一个平台三个层级破难题 武义“企情档案”建立驻企服务长效机制
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“本来正为这笔资金犯愁 ， 刚好遇到这个平台上线 ， 没想到一跟驻企服务员反映 ， 问题很快就解决了 。 ”5月11日 ， 浙江百盾工贸有限公司经理潘晓兴奋地说 ， 前几天刚从武义农商银行拿到了一笔300万元的贷款 ， 解了企业燃眉之急 。
浙江百盾工贸有限公司是武义县一家生产链条的企业 ， 此前受疫情影响缺少流动资金 ， 但原先已有贷款 ， 本身抵押物余值不足 。 正在一筹莫展的时候 ， 企业的驻企服务员刘金忠得知这个消息 ， 便在“企情档案”平台反映了企业难题 ， 很快便联系上了武义县众信融资担保公司 ， 顺利解决了贷款问题 。
“现在有了这个“企情档案”平台 ， 我们每次走访企业的时候 ， 就可以把了解到的相关情况在上面做好记录 ， 既是检验自己走访企业的质量 ， 同时也能在档案中见证企业的发展 。 ”壶山街道工办工作人员刘金忠说 。 如今 ， 武义县的驻企服务员根据所联系企业的实际情况 ， 只需在“企情档案”平台的“企业难题破解”模块上 ， 将企业反映的问题、难题 ， 通过手机钉钉录入系统 ， 进而根据需要 ， 从服务小组会商解难、联系县领导协调解难、县级层面会议纪要解难等三个层级予以解决 ， 并建立办理反馈督办机制 。
武义县“三服务”办负责人介绍 ， “企情档案”依托云上企业服务平台系统建设 ， 除了“企业基本信息集”模块之外 ， 还拓展了“驻企服务记录”和“难题破解”模块 ， 是集信息集成、驻企留痕、办事闭环的管理系统 。 驻企服务员可以通过这个平台全方位了解企业基本信息、主要经济发展指标和企业主要人员联系方式 ， 切实做到知企情、排企忧、解企难 。
【一个平台三个层级破难题 武义“企情档案”建立驻企服务长效机制】今年以来 ， 武义县按照“一企一干部”要求 ， 先后选派1041名驻企服务员 ， 同时推行“企情档案” ， 要求驻企服务员定期走访联系企业 ， 实现干部与企业无缝对接 ， 当好服务企业的“店小二” ， 真正把助企服务落到实处 。
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