8个电商产品「订单详情」的设计模板( 三 )
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唯品会app-商品信息
4. 保险信息
商家与保险公司合作推出顾客购物保险服务 , 「保险信息」模块记录保险服务内容 , 当商家未能履行服务承诺时 , 顾客可依据保险信息向保险公司发起投诉理赔 , 或通过法律途径起诉索赔 。
(1)保险单号:顾客下单后 , 保险公司自动生成一张保险保单 , 每份保单都有唯一的保险单号;由于订单详情页篇幅有限 , 一般仅展示保险单号 , 而具体的保单内容和理赔规则需再单独设计一个保险详情页面 , 当点击「保险信息」模块时跳转至该页面;保险单号以及其他详情信息需调用保险公司api获取 。
【8个电商产品「订单详情」的设计模板】
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唯品会app-保险信息
5. 发票信息
发票是商家提供顾客留存的销售凭据 , 申请开票是消费者的权利 , 而订单详情中的「发票信息」模块记录顾客的开票历史 , 同时也是顾客向商家申请开票的入口 。
(1)发票状态:顾客向商家申请开发票的状态 , 一般有两种:
- 未开票:顾客未申请开票;此时点击「发票信息」模块跳转至补开发票页面;
- 已开票:顾客申请开票后 。
(2)开票信息:顾客开票时填写 , 仅在“已开票”状态才会展示开票信息 , 包括发票类型、发票抬头、发票内容、纳税人识别号、开户银行等 。
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唯品会app-发票信息-已开票
6. 客服
「客户」模块是APP向顾客提供客服咨询的功能 , 顾客可通过该模块进入客服咨询页面、联系商家客服 。
唯品会app-客服
7. 商品推荐
「商品推荐」模块相当于超市购物的导购推销服务 , 商家根据顾客过往的消费历史或兴趣爱好等行为习惯挖掘并推荐一些TA可能还感兴趣的商品 , 但不同于现实导购的认为判断 , 线上会结合科学的推荐算法 , 如:余弦定理、协同过滤算法等 , 使得推荐结果更加精准、更加匹配顾客需要;每行可展示2-3个推荐商品 。
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唯品会app-商品推荐
8. 订单操作
「订单操作」模块是顾客对其订单的操作区域 , 顾客可在此区域取消订单、删除订单等 , 而不同的订单状态有不同的操作 , 具体如下:
- 待付款:继续付款、取消订单
- 待发货:提醒发货、取消订单
- 待收货:延长收货、查看物流、确认收货
- 交易完成:物流详情、删除订单、填写口碑、再次购买
- 交易关闭:删除订单、再次购买
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