「小事大励志」| 独立决策的渴望,谈判中要小心别侵犯到对方的自主权!
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谈判中要小心别侵犯到对方的自主权!|独立决策的渴望第一篇
这是桔梗在“谈判思维”的第358篇推文 。
全文共1828字 , 阅读大约需要3分钟 。
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1引言
马上关掉手机!
别读这篇文章!
快!
在你读到我这个“命令”般的语句 , 你心里是什么感受?
你的第一个念头是不是 ,
凭什么你让我关我就关?
即使你本来就对我的文章不太感兴趣 , 你也会在心中引起很大的反感;
这很正常 。
因为我毫无道理的“命令” , 正在侵犯你的“独立决策权”;
而被侵犯了“独立决策权”的人 , 会立刻产生负面情绪;
一个处在负面情绪中的谈判 , 总是让人寸步难行 。
2第三个需求
这是一个全新的系列 , 叫做“独立决策的渴望” , 它的思维方式来自哈佛大学的“超理性谈判系统” 。
“超理性谈判系统”是一套专门研究谈判中的情绪的理论;
因为 , “情绪”给谈判带来的问题和影响实在是太大了 。
“情绪”的产生来自于人的五种迫切需求;
这五种迫切需求 , 也是“超理性谈判系统”核心关注的五个方面 。
前几周的文章 , 我们陆续介绍了第一种需求“赏识” , 第二种需求“关联”;
(感兴趣的朋友可以参考“赏识的力量”和“关联的力量”)
这个系列将涉及第三种需求 , “自主和自由”;
“自主和自由” , 作为人性的一种基本需求 , 几乎时刻都需要被满足;
在谈判中 , 这个需求最大的表现方式 , 就是对“独立决策权”的渴望 。
说白了就是 ,
每个人都希望自己的事情自己说了算!
这个需求源自我们最本性的“自由”;
比如 ,
有人给你戴上了手铐 , 即使你的双手本来并不打算分开 , 你也会马上产生焦虑、紧张、害怕的情绪;
因为你不想让你的双手失去“自由”;
在谈判中 , 即使你本来并不想说话 , 但有人就是不给你说话的机会 , 你也会马上产生焦虑、厌恶、愤怒的情绪;
因为你不想失去说话的“自由”;
在达成协议这件事上 , 即使你本来对协议内容并不太在意 , 但如果对方问都不问你 , 就擅自决定 , 你也会马上感受到被冒犯、被约束、怒不可遏的情绪;
因为你不能允许别人践踏你“决策的自由” 。
所以 , 在谈判中 , 为了避免出现情绪问题 , 请一定不要忽视人们对于“独立决策的渴望”!
3此消彼长
每个人都不希望失去“自由” , 这既包括你的谈判对手 , 也包括你自己;
当你想要让自己“更自由”一点的时候 , 你就可能正在朝着对方的自由领域“侵犯”了一步 。
在一场谈判中 , 就“自由”的尺度而言 , 谈判双方存在着某种此消彼长的关系 。
你想在自己心仪的方向上多一些选项 , 那么就意味着谈判在对方心仪的方向上可能少了很多选项;
让我们来看一个例子 ,
伊丽莎白是一名工作在芝加哥的商务律师;
这一天 , 她约了对方律师 , 约翰 , 谈一个案子;
【「小事大励志」| 独立决策的渴望,谈判中要小心别侵犯到对方的自主权!】他们约在奥黑尔机场 , 当伊丽莎白带着自己的两个实习生助手赶到的时候 , 发现约翰已经到了 , 而且是一个人 。
约翰的表情似乎很诧异 , 甚至有些失望;
他皱着眉说 ,
我以为......我以为你约我是想单独跟我先熟悉一下案子 , 为了接下来的谈判做准备的......
伊丽莎白赶忙解释 ,
呃...我的这两个助手只是帮我来记录一下内容 , 方便我们起草协议......
约翰的眉头锁的更紧了 ,
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