丰巢一直赔钱所以收你两块钱保管费？不，这才是他们的真实目的
文章图片
文章图片
4月30日 ， 丰巢趁着假期悄咪咪上线了会员收费 ， 本以为有个长假能苟过去 ， 万万没想到 ， 还是因为乱收费在网上炸了锅 。
进小区的时候说的好好的 ， 结果 ， 生米煮成熟饭之后 ， 脸一扭就开始收费 。
于是全国多家小区开始和丰巢对抗 ， 直接断电停机 。
文章图片
本以为啃到硬骨头 ， 丰巢能收敛点 ， 但是万万没想到 ， 业委会停机发函之后 ， 丰巢一点儿也没怂 ， 紧接着就出了一个回应 ， 大概意思是：
丰巢完全按照协议来的 ， 也支付了进场费 ， 合同里面没有对丰巢的营业模式和收费的任何约束 。 丰巢收费 ， 业委会管不着 ， 合同也管不着 ， 如果业委会敢停机 ， 就是严重违约 ， 丰巢将会依法维权 ， 还要追索经济和商誉的损失 。
文章图片
文章图片
硬啊！黄老爷真的是又高又硬！
文章图片
这说明什么？
丰巢早就把收费的条款做到合同里了 ， 人家的法务团队是吃素的吗？
进场的时候人家就想到了 ， 合同肯定是精心准备的 ， 都埋着扣儿呢 。 这场仗是伏击战 ， 丰巢有准备 ， 但是小区没准备啊 ， 估计这一波只要签过丰巢给的合同的 ， 大概率会败诉 。
也就是说 ， 先进场 ， 后收费 ， 人家是早有预谋 ， 操作骚的很 。
01
丰巢到底打的什么算盘呢？
我早些时候因为业务 ， 和快递行业有过很深的接触 ， 深知这个行业里的丛林法则 。
四通一达除了少数直营 ， 大部分都是承包商层层转包 ， 各路土豪 ， 割据一方 ， 对快递员的压榨非常厉害 ， 派一票也就5毛到2块 ， 小哥们挣的都是血汗钱 ， 而丰巢吃的就是这部分的利润 。
快递寄件利润是相当高的 ， 包邮区搞电商的大户 ， 3块钱就能统发全国 ， 但是我们平时寄快递 ， 起码要十几块钱 ， 这里面至少有一倍的利润空间 。
外行可能不着知道的一个行业潜规则 ， 对于快递代理点来说 ， 派件几乎是不赚钱的 ， 都是“以寄养派” ， 派件是义务 ， 收快递才是利润的大头 。
你以为丰巢只是想盯着赚派件的钱吗？
丰巢是可以寄件的 ， 寄件的利润才是一块大蛋糕 ， 丰巢是想借快递柜把快递公司彻底管道化：
你们只负责干活 ， 不要接触客户 ， 接触客户才有快递可收 ， 利润厚的生意我来做 ， 脏活累活你来干 。
这才是丰巢真正的目的 。
丰巢这几年赔的太厉害了 ， 今年业务又不景气 ， 听圈里说是有上市的打算 ， 之前进来的几波投资人也不是冤大头 ， 人家也要营收兑现 ， 也要退出 ， 但是一直亏损 ， 怎么上市呢？
把盈利模式跑通就很关键 ， 双向收费就有更大的故事可以讲 ， 财务报表也能做得更好看一些 ， 能上市卖个好价钱 。
但是 ， 丰巢的野心远没这么简单 。
我查了一下他们的股权结构：
文章图片
文章图片
丰巢是在2015年创办 ， 后来顺丰联合申通、中通、韵达以及普洛斯集团 ， 投了5个亿 ， 顺丰占股35% ， 申通、中通和韵达各占20% ， 普洛斯占5% 。
大家都以为这是快递公司和丰巢的矛盾 ， 但其实根本不是 ， 人家才是一家人 。
不过一家人也有分家的时候 。
文章图片
02
丰巢的营收实在是赔的太厉害 ， 顺丰上市之前把它剥离出来 ， 单独做了一个公司 ， 两通一达也陆陆续续从里面退出了 。
不过更有意思的一点出现了 ， 我找到顺丰控股发的一个公告：
文章图片
5月6号丰巢与中邮智递达成协议 ， 两家合并成一家了 ， 这意味着什么？
文章图片
丰巢全国布放17万组 ， 速递易布放9.4万组 ， 两家本来就是头部玩家 ， 一合并总市占率将达到69% ， 妥妥的“一家独大” 。
这难道就是你丰巢收费的底气吗？
文章图片
目前 ， 大部分小区的快递柜就还剩下3种：丰巢 ， 速递易 ， 菜鸟 。
丰巢是现在才宣布收费 ， 但是速递易早就开始收费了 ， 两家既然合并成一家 ， 为什么要分开收费？为什么不按照统一标准收费？
会员通用吗？既然是一家为什么不通用的呢？
如果不通用的话 ， 是不是还要分别办会员？
如果分别办会员 ， 以后丰巢如果再推出其他子品牌的话 ， 是不是还要额外付费办会员？
5月6日发布的合并公告 ， 4月30丰巢就赶着出收费政策 ， 难道就为了能单独收会员费吗？
一旦大家接受了收费这件事 ， 是不是未来还会涨价？
要不要和视频网站一样 ， 会员再来个超级会员？
VIP之外再来一个VVIP和VVVIP？
我很担心 ， 一个月5元只是开始 。
文章图片
03
快递柜这个生意非常不性感 ， 没有网络协同效应 ， 全国根本就做不成一盘棋 ， 小区自己想做也能插一脚：一套柜子 ， 附送系统 ， 一套摄像头 ， 连上网 ， 接上电 ， 就能干了 ， 门槛低的要死 。
做行业调研的时候 ， 1688上有无数的厂家 ， 可以直接贴牌全套定制 ， 付了款就能送到家门口 ， 柜子组装好 ， 放在那儿就能赚钱 ， 非常适合物业拿来赚外快 ， 人家为什么不做？
文章图片
其实之前很多物业都自己搞过快递柜 ， 只是后来发现不赚钱了 ， 就撤掉了 。
一旦觉得会员费有利可图 ， 会不会又涌进来一批物业快递柜 ， 小品牌的快递柜？
如果他们都搞自己的会员 ， 每个月都分头收你个十块八块的会员费 ， 你烦恼不烦恼？
快递员来了就往里扔 ， 扔进去你就得付费往外赎 ， 跟勒索绑票一样 ， 你惊喜不惊喜？
如果这个模式快递能跑得通 ， 是不是外卖也可以搞个寄存柜？
都是送货 ， 他快递做得 ， 我外卖凭什么做不得？
文章图片
04
超过“12小时”收费 ， 这个时间很有意思 。
其他的快递柜一般都是超过24小时收费 ， 为什么丰巢却只给12小时呢？
根据我对快递行业的理解 ， 这个时间是精心设计过的 ， 看起来合理 ， 但是稍不留神就会超时扣费 。
我在调研快递业的时候发现 ， 现在的丰巢柜子根本不够用 ， 快递员都在错峰使用 ， 很多快递员都是赶早或赶晚 。
也就意味着 ， 如果早上8点放进去晚上8点之前必须拿出来 ， 但是一线城市的加班狗大部分晚上8点是回不到家的 。
如果你回家早一点 ， 快递员晚上投 ， 不管多累 ， 你都得必须下楼一趟把这个件取走 ， 不然你睡到第2天一定会超时收费 。
快递柜子一般都是顺路取 ， 也算方便 ， 但是12个小时意外就太多了 。
这是一个非常鸡贼的收费方案 ， 也是一个利润最大化的方案 。
总之 ， 千言万语就是汇成一句话：办会员 。
文章图片
05
在鸡贼这一点上 ， 丰巢是有前科的 。
我查资料的时候发现 ， 此前丰巢快递就被质疑“诱导消费” ， 强制大家打赏 。
虽然设置了跳过按钮 ， 但是小的可怜 ， 而且放在屏幕不显眼的位置 ， 说的含混不清 ， 我身边很多人都误认为必须付费才能取出来：
文章图片
这次的收费和之前的路子差不多 ， 我特地找了几个柜机的收费界面 ， 逻辑仍旧有很强的误导性：
第一个是按次收费 ， 然后就推销会员卡 ， 最后一个竟然是“我再想想”？而且不同人看到的界面还不一样 ， 我再想想是什么意思？
很多人没反应过来 ， 直接就买会员了 。
文章图片
文章图片
06
更为关键的是 ， 丰巢手里还拿着我们这些用户的数据 ， 一直在做广告 ， 一直诱导用户关注他们的平台 ， 然后在里面推广各种各样的产品：
文章图片
这面上是我们能看到的 ， 我们看不到的呢？
丰巢的用户一般都是高净值人群 ， 或者说愿意花钱买服务的人 ， 他路子这么野 ， 会拿这个信息干什么呢？只是在微信公众平台上卖樱桃吗？
我不信 。
快递柜原本是个好东西 ， 很多上班族也确实需要这个服务 ， 但并不意味着你可以强买强卖 。
其实5块钱也不算多 ， 但是不管是对那些派一个快递只能赚1块钱 ， 却要给丰巢4毛的快递员 ， 还是花了十几块钱网购个生活用品 ， 最后还要付3块钱超时费的消费者 。
这样的吃相是不是有些难看了？
从合同法的角度来讲 ， 快递有三个相关方：快递员 ， 丰巢柜 ， 消费者 。
结果履行的时候 ， 快递员不通知消费者就直接放到丰巢柜 ， 而丰巢一旦超时就收费 ， 无论谁都把消费者排除在外 ， 既没有征求许可 ， 也没有做到应有的告知义务 。
平时忍忍就算了 ， 如今竟然还要以扣押我们快递的方式 ， 要求我们付超时费 。
消费者已经出让了“当面签收权” ， 竟然还要再“支付”保管费？？？
吃完了原告吃被告 ， 双向收费 ， 里外通吃 ， 消费者都是任人宰割的羔羊吗？
一个总是惦记着诱导消费 ， 拿着用户信息做营销的公司 ， 我是信不过的 。
以我对人性的理解 ， 人都是有路径依赖的 ， 他有一个选择的偏好 ， 那么每次面临选择时候 ， 往往都会表现出对这个选择的倾向性 。
如果一家公司最初的时候就喜欢暗戳戳的打擦边球 ， 那么后续的可能会继续走这样的路线 。 即便短期可能保守一下 ， 但是一旦保守的路线遇到阻力和挫折 ， 很快他就会走老路 ， 这就是所谓的本性难移 。
我昨天看到朋友圈一个快递员发的消息 ， 心里非常不是滋味：
文章图片
该这样吗？
似乎太多人都习惯了被忽视 ， 被戏弄 ， 被套路 ， 但是冷静下来想一想：
【丰巢一直赔钱所以收你两块钱保管费？不，这才是他们的真实目的】从来如此便合理吗？
推荐阅读
![[儿科医生鲍秀兰]而你却在卖力敲螃蟹，小朋友你是否有很多问号：你的家人在吃螃蟹](https://imgcdn.toutiaoyule.com/20200327/20200327084558277487a_t.jpeg)
- 中国新闻周刊丰巢风波持续升级：上海小区反垄断自建收件柜疑遭抵制
- 痴情男要求已婚女离婚，遭拒绝后挥刀捅死女子，男子：她一直拖着我
- 中国足球之痛之辽宁沦丧
- 阿坎吉：来到多特后客场一直输给拜仁，但是主场能赢
- 以前一直喊中国男篮缺好后卫，为什么现在却最缺好的小前锋
- 记得“麻梨疙瘩”吗？这种一直都火不起来的文玩，其实“挺好的”
- 丰巢变封巢：丰巢真的没钱赚吗？收费违法了吗？看律师怎么说
- 大卫-路易斯：我一直这么说，我想在本菲卡结束职业生涯
- 明朝皇帝朱棣简介 作为朱元璋最能干的儿子为何一直得不到认可?
- 哪种人在股市中能赚钱？