。
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通道费即将过期
2019年5月30日 ， 成都 ， OYO酒店与华住的战略发布会同时启动 ， 水火不容的两方针锋相对 。 OYO酒店宣布推出2.0模式 ， CFO李维隔空向华住宣战：OYO不会降低发展速度 ， 2019年末酒店数量将达2万家 ， 覆盖1500个城市 ， 最终目标是成为全球最大的连锁酒店集团 。
【中国区CEO上任，OYO如何打好生死存亡的一战？】在发布会之前 ， OYO每年向美团支付保底4亿元的通道费 ， 每年向携程支付将近2亿元的通道费 ， 以此换得上架美团和携程的机会 。 除此之外 ， OYO仍将向美团和携程另外支付佣金 ， 按照通道费及佣金估算 ， OYO支付的综合佣金率应该不低于20% 。
OYO酒店进入中国市场后 ， 它在印度所面临的OTA封杀问题也一并来到中国 。 一位OTA人士表示 ， OTA封杀OYO的原因在于对OYO酒店质量的不了解 ， 此外这么快速扩张的猛兽出现在面前 ， 难保不会成为一个OTA ， 防御心理也不能说没有 。
OYO酒店虽然建立了线上线下获客渠道 ， 但其流量命脉 ， 几乎可以说是完全拿捏在OTA的手里 。 OYO试过发展线下客户 ， 包括企业客户、旅行社分销等 ， 但收效甚微 。 OYO酒店还曾推出过城市合伙人计划 ， 主要在酒店周边推广二维码 ， 让路过的人扫码以进行拉新 ， 发展壮大OYO酒店的会员 。 但效果并不明显 。
如今 ， 一年之期将至 ， OYO酒店也需要重新向OTA支付通道费 。 但受新冠疫情影响 ， OYO酒店全球业务停摆 ， 再加上OYO财报披露其2019全年亏损3.35亿美元 ， 其中仅中国市场的亏损就达到了1.97亿美元 ， OYO酒店或许难以再有多余的资金可以支付OTA的通道费 。
而通道费到期之后 ， OYO酒店是否会再被OTA下架 ， 目前携程、美团相关业务人员表示暂时未收到任何指示 ， 无法透露更多信息 。
外来的和尚能不能念好经
很显然 ， GautamSwaroop接下来要接的担子不轻 ， 除了业务的重整 ， 军心的稳定也是头等大事 。
OYO酒店中国区CEO这个职位已经尘封3年 ， 高光时无人接管 ， 低谷时却找来一位CEO ， OYO这番操作被业界吐槽为“请来一位背锅侠” 。
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截至目前 ， OYO已经“烧”掉了超过23亿美元的融资 。
就在前两天 ， OYO再次宣布迎来8.07亿美元的F轮融资 ， 这笔“续命”钱依旧来自老朋友软银 。 OYO方表示 ， 该笔资金将用户公司可持续增长、运营、管理培训以及提升客户体验 。
GautamSwaroop过去并没有任何酒店管理经验 ， 如今空降到CEO的位子上 ， 对于OYO酒店业务的认识、中国酒店业的竞争认识有多少尚未得到验证 ， 能否成为OYO酒店的救火队长 ， 更是未知 。 素材来源/环球旅讯、旅界


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