我思锅我在 如何定义一家成熟的SaaS公司？( 三 )
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（来源：Salesforce2019财报）
财报中提到平均客户合同周期为12到36个月 ， 并以年为单位向客户开票 。 然而周期越长意味着收入确认的风险越大 ， 因此除了常规关注的ARR、流失率以外 ， 对未来业绩 ， 我认为还是应该回到最核心且保险的两个指标的同比变化：
DeferredRevenue（又称Unearnedrevenue）和CurrentRPO 。
总而言之 ， 无论新兴SaaS公司要成为一家成熟的软件服务商 ， 还是传统软件公司要成功实现云转型 ， 它将可能具备以下几个条件：
能通过SaaS产品、产品矩阵及应用生态等方式服务从小微到中大型客户 ， 云业务是营收增长的主要动力；
通过内部创新和外部投资完善产品矩阵 ， 并依靠向上销售提高ACV（AverageContractValue ， 单笔合同价格）；
递延收入和年度CurrentRPO保持良性增长 ， 客户流失率维持低水平 。
Salesfoce在2008年的危机中因为按年付费模式和较高ACV储备了充足的现金流 ， 平安度过 ， 一些尚未成熟的SaaS公司就没有那么幸运了 。
【我思锅我在 如何定义一家成熟的SaaS公司？】不要浪费一次好危机 ， 也可能体现在这里 。
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