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小泥人官网2020年解决微信社群运营难题只需5个方法


最近我在某乎上看到有人问：“群用户只领福利不留言互动 ， 是不是应该踢掉？”相信对于许多做微信社群运营的朋友都有这个难题 ， 那么这种情况到底怎样处理正确？今天主要给大家分享一下 ， 我这几年总结的经验方法：
其实 ， 在这个问题背后 ， 存在2个社群运营常见的难题 。

小泥人官网2020年解决微信社群运营难题只需5个方法
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1、微信社群定位不明确 。
社群没有明确的定位 ， 当社群出现问题时 ， 就没办法从目的出发做决策 。 要不要踢人 ， 最关键还是看社群的目的是什么 ， 然后再来判断这部分用户有没有价值 。
2、微信社群不活跃 ， 难转化 。
很多朋友以为自己在做微信社群运营 ， 但日常的工作也就是做些发信息回答问题的重复性工作 。 出现这样情况 ， 可能是运营策略的缺失 ， 只是每天在群里发发福利 ， 等着用户“主动活跃”那是不可能的 。 这样做社群运营 ， 从业务层面来说 ， 很难独立做好活跃和转化 。 同时 ， 自己的成长也难以突破 ， 随时都能被替代 。

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3、5个方法解决社群运营难题
（1）减少灌水式微信社群管理
有些人进微信社群就是无聊为了找存在感、建立社交 ， 一直在群里聊天、灌水 ， 对微信社群不产生任何价值 。 微信社群运营者自身也不能为了营造活跃的气氛 ， 长时间带动群成员灌水 ， 电商微信社群从建立之初就要设立相应的规则 ， 比如禁言时间、话题讨论范围 ， 或者设立专门的聊天群 ， 对用户进行分流引导 。
（2）保证微信社群持续的价值输出
对于电商微信社群运营常犯的错误就是通过折扣或者免费活动吸引了一拨人 ， 第二天就往群里发活动、发广告 ， 导致社群迅速沦为死群 。 微信社群重在建立情感连接 ， 这需要持续的价值输出 ， 有效的互动交流 ， 逐步建立信任 ， 把用户变成粉丝 ， 变成铁杆 ， 变现才能有效进行 。 尤其是对于电商行业想涉猎微信社群运营方面的要加以重视 。

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（3）建立微信社群的核心价值观
最初建立微信社群多是为了更好地卖货 ， 微信社群的定位就是销售 。 这违反了社群的基本原则——群成员是因为共同价值观聚在一起 ， 商品是不能聚集人的 。 商品代表的价值和情怀才能聚集人 。 小米的“为发烧而生” ， 锤子的“工匠精神”都是有很高的精神内核 。 电商微信社群定位不准就会导致社群没有根基 ， 很难实现转化 。
（4）精准定位的微信社群
无门槛的微信社群是最难运营的 ， 是最容易死掉的 。 一个好的微信社群一定不是随随便便就能进入的 ， 没有门槛的微信社群势必会导致微信社群用户良莠不齐 。
那么常见的社群准入门槛都有哪些呢？
① 付费入群：这是最直接的一种方式；
② 定位邀请：比如采用邀请码；
④ 等级要求：账户等级或者会员等级到达一定条件才可以加入；
⑤ 有购买力：只有购买一定额度的产品才可加入 。

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（5）定期清理不活跃用户
微信社群要想做好就要保证人员的流动性和新鲜性 。 微信群成员有进有出 ， 保证社群活跃 ， 对于延长微信社群生命周期也很关键 。 一般当我们的微信社群活跃度下降到我们的底线的时候 ， 就需要进行一轮成员的更新换代 。 为微信社群带来一次活跃高潮 ， 也能提高留下的成员的黏性 。
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