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钉钉用户破3亿：愚公移山，水滴石穿

钉钉用户破3亿：愚公移山，水滴石穿
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文|周天财经
周天财经原创出品
2017年12月 ， 钉钉官方首次公布了钉钉用户数超过1亿 ， 当时钉钉CEO陈航（花名：无招）在工作群里发言 ， 1075天 ， 我们实现了一个「小目标」这时距离钉钉问世刚满三年 。
2019年6月 ， 钉钉对外披露用户数突破2亿 ， 企业组织突破1000万 。 完成第二个「小目标」的时间缩减至一年半左右 。
而在5月17日的钉钉2020春夏新品发布会上 ， 陈航宣布 ， 截至2020年3月31日 ， 钉钉用户数超过3亿 ， 企业组织数量也来到了1500万 ， 也就是说 ， 这一次「小目标」只用了9个月 ， 几乎又快了一倍 。
学生们把「害怕」打在公屏上 ， 没有耽误钉钉加速破圈 。 钉钉正从一个最开始面向企业内部的沟通、管理工具 ， 变成覆盖更多场景、难以描述边界的国民级产品 。
距离钉钉上次发布5.0大版本还不到三个月 ， 在这次钉钉5.1版本的发布会上 ， 陈航仍然拿出了不少令人眼前一亮的产品 。
更重要的是 ， 在产品路线背后 ， 一个全新的数字化图景正在逐渐浮现 。
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此次钉钉新品发布会的重头戏是钉钉5.1版本发布 。 这次钉钉将5.1版本命名为「年宝玉则」 ， 年宝玉则是巴颜喀拉山脉的最高峰 ， 延续了5.0版本的命名风格 ， 同时也取意迄今最大规模的版本更新 。
概括来说 ， 此次更新包括了个性化的「专属钉钉」、「家校共育2.0」、视频会议一体机、钉钉Live等软硬件产品 。
钉钉用户破3亿：愚公移山，水滴石穿
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其中最为引人瞩目的是「专属钉钉」 。 这一产品将「个性化」能力提升到解决方案维度 ， 而不仅仅是像以往那样不同企业使用不同的SaaS ， 但钉钉的产品「外壳」是同一个 。
具体而言包括专属钉钉包括了专属设计、专属存储、专属安全和最高级别的专属App四项能力——在标准版钉钉的基础上 ， 企业组织用户可以根据自身需求 ， 个性化地修改钉钉的界面布局、安全加密和存储方案 ， 甚至是完全封装一个定制化的专属App 。
无招在发布会上表示 ， 「一家企业如果要自己做一款办公协同产品 ， 并且要长期维护更新功能的话 ， 需要至少上百人的团队 ， 保守估计每年投入在千万元以上 。 」
而通过专属钉钉 ， 企业能够构建一个完全个性化的数字化协同平台 ， 包括产品本身的命名也由企业决定 ， 比如立白集团基于钉钉打造的专属App叫「嘟嘟」、中国一汽打造的专属App叫做「一汽Easy」 ， 百丽集团、杭州师范大学、东方希望等组织、企业均据此打造出专属App 。
专属钉钉的推出意味着在标准版钉钉的基础上 ， 钉钉开始构建为企业提供非标程度更高的组织协同解决方案 。 专属钉钉将会帮助其加速拓展中大型企业组织客户 。
就周天财经了解到的情况来看 ， 对于具备一定规模的中大型企业、组织来说 ， 个性化的组织协同管理App一直是刚需痛点 。
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正如无招所说 ， 特别是对非互联网行业的企业来说 ， 自研一套办公协同产品投入产出比极低 ， 而在市面上已有的解决方案来说 ， 企业也很难找到全方位满足其需求的产品——一方面是前端产品需要高度定制化 ， 满足业务需求和企业文化建设 ， 另一方面后端数据需要与前端打通才能最大化提升效率 ， 但还要保证数据足够安全 。
自己干 ， 烧钱并且产品还不好用 ， 找人干 ， 基本找不到合适供应商 。 因为需要供应商同时具备前后端的数字化能力 ， 前端足够好用 ， 后端有混合云结构让企业有安全感 ， 具备实力的玩家本身就屈指可数 。
专属钉钉有望填补这一空白 。
立白集团的「嘟嘟」App通过混合云部署架构实现专属存储 ， 同时在前端应用上深度定制 ， 实现了内部各品牌矩阵和零售、物流、会务等方面的深度协同 ， 确保数据安全的基础上提升组织运营效率 。
立白集团CIO阮群坤在提到专属钉钉时表示 ， 专属钉钉使得企业将数据和业务迁上钉钉没有后顾之忧 。 「现在确保挖出的矿的金子是属于自己的 ， 我们就使劲挖了 。 」
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5.1钉钉升级的另一个看点是面向学校场景的「家校共育2.0」 。
不得不说钉钉在能够这么快达到3亿 ， 一方面归功于自身团队的快速响应 ， 另一方面也有网课场景带来的教育数字化需求攀升 。
数据显示 ， 在疫情期间 ， 钉钉支持了全国14万所学校 ， 300万个班级、1.3亿学生的在线上课 ， 600万老师在钉钉上累积上课超过了6000万小时 。 尽管一度因为学生们泄愤打一星「风评被害」 ， 但钉钉却也通过在B站的一系列操作刷足了存在感 。
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钉钉在B站发布的视频
这次钉钉推出的家校共育2.0旨在进一步推动教育行业普惠数字化技术 ， 包括为老师们提供了更丰富的在线教学工具 ， 比如通过在线黑板提前导入课件 ， 随后可以直接在课件上圈点讲解 。 同时钉钉也在引入生态合作伙伴 ， 在课前、课中到课后等环节推出更多数字化工具 。
此外 ， 钉钉还对音视频进行了升级——包括推出直播能力升级后的钉钉Live平台 ， 将演艺行业与数字化相互结合、与阿里达摩院联合打造的视频会议一体机F1 ， 以及与AR眼睛创业公司Nreal联合打造了一款AR视频交互眼镜NrealLIGhtAR ， 借助该硬件能够开启沉浸式的视频会议体验 。
整体而言 ， 钉钉在5.1版本升级中对办公和教育两大场景做了大幅更新 ， 还以音视频升级为线索 ， 带来了好几个「onemorething」 。
当我们抽身到更大的产业图景 ， 不难发现 ， 在线办公早已脱离了原有的企业内部IM范畴 ， 正在变成一切企业和组织「数字化生存」的必由之路 。
钉钉之所以不断「破圈」加速 ， 是因为越来越多的企业和组织都开始有数字化需求 ， 而钉钉「不过是」做到适时出现在那里 。
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不久前的一次罗汉堂研讨中 ， 诺贝尔经济学奖得主皮萨里德斯认为 ， 突发的疫情和随之的封锁状态 ， 在过去依照老办法行事的人们 ， 都不得不去学习数字技术 ， 而在尝试之后就开始意识到数字技术「不可估量的益处」 ， 这种时间的节省将对企业运营产生永久性的影响 ， 随之而来的是技术使用上的「结构性转变」 。
这一判断正在被印证 。 据多家媒体报道 ， 近日Twitter宣布部分员工可以永久在家工作 ， Twitter有关发言人表示 ， 在疫情以来许多员工一直在家工作 ， 而且被证明了这种方式是有效的 。 这意味着 ， 远程办公很可能成为一定范围内的「新常态」 。 一些过去被认为不可替代的线下活动 ， 完全可以在线上进行 。
与此同时 ， 由于疫情原因 ， 网络会议服务商Zoom在今年股价实现了超过150%的增长 ， 从年初的69美元上升到目前的175美元 ， 市值达到历史最高的493亿美元 。
即便是去年上市以来一路走低的「SaaS领头羊」Slack ， 也在三月美股大跌之后一路回升 ， 截至5月15日收盘 ， Slack股价为31.33美元 ， 也是自去年8月以来的最佳表现 。
全球资本市场都在一致看好企业数字化服务提供商 。
而当我们回到钉钉来看 ， 无论是对比深耕在线会议的zoom还是没有「大后方」的slack ， 钉钉的商业价值与未来想象空间都只高不低 。
钉钉用户破3亿：愚公移山，水滴石穿
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两年前 ， 周天财经就曾分析判断 ， 组织能力是所有企业管理的密码 ， 而以人为核心的基础设施 ， 也应当是所有基础设施中生命力最强 ， 也是最重要的一个 。
钉钉的数字新基建 ， 正在显示出这样的成色 。
当阿里「投机式」地做社交时 ， 「来往」式的失败给了这个巨头一个教训 ， 但当钉钉找到了一个长期主义的赛道 ， 并不计回报地持续深耕时 ， 也自然获得了应得的奖励 。
企业服务并非爆款思维 ， 不是一朝一夕取巧就能获得爆炸式增长 ， 在企业服务的时代 ， 流量思维已成过去式 ， 能力和生态的深厚积累 ， 才注定了钉钉今天成为国民级产品 。
如果说微信曾经「偷袭珍珠港」 ， 靠春节红包的绑卡效应 ， 一举占据了支付市场的小半壁江山 。 那么钉钉的破圈也许可以称作「愚公移山」式的成就 ， 这不是一个和风口的猪相关的魔幻物语 ， 而是一个水滴石穿 ， 帮助各行各业消除组织壁垒、成为数字化基建的时代故事 。
【钉钉用户破3亿：愚公移山，水滴石穿】所谓「顺势而为」 ， 大抵如此 。


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