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苹果被吐槽5年的糟糕设计被放弃 MacBook又能买了？

_本文原始标题：苹果被吐槽5年的糟糕设计被放弃MacBook又能买了？来源：东方财富网
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苹果被吐槽5年的糟糕设计被放弃 MacBook又能买了？
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在几天前 ， 苹果在官网更新了MacBookPro的13英寸产品线 ， 虽然不及去年16英寸的“踩牙膏”式升级幅度 ， 这次13英寸的MacBookPro只是惯例更新 ， 却依然引发了相当高的关注 。
总体来说 ， 这次MacBook的更新有着不少的槽点：新款没有14寸和WiFi-6也就算了 ， 低配版本的13英寸MacBookPro依然搭载八代U和LPDDR3 ， 作为一个2020年的万元笔记本 ， 这个配置实在是有些老旧 ， 如此明显的高低配分割 ， 库克又一次展现了他的优秀刀法 。
不过对手持2015款MacBook的小雷而言 ， 这是一次期待已久的更新 ， 存储和内存翻倍已经是个惊喜 ， 而键盘也迎来了全新升级：全新13英寸MacBookPro回归了剪刀脚键盘 ， 并且键程从0.6mm提升到了1mm ， 去年16英寸上更新的独立Esc键和倒T形数字键也成了13寸的标配 。
剪刀脚键盘的回归 ， 意味着在MacBook上“肆虐”五年之久的蝶式键盘 ， 被苹果彻底打入历史尘埃 。
“极为先进”的蝶式键盘
蝶式键盘的第一次问世 ， 是在苹果2015年的春季发布会上 。 在那场发布会上 ， 苹果推出了所谓“轻薄本的极致”——12英寸的MacBook 。
虽然从现在来看 ， 12英寸MacBook由于性能孱弱 ， 价格昂贵的原因 ， 反馈极差 ， 三年后就被新款MacBookAir替代 。 但它上面的ForceTouch大触控板、金属转轴(天线转到了机壳上)、TypeC接口都成为了之后苹果电脑的标配 。
虽然12寸MacBook的很多更新并不差 ， 但键盘的更新显然不是如此 。
根据当时的用户评测 ， 全新的蝶式键盘确实达到了苹果宣传所说的“清脆”、“稳定” 。 但它牺牲了打字手感 ， 尤其是键程 ， 从1.2mm直接到了0.5mm ， 让很多用户并不适应 。
苹果的出发点也许是好的 ， 实际上 ， 老款MacBook的键盘手感并不算优秀 ， 和优等生ThinkPad的打字体验相比 ， Mac笔记本的键盘手感确实较软 。
苹果认为 ， MacBook键盘手感偏软的原因 ， 就是因为原有的剪刀脚结构不稳定 ， 按下的时候受力不均匀导致的 。 苹果声称 ， 由于采用了蝶式键盘 ， 全新MacBook的打字稳定性 ， 要比传统Mac笔记本要好上4倍 。
但事与愿违 ， 大多数用户并不买苹果的账 。 蝶式键盘的键程极短 ， 打字声音大等缺点 ， 完全盖过了所谓的清脆、稳定 ， 知乎网友@NavisLi还特地做了一张图 ， 讽刺蝶式键盘的手感如同钢板打字 。
但直到此时 ， 对于蝶式键盘大家还仅限于吐槽 ， 因为12寸MacBook的用户实在太少了 。 比起iPhoneX那种用户基数大 ， 且有着FaceID和全面屏加持的新鲜感 ， 12英寸的MacBook也就是看个热闹 。
不过在一年之后 ， 苹果将蝶式键盘放到MacBookPro上的时候 ， 很多原本看热闹的果粉就坐不住了 。
MacBookPro的大失败
2016年10月份登场的新MacBookPro ， 是该系列暌违四年的一次大更新 ， 也恰逢苹果第一款笔记本PowerBook发布25周年 。 人们都在期待在Retina版MacBookPro的巨大成功后 ， 苹果该如何改良它的下一代电脑 。
不仅是粉丝 ， 苹果自己也对这场发布会赋予了很高的意义 ， 在邀请函上还特地写上了Mac的经典台词“helloagain” 。
“helloagain”这句标语 ， 既是为了致敬在1984年 ， 乔布斯发布首款Macintosh电脑时 ， 在屏幕上打出的“hello”；也是在向1997年乔布斯回归后 ， 推出的首款iMac上显示的“hello(again)”表示致意 。
然而 ， 在2016款MacBookPro发布之后 ， 取代夸奖的是铺天盖地的批评声：模具没有大改 ， 就添加了一个没用的TouchBar ， 功能键还被砍了；四个TypeC接口的设计过于激进 ， 工作必须要带转接线；价格还大幅上涨 。
并且开完发布会之后 ， 苹果鸡贼地把老款设计的MacBook高配版直接下架 ， 开发者在看完令人失望的新品发布会之后 ， 想抢救性地买一个老款“苟”到天长地久也不行 。
【苹果被吐槽5年的糟糕设计被放弃 MacBook又能买了？】群众的目光是雪亮的 ， 在正式发售之后 ， 这一代MacBookPro被普遍认为是这几年中最烂的一款Mac笔记本 。
全新MacBookPro的使用感受极差：发布会上宣传的轻薄 ， 是在砍掉老款MacBook三分之一电池的基础上才实现的；保护数据安全加入的T1芯片 ， 也导致用户了数据无法修复；堆料过于激进 ， 散热却没有改善 ， 这一问题在两年后的i9版本上达到了巅峰 。
而在诸多缺点之中 ， 最让开发者难受的 ， 就是苹果宣称先进的蝶式键盘 ， 却出现了非常多的问题 。
四代更新 ， 也没有救回来的蝶式键盘
其实在2016款的MacbookPro上 ， 苹果已经把蝶式键盘升级到了第二代 ， 加长了键程 ， 改善了回弹力度 ， 但手感的略微改善 ， 并没有解决蝶式键盘本身超高的故障率 。
AppleInsider统计了MacBook的维修情况 ， 结果发现 ， 在2014和2015年的MacBookPro维修案例中 ， 键盘相关的问题的比例为5% 。 但在2016款MacBookPro的返修中 ， 与键盘有关的问题比例骤升至11.8% ， 是前代的两倍 。
根据反馈表示 ， 前两代蝶式键盘在使用一段时间之后 ， 极有可能出现相邻按键连击和失灵的状况 。 而苹果不承认键盘出现了问题 ， 给出的维修方案是更换整个C面 ， 价格十分昂贵 。
但更换了键盘之后 ， MacBook仍然会出现键盘卡死的问题 。 一位西班牙博主在和苹果展开了一年的退换货拉锯战之后 ， 怒而换了一台黑苹果 ， 并说“感觉良好” 。
2018年5月 ， 在忍无可忍的美国用户终于对苹果展开集体诉讼之后 ， 苹果才出面展开大规模更换业务 ， 然而更换后的键盘仍然是二代键盘 ， 并不能一劳永逸 。
根据网友的猜测 ， 蝶式键盘的故障率之所以如此之高 ， 是因为灰尘容易卡死在支架和键帽之间 ， 导致按键失灵 。
虽然苹果在召回公告中 ， 没有直接承认蝶式键盘的设计问题 ， 但从2018年开始 ， 苹果还是老实的在新款蝶式键盘中加入了一层薄膜 ， 目的就是为了防止灰尘进入 。
但这层薄膜依然没有彻底解决MacBook的键盘故障 。 根据专家的分析 ， 键盘卡死的最大问题很可能不是灰尘和碎屑 ， 而是金属触点老化 。 蝶式键盘的金属触点很容易出现金属疲劳 ， 这会引发按键粘连等现象 ， 并且MacBook不合理的散热也加速了触点和薄膜的老化 。
不打算认输的苹果 ， 又在2019年出品了第四款蝶式键盘 ， 改良了金属触点的热处理工艺 ， 并且更换了触点周围的薄膜材料 。
但这么折腾下来 ， 蝶式键盘的成本已经远高于普通键盘(约为常规成本的250%–350%) 。 并且由于之前的卡死问题 ， 苹果已经承诺所有MacBook用户的蝶式键盘一律超额保修两年(总计四年) ， 又增加了一笔不小的开支 。
根据估算 ， 蝶式键盘给苹果带来的额外费用 ， 已经超过上亿美元 。 苹果坚持的蝶式键盘战略 ， 也随着如今13寸的MacBookPro更新被彻底放弃了 。
苹果的战略回归
回顾这五年来蝶式键盘的起起落落 ， 可以看出 ， 那几年的苹果一味地追求小巧轻薄化 ， iPad、iPhone、MacPro的厚度、体积都显著缩小 ， 因为苹果认为普通消费者会喜欢这样的改变 。
但到了后来 ， 苹果的轻薄化战略遭受到了反噬：iPhone的续航落后同期安卓；而iPadPro的续航出现大幅度的退步 ， 更博的2018款还出现了弯折的问题；“垃圾桶”看起来美好 ， 对于接口和散热的支持远不如上一代的塔式机箱 。
普通消费者并不买账 ， 原有的开发者口碑却在不断下滑 ， 这可能是前期iPhone在消费市场上的过于成功 ， 让苹果产生了错觉 ， 认为在偏向专业的Mac领域 ， 它也能够这么做 。
在2018年4月 ， 苹果罕见地与开发者以及知名博主见面 ， 披露了下一代MacPro和新一代显示器的开发进度 ， 苹果主动和开发者社区沟通 ， 被认为是“迷途知返”的征兆 。
在一年后的更新中 ， 苹果也兑现了承诺 ， MacPro和停更八年的专业显示器终于被捡了起来 ， 我们也看到苹果的专业级产品思路不再是“高贵奢华” ， 而是回归产品本身的实用性 。
MacBook剪刀脚键盘的回归 ， 也代表着苹果“实用化”的趋势 。 经过拆解发现 ， MacBook键盘的整体设计 ， 终于回归到了2015年的剪刀脚键盘 。 独立的ESC键和倒T字型方向键 ， 也是苹果针对开发者做的妥协 。
回顾这场关于键盘的恩恩怨怨 ， 我们可以看出来 ， 专业用户是现代大型公司客户群体中不可剥夺的一部分 。 消费者和专业用户的兴奋点有时截然相反 ， 尤其是MacBook这样的偏生产力工具 ， 一味地按照iPhone的需求来设计并不可取 。
这让小雷想起了1997年 ， 乔布斯回归的第一场发布会 ， 乔布斯把所有的重点都放在了与Adobe、微软的合作以及教育市场 。 当乔布斯宣布IE上线Mac时(还放了盖茨的大脸直播) ， 引起了一片嘘声 。
但全场最响亮的欢呼声 ， 也正是盖茨宣布office会在Mac上保持更新 。 看似矛盾 ， 但台下的开发者知道 ， 阵营、信仰、理念 ， 都比不上一个好用的专业软件 。 而乔布斯也知道 ， 专业用户才是苹果翻盘的机会 。
希望库克能够明白 ， 比起讨好消费者 ， 给予生产者更便捷的产品 ， 让他们放手创造 ， 才是苹果发展战略的根本 。


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