向日葵助力医疗设备，实现跨地域远程运维解决方案
随着医疗水平的提升 ， 远程医疗开始成为医疗界发力方向 。 很多北上广的医院 ， 纷纷开始采购支持远程会诊的设备 ， 来协助医生实现跨地会诊 ， 让患者在医疗水平不足的地区 ， 也能享受到发达地区的医疗资源 ， 实现国家2030健康计划 。
支持远程会诊的医疗设备虽然很先进、很好用 ， 但实际情况是医生对于设备的了解仅处于会使用的层面 。 当医疗设备出现故障问题 ， 输出的影像资料影响到医生对病情的判断时 ， 医生就需要跟厂商及时反馈设备情况 ， 让他们及时处理故障原因 。
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从目前国内厂商分布情况来看 ， 绝大多数厂商与医院并不在一个省份 。 即使安排专人出差赶过来查看问题、解决问题 ， 至少也需要2-3天 。 这样一来一回 ， 不仅厂商消耗了人力成本 ， 医院也因为设备不能及时修复 ， 导致处理事情的效率变低 ， 影响病人看病的黄金时期 。
医疗设备运维难题 ， 难在哪？
因此医疗设备的远程运维 ， 迫在眉睫 。 部分紧跟科技发展潮流的医疗设备厂商 ， 开始选择在自身的设备中嵌入了远程功能 ， 从而突破异地运维难的问题 。 但在设备中嵌入远程运维的功能 ， 仅凭设备厂商是无法做到的 。
设备厂商需要找到专业做远程控制的三方企业 ， 商讨如何在自己设备上进行远程功能嵌入 。 最近 ， 国内某医疗设备厂商通过与向日葵远程控制合作 ， 成功实现了远程运维的目标 。
医疗设备厂商远程运维 ， 如何做？
这家医疗设备厂商使用的是Windows系统 ， 所以需要集成的sdk包是Windows端的 。 目前向日葵sdk控制端包 ， 支持web浏览器、Windows、Mac、android、iOS 。
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厂商在设备出厂前 ， 将向日葵提供的Windows远程控制sdk包集成到设备中 ， 实现远程运维的功能 。 厂商根据向日葵提供的服务器私有化部署包跟说明书 ， 完成自己服务器的部署工作 。
当厂商收到测试授权后 ， 可以先在本地环境中测试运行 ， 保证可以实现远程运维后 ， 功能正式上线 。
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这样一来 ， 厂商后期的远程运维数据都会保存在自己的服务器上 ， 保证设备以及客户信息的安全 。
实际场景：运维人员（技术支持）与医生如何协调搭配
当医院的医疗设备出现问题后 ， 医生只需通过医疗设备上安装的摄像头 ， 将自己在使用过程中遇到的问题展现给运维人员（比如哪些参数影响自己医学判断） ， 也可以通过医疗设备内嵌的远程语音功能 ， 反馈给运维人员 。
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运维人员通过医生的反馈了解问题可能出在哪 ， 然后通过其专业知识 ， 远程医疗设备查找具体问题 ， 通过调整参数解决问题 。
方案使用效果及体验
医疗设备通过集成向日葵的sdk包 ， 增加了设备可被远程运维的功能 ， 提升了产品竞争力 。 这样不管是国内哪个省份购买了自己的医疗设备 ， 厂商的运维人员都能够在设备出现问题的第一时间 ， 开展运维工作 ， 保证医护人员不会因为设备的原因错过治疗病人的黄金时期 。
【向日葵助力医疗设备，实现跨地域远程运维解决方案】最重要的是 ， 该方案可以根据厂商的不同需求 ， 进行不同层次的定制 ， 毕竟适合自己的才是最好的 。
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