#爱奇艺#视频网站终于不用看广告了？发现真相的我懵圈了
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优质的剧集自然有一股“魔力”可以令人茶饭不思 ， 但在追剧的过程中 ， 视频平台却起到了“帮倒忙”的效果 。 4月初 ， 浙江消保委就“九大问题”约谈了爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV等共11个音、视频平台 ， 要求上述平台在限期内作出整改 。
所谓的“九大问题”其实是浙江消保委给出的9个整改意见 ， 分别为广告特权、扣款提醒、自动续费、重复收费、部分节目无法全屏观看、过分信息收集、充值问题、不同平台不同价、不当导流 。 在其中和消费者最密切相关的应该就是广告和续费问题 ， 这两个问题给一般消费者带来了极大的困扰 ， 也是网络投诉的主要事项之一 。
而在半个月后 ， 也就是4月17日 ， 中国消费者报的跟踪报道指出 ， 浙江消保委收到了上述平台的回函 ， 部分问题已进行整改 。 消费者最关心的三个问题 ， 免广告宣传、扣费未提醒和自动续费将得到调整 ， 不光是降低描述的误导性 ， 也避免了消费者不慎“中招”的风险 。
至于剩下的整改意见 ， 各大音视频平台的进度不一 ， 但无非是“马上改”和“正在改”的区别 。 相信浙江消保委的整改意见也代表了大多数用户的心声 ， 在过去广告问题和扣费问题已经给消费者带来了太多的困扰 。
但我们更想知道的是 ， 这些音、视频平台的整改是否真的能带来体验上的变化？如果只是表面工具 ， 那么做再多也无济于事 ， 在平台上看视频的“坑年代” ， 到底过去了没？
变化已出现 ， 但成效较有限
目前最新版的爱奇艺、腾讯视频App在有关“免广告”的描述上已经出现了变化 ， 页面会明确告知“广告可跳过” ， 而不是像之前那样使用“免广告”、“去广告”等话语 ， 表达上确实准确了许多 。
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实际上从一开始 ， 有关视频平台的“免广告”整改只不过是限于宣传层面 ， 而并非针对插入广告这个行为本身 。 换言之 ， 在整改后原本该存在的广告还是会存在 ， 只是现在平台方不会使用“免广告”、“去广告”等词语来迷惑你而已 。
这也是可以理解的 ， 对绝大多数的视频平台而言播前广告都是营收的主力 ， 不光是国内的“优爱腾” ， 国外的Youtube也差不多是如此 。 视频广告是一定会存在的 ， 但以什么样的形式存在则视平台的情况而定 ， 所以希望视频平台去掉播前广告是不现实的幻想 ， 除非按照他们的指引开通会员 。
要是开通了会员还是有广告影响正常观看 ， 那么又是另外一回事了 。
至于另一个整改的重点收费问题 ， 从App的相关描述中 ， 能明显看到改变 。 在需要付费的页面中我们可以明确见到运营方加入了相关说明 ， 比如爱奇艺表示会在扣费前1天告知用户需要扣费 ， 而且也会在续费界面指明哪些服务是“连续包月” ， 也就是会自动扣费 。
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综合而言 ， 在整改后这一批音视频平台最大的改变是信息更加公开透明 ， 消费者不需要“猜测”、“揣摩”也能明确知道平台方的用意 。 在过去由于规则不够透明而导致意外扣费的事情偶有发生 ， 无论是对运营商还是对视频平台来说 ， 都是深被诟病的严重问题 。
我们确实见到了音视频平台针对整改意见所作出的调整 ， 但就效果来说对体验提升的帮助还是比较有限 。 另外 ， 这并非是平台方没有根据要求整改 ， 相反的是他们的整改动作还算快 ， 而且也比较到位 。 视频平台的动作如此快 ， 还是因为上面提到的几点整改意见几乎不会触碰到平台的核心利益 ， 而相反像“收费不一致”这类问题由于涉及具体利益 ， 所以在整改起来效率必然没有那么高 。
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