乌鲁木齐旅游装上“智慧芯” 让市民出行更安心更舒心
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繁花盛景、踏青出行 。 线上预约、智慧出游、在线发券等功能在这个“五一”假期被广泛应用 ， 市民和游客“五一”出行也更安全、更舒心 。
疫情防控期间 ， 乌鲁木齐文旅部门推出的“一城游新疆” ， 自治区文旅部门推出的“一部手机游新疆”以及各景区推出的智慧旅游平台发挥作用 ， 不仅为市民出行保驾护航 ， 也为旅游业转型升级提供动力 。
布局智慧旅游促文旅产业转型升级
4月18日 ， 乌鲁木齐开始发放旅游消费券 ， 申领方法是关注“一城游新疆”乌鲁木齐智慧旅游平台公众号 。
短短十几天内 ， 5万张旅游消费券就通过该平台发放到游客的手机内 ， 到景区出示核销旅游消费券就能获得免门票等优惠 。
“如果人工发放五万张 ， 不仅耗费人力物力 ， 还要麻烦游客来领 。 ”
市文化和旅游局（市文物局）旅游推广和对外交流处负责人郭永红说 ， 通过智慧旅游平台 ， 领取和使用 ， 手机操作一分钟就能搞定 。
【乌鲁木齐旅游装上“智慧芯” 让市民出行更安心更舒心】4月29日 ， 自治区文化和旅游厅推出的"一部手机游新疆"平台 ， 也正式上线运营 ， 游客微信搜索“游新疆”并关注公众号就可使用 ， 目前平台已经基本可以实现在新疆旅游的“吃、住、行、游、购、娱”等服务 。
自治区全面深入实施旅游兴疆战略以来 ， 推动新疆由旅游资源大区向旅游经济强区转变 。 而乌鲁木齐旅游业的飞速发展 ， 离不开旅游数字化、信息化建设的强力支撑 。 随着大力发展智慧旅游平台 ， 智慧化、便利化、云端化等旅游新方式正不断推陈出新 。
提升服务品质为游客提供更好体验
旅游体验好不好 ， 游客说了算 。
“领了消费券去天山大峡谷玩 ， 多亏了‘一城游新疆’带路 。 ”
网友“自由自在”说 ， 领了旅游消费券后自己对去天山大峡谷的路不熟 ， 便在“一城游新疆”平台搜了下 ， 不仅通过地图导航到了景区 ， 平台上还提供停车场和旅游厕所的导航 ， 还有景区的详细攻略 。
据了解 ， 近年来越来越多的游客出游路上养成了做攻略的习惯 ， 而智慧旅游平台 ， 则为游客们提供了需要知道的重要信息 。
自2019年10月1日“一城游新疆”文旅云平台启动至今 ， 已上线文化场馆、景区、酒店、餐饮场所及精品线路等丰富多彩的内容 ， 覆盖乌鲁木齐市旅游的核心产品资源 ， 让游客可以在出游途中就对自己的行程做到心中有数 。
不仅如此 ， 游客还可以参与智慧旅游平台的建设 ， 市文化和旅游局（市文物局）推出了“创作者体验计划” ， 市民和游客都可以通过指定话题来参与活动 ， 发攻略图文 ， 登录签到、点赞、评论完成任务赚取积分 ， 获奖者可兑换演出门票、景区门票、酒店餐饮免单、文创特产等 。
发力疫情防控引导游客预约、错峰出行
“五一”假期期间 ， 乌鲁木齐各景区都在文化和旅游部发布的《“五一”出游疫情防控不放松、安全文明记心中》文明旅游提示下 ， 严格落实疫情防控措施 ， 采取预约、限流、错峰等方式接待游客 。
为游客提供服务 ， 同时也为景区管理提供方便 ， 预约、限流、错峰出行 ， 智慧旅游让这个假期出行变得更安全、更舒心 。
采访人员了解到 ， 乌鲁木齐旅游景区现在已通过实施分时段的预约制度 ， 引导游客间隔入园、错峰旅游 ， 将流量管控的关口前置 ， 变被动的现场分流为主动的行前计划和引导 ， 避免游客出行时间过于集中 。
防控疫情时期 ， 政府及旅游企业的智慧旅游平台起到了关键作用 ， 市场也推出了形式多样的云旅游、旅游直播等方式 ， 不断激发出智慧旅游的潜能 。 同时 ， 智慧旅游为旅游业向数字化、网络化、智能化发展提供了新机遇 ， 5G、人工智能等技术创新也正在为乌鲁木齐旅游业装上了高质量发展的“智慧芯” 。
文/乌鲁木齐晚报全媒体采访人员李凯
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