36万元买国产奔驰GLB，问题多到想退车
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今年1月 ， 黄女士在湖州德星奔驰4S店购买了一辆北京奔驰GLB ， 车价是36万 ， 可是买回来没几天 ， 车窗就出现升降异响 ， 中控屏黑屏两次 。
据黄女士描述 ， 这辆奔驰GLB是在1月份提的 ， 到2月份中旬就发现后座车窗存在异响的情况 ， 到3月初开出的时候中控屏突然黑屏 ， 而且黑屏了两次 。
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左后侧车窗存在异响 ， 经过4S店的处理后 ， 异响消除了 。 对于中控黑屏的问题 ， 4S店将软件升级一下也把故障消除了 。 可是就在修好当天 ， 黄女士刚把车开走 ， 新的问题又出现了 。
【36万元买国产奔驰GLB，问题多到想退车】黄女士的车还没走出大门 ， 发现倒车影像和语音功能都没有了 ， 4S店表示可能是系统没有升级好 。 经过4S店系统的第二次升级 ， 这辆车总算恢复了正常 。
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但是这辆车的故障远不止这些 ， 用黄女士的话来讲 ， 前几次故障如是“开胃菜”的话 ， 那么接下来的故障才是“主菜” 。
3月24日 ， 这辆GLB就出现了左前侧故障（安全气囊故障） ， 经过测试发现了插头松了 ， 4S店把中控的插头拔掉再重新插上去 ， 随后故障码也消失了 。 黄女士把车开回去一个星期左右 ， 奔驰又出现了相同的故障 ， 直到现在 ， 这辆车的中控还显示着“左前侧故障”提示 。
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黄女士表示 ， 这个故障已经是第三次出现了 ， 4S店第一次是重新插拔插头 ， 第二次是更换了气囊控制单元 ， 但是仅隔了一天 ， 左前侧报警再次亮起 。 对此 ， 黄女士希望可以退换车 ， 因为现在4S店没办法解决这个问题 。
车子买回来4个月 ， 豪车的优越感没有 ， 麻烦倒是一大堆 。 对于黄女士的诉求 ， 湖州德星4S店售后经理表示 ， 已经把相关的数据反馈给厂家 ， 但是目前还未得到明确解决的回复 。 至于这款车的故障原因 ， 4S店表示还需要进一步检测 。 至于黄女士的情况是否符合退换车的标准 ， 4S店方面也未给出明确的答复 。
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浙江省消保委汽车专家表示 ， 像安全气囊最终故障灯亮的情况可以认定为严重安全性能故障 ， 如果维修了两次还没有维修好 ， 黄女士完全可以要求4S店退换车 。 而且这个严重安全性能故障的认定不能等到事故发现后才能认定 ， 因为一旦发生事故 ， 就可能出现伤亡 。 最终 ， 黄女士表示愿意等厂家的回复 ， 再跟4S店进行协商 。
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新车买来不到半年的时间的频繁出现故障 ， 而且直到现在车的故障还没有修好 。 奔驰作为国内豪华品牌之一 ， 在销量上一直名列前茅 ， 在一定程度上反映了这个品牌是实力 。 与此同时 ， 不断激增的召回事件以及小错误 ， 导致越来越多的消费者对这个品牌失去了信赖 。 实际上 ， 关于新奔驰买来不久后就频繁出现故障的报道并不少 ， 虽然故障问题并不可免 ， 但是希望厂家还是能够注重品牌的质量 ， 减少故障的发生 。
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