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Zoom留给Zoom的时间不多了( 三 )


能快速获得资本市场的支持 ， 主要还是Zoom在产品体验和商业模式上都快速找到了自己的定位 。 专注做视频会议 ， 不做过多附加功能或靠广告、流量赚钱 ， 让Zoom的产品体验较为突出；而2011年～2013年 ， Zoom采取免费模式 ， 很快打入了教育行业和中小企业市场 。
此后Zoom也在逐渐向中大企业进军——推出Meeting Connector、Room Connector、Webinar platform等产品 ， 来满足企业私有化部署的需求 ， 并进一步扩充产品线 ， 成为企业服务级平台 。
去年Zoom于纳斯达克上市时 ， 袁征表示 ， “你可以去庆祝一整天 ， 但你不想让高中毕业就成为你表现的巅峰 ， 对吧?”
但Zoom要实现其平台之路并不容易 。 目前来看 ， Zoom全部精力都投入到近期发生的安全危机中 ， 无暇顾及其他产品和功能升级 。 这将给竞争对手一个很好的时间窗口来抢夺这个短期爆发的市场 。
尤其是Facebook最近推出的Messenger Rooms ， 还在Facebook的WhatsApp上引入群组通话、Instagram上提供视频服务等；微软如果将Teams与Office 365进行捆绑销售并大规模营销 ， Zoom在遭受品牌形象受损后的市场进展将变得更加艰难 。
在安全领域 ， 谷歌、微软、阿里、腾讯等提供云服务的公司 ， 都早在云安全领域做布局 ， 有相应的解决方案 ， 处理类似危机也较容易 ， 而Zoom过去在安全领域并未有多少投入 ， 并不能快速处理现在面对的危机 。
此外 ， Zoom本身的特点就是解决视频会议的需求 ， 用完即走 ， 工具属性强、社交属性弱 。 用户对平台使用的场景过于单一 ， 容易被社交场景属性更强的产品抢走用户 。
Zoom也意识到这个问题 ， 试图打造一个应用市场（Marketplace）来弥补应用单一的问题 ， 比如接入其他用于营销、数据统计类产品；同时Zoom也将自己集成到其他大的企业服务平台 ， 比如Salesforce、Slack等 。
这样的合作也将遇到用户体验难以统一的问题 ， 比如第三方工具如果出问题 ， 主动权并不在Zoom这边 ， 而各个产品之间的数据打通也不会太深入 。
在国内市场 ， 有投资人分析 ， “Zoom可能会遭受谷歌一样境遇 ， BAT等竞争对手太强大、太野蛮 。 ”虽然国内视频会议市场虽已是红海 ， 但开发并不充分 。 比如会议内容实时语音转录等方面都需要付费才能使用 ， 还未大规模普及 ， “视频会议市场仍将有很多可为之处” 。
对于被巨头环伺、深陷数据危机的Zoom ， 留给它的时间可能不多了 。
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【Zoom留给Zoom的时间不多了】（注：前提是你必须得先点过“在看” ， 否则将无法看到最新一期的更新）
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（责任编辑：张洋 HN080）


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