李如东：银行业需做好数字化转型的应对和改变
中证网讯（采访人员彭扬赵白执南）百信银行行长李如东16日在“2020清华五道口全球金融论坛特别策划”上表示 ， 我国经济长期向好趋势不会改变 。 良好的基本面为银行业的发展提供了健康肌体 。 尤其是数字经济下 ， 银行业需要做好数字化转型的应对和改变 。
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百信银行行长李如东 。 中国财富网李林摄
李如东认为 ， 一是从客户到用户的转变 。 过去 ， 银行都是经营客户的概念 ， 客户和用户表面看只有一字之差 ， 但深层次的是服务理念的变革与重塑 。 移动互联网时代金融面临脱媒困境 ， 用户的话语权变了 。 银行必须自我变革 ， 数字银行将不再是一个场所 ， 而是一种行为 ， 尤其是零售银行服务 ， 更加注重生活场景的渗透 ， 强调用户运营 ， 并不单纯是存、贷、汇等传统金融服务 。
二是从卡基到账基的转变 。 银行的账户体系是一切金融活动的基础设施 。 数字经济下金融服务的场所和载体都会发生变化 ， 数字形态的账户将逐步替代“卡形态” ， 卡基向账基加速转变 ， 货币也将进入数字时代 ， 甚至不需要依赖网络也可以完成支
【李如东：银行业需做好数字化转型的应对和改变】三是网点经济向开放银行转变 。 开放银行是一个新的发展趋势 ， 也是当前银行数字化转型的重要组成部分 。 过去十年商业银行平均离柜率逐步上升到90% ， 很多银行已经上升到99%以上 ， 银行网点正在逐步被弱化 。 银行数字化发展要“向前一步” ， 借助金融科技和开放银行模式 ， 与实体经济线上线下场景更加深度地融合 ， 从场景端出发深度洞察用户和产业痛点 ， 将会是未来的发展趋势之一 。
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