工人日报关注 | 中消协回应丰巢超时收费：合理保管期内不应单独收费
近期丰巢快件箱超时收费问题引发社会持续关注 。 为回应社会关切 ， 更好地保护消费者合法权益 ， 中国消费者协会今天表示 ， 应将智能快件箱纳入公共消费范畴 。
中消协有关负责人表示 ， 智能快件箱在服务差异性、服务互动性等方面 ， 弥补了成建制小区依据普遍服务标准设立的投递箱的不足 ， 但其设置是以消耗小区公共资源为代价 ， 为越来越多小区消费者服务 ， 因而具有小区公共服务属性 。 2019年10月1日实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》就智能快件箱运营企业设置合理免费保管期限提出了相关要求 。 设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务 ， 应当纳入小区物业服务业务范围 ， 合理保管期限内不应单独收取服务费用 ， 并妥善做好保管期外的服务衔接 。 对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的 ， 其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定 ， 而不能简单通过市场化机制解决 。
【工人日报关注 | 中消协回应丰巢超时收费：合理保管期内不应单独收费】该负责人还表示 ， 小区物业及智能快件箱运营者、快递企业、电商平台等经营者通过智能快件箱为消费者提供相关服务前 ， 应当一对一明确告知消费者免费保管期限以及服务收费标准等与消费者利益相关事项 ， 并得到消费者同意 。
来源：工人日报客户端 工人日报采访人员 杨召奎
【工人日报关注 | 中消协回应丰巢超时收费：合理保管期内不应单独收费】相关新闻
关注 | 丰巢超时收费遭抵制 ， 多地监管部门表态
本期编辑：安彦璟
推荐阅读
- 百亿富豪遇“麻烦”，相中老牌百货，举牌后遭警示，恐添变数？
- 美国用“核试验”来恫吓中国“核裁军”，那是赤裸裸的核讹诈
- 颠覆未来战场？美军成功测试新武器，但中国早用来砍树了
- “泡芙消极事件”引关注，Curse：大家都不ping人，除非特别恶心
- 中韩季中杯A组巡礼，综合数据T1和FPX更好，大概率会携手小组出线
- “神童”将加入NBA发展联盟？未来的中国男篮，强敌恐不止日本！
- 加利亚尼：我心中有一大遗憾，那就是2016年没签下泽林斯基
- 中美关系直击要点！外交部长王毅记者会核心内容精炼 提及中美关系、病毒源头、香港事务等问题
- 疫情想借疫情敲诈中国是白日做梦！王毅这些话掷地有声
- 短版上衣是时尚穿搭中绝对不可少的一部分，10种造型让你充满魅力