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河南商报业内人士：收费不应冒进，建议降为2毛，丰巢超时收费5毛钱引争议( 二 )


5月10日 ， 河南商报采访人员走访了郑州市前进路、伏牛路几个小区 ， 发现有市民虽然对超过12小时收费颇有微词 ， 但目前各小区的丰巢快递柜仍在正常使用中 。
也有市民对快件被放进丰巢快递柜表示不满 。
“他（快递员）打个电话我就下楼取了 ， 非得给我放隔壁小区的丰巢快递柜 ， 我不但不方便 ， 还得跑到隔壁小区去取 。 ”市民王先生称 。
部分快递员对这次收费也有不爽 。
周先生干了6年快递 ， 他说之前快件较多忙不过来时 ， 确实曾把快件放在快递柜中等收货人来取 ， 但自己也曾为此付给丰巢每件3毛钱（小件）至4毛钱（大件）的费用 ， 这次收费的声明一出来 ， 再打电话给收件人让对方去快递柜取时 ， 对方就不愿意了 ， 可如果自己一件件地送货上门 ， 也确实跑不过来 。
丰巢河南区负责人在接受河南商报采访人员采访时称 ， 丰巢快递柜2015年进驻河南 ， 目前全省共安装有4000多个 ， 对于这次超12小时收费 ， 公司也听到了一些小区有不同的声音 ， 但目前暂时情况稳定 。
近日网上议论纷纷 ， 政策会否有所调整？
“这是公司制定的全国性政策 ， 估计不会改变 。 ”该负责人称 。
河南商报业内人士：收费不应冒进，建议降为2毛，丰巢超时收费5毛钱引争议
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收费溯因：是否因亏损严重寻找新的经济增长点而收费？
众口悠悠 ， 丰巢为何要收到这5毛钱？
快递行业一位不愿具名的资深人士称 ， 这或许跟丰巢连续多年的亏损有关 。
据了解 ， 丰巢自2015年6月成立以来 ， 已获得来自顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯中国等企业累计超过50亿元的融资 ， 随后 ， 丰巢在全国范围内疯狂布柜 。 短短一年 ， 丰巢就完成了2万组快递柜的布局；又过一年 ， 丰巢快递柜规模增至7.4万组；截至2020年3月31日 ， 丰巢拥有快递柜18万个 ， 其中 ， 河南有4000个 。 其在全国的市场占有率也达到了44% 。
河南区负责人称 ， 快递柜的养护成本很高 ， 像入驻小区的场地费、电费 ， 都要交给物业公司 ， 另外还有人员工资等 。
业内算了一笔账 ， 称每个快递柜的一年的养护成本约在10万元 。 而市场占有率越高 ， 意味着支出越大 。
公开资料显示 ， 2016年、2017年 ， 丰巢净亏损2.5亿元、3.85亿元 ， 2019年亏损达到7.81亿元 ， 加上2020年一季度亏损2.45亿元 。 近五年时间 ， 丰巢总亏损已超20亿元 。
或许正因为光出不进 ， 丰巢的支持者们纷纷另寻出路 。
2017年8月 ， 顺丰将丰巢从上市公司体系剥离 ， 将持股比例从原来的15.86%降到了15%；2018年6月 ， 丰巢的创始股东申通与韵达先后转让全部丰巢股权给深圳玮荣 。
丰巢也在积极探索盈利模式 ， 试图自救 。 2020年5月10日 ， 河南商报采访人员在中原新城A区王府小区的丰巢快递柜上 ， 就看到了山东樱桃和肯德基的广告 。
遗憾的是 ， 快递柜靠向快递员收的零星费用和微弱的增值服务 ， 远撑不起丰巢连年的亏损 ， 这才有了此次的限时收费 。 但市场的抵制貌似对此并不买账 。
河南商报业内人士：收费不应冒进，建议降为2毛，丰巢超时收费5毛钱引争议
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业内建议一：收费不应冒进 ， 把5毛降为2毛更容易被接受
当生存成为问题时 ， 丰巢该不该向延时取件者收费？
河南修谨律师事务所律师秦华分析认为 ， 在市场经济环境下 ， 企业有盈利点时 ， 才能可持续发展 ， 从这个角度来说 ， 丰巢可以向超过12小时还没取件的收货人收费 。 但值得一提的是 ， 这个收费要提前告知 ， 快递员在把快件放到柜子里时也要征得收件人的同意 ， 人家同意了才能入柜 ， 不能强买强卖 。
此事在全国范围内也继续发酵 。
福建省消委会表示 ， 快递柜的使用 ， 确实方便了收件人 ， 也方便了投递员 ， 但各大快递公司必须保证消费者的知情权和选择权 ， 在投递时一定要事先征得收件人的同意再存入快递柜实施保管 ， 否则产生的费用应该由快递公司自行承担 。


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