为何会引发如此风波？丰巢方面说出调价的原因
本文转自【央视网】；
【为何会引发如此风波？丰巢方面说出调价的原因】央视网消息：从4月30日起 ， 丰巢快递柜开始向用户收滞留快递费引发争议 。 自杭州一小区硬核抗议 ， 暂停使用丰巢快递柜之后 ， 上海也有多个小区陆续与丰巢方面进行交涉 。 上海最大的社区康城小区业委会表示 ， 会进一步协商决定快递柜去留 。 丰巢对滞留件收费为何会引发如此风波呢？
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从4月30日起 ， 丰巢发布通知称在对快递员收费的基础上保管超过12小时的包裹同时向用户收费 ， 标准为每12小时0.5元 ， 3元封顶 ， 而会员用户可以5元包月 ， 12元包一季度 。
康城小区业委会表示 ， 小区有超过30组丰巢快递柜 ， 当初引入时 ， 合同上并未提及会收费 。
对丰巢收费新规心存疑惑的还有快递员 。 小王说 ， 由于快递柜向居民收取超时费用 ， 导致其投诉量增多 。
事实上 ， 快递员投递丰巢快递柜也要付费 ， 按格子大小 ， 一个快递员每天大约要花上近百元 ， 但为了提高工作效率 ， 他们还是会选择投柜 。
以前 ， 因为快递柜对用户免费所以矛盾并没有显现 ， 而现在 ， 当要问收件人收费后快递员接到的投诉就大大增加了 。 对于种种吐槽 ， 丰巢方面表示调价是为了提高快递柜的使用效率 。
法律界人士指出 ， 快递员所谓投诉增加的根本问题还在于投递前应征得收件人同意 ， 不能剥夺消费者的选择权 。
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