「凤凰网安徽综合」西昌首家机器人服务员亮相,入住体验升级


听说西昌也有机器人服务员了 , 抱着一探究竟的想法 , 小编来到了这家酒店 。 刚到酒店正门 , 就有一个肉嘟嘟的小身体“走来” , 用可爱的童音说到“欢迎回家 , 我是芊芊 。 第一次看到您 , 我有些小紧张;如果您能摸摸我 , 我就会放松很多啦” 。 虽然它不苟言笑 , 但却尽职尽责 , 体贴而周到 。 萌萌的声音、一本正经的语气 , 让许多客人听了忍俊不禁 。

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酒店的前台接待员告诉小编“她叫芊芊 , 如果需要带路或送物品 , 机器人都可以办到” 。 于是在芊芊的带领下 , 小编来到自己的房间 。 途中机器人向小编表演了隔空按电梯 , 语音拨打电话的小技能 。

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机器人离开前还不忘跟小编撒娇卖萌 , 要求拍照留念 。 经过与现场工作人员了解 , 在机器人管家芊芊到岗后 , 该酒店将机器人智能服务贯穿管家服务全程 。 客人入住前 , 酒店前台会主动电话询问行程、告知当地的天气及路况;客人入住时 , 机器人芊芊会在门口欢迎引导;办完入住后 , 芊芊将引导客人到电梯口 , 若客户有需要也可引导客人至房间 。

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中午时分 , 芊芊会在店内公共区域推荐当天的特色午餐菜品;而在夜间 , 芊芊也可为店内客人配送外卖 。

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当女性朋友遇到特殊时期 , 机器人芊芊会将酒店赠送的姜糖茶送至客户房间;如果外地客户想要了解西昌旅游攻略时 , 芊芊也会将该酒店的文创旅游“城市展厅”地图送至客户房间……不久后 , 芊芊还会在酒店的培养下协助门店提供更多送物、带路、指引等服务 。

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【「凤凰网安徽综合」西昌首家机器人服务员亮相,入住体验升级】智能机器人带来的酒店入住体验升级不仅仅是无接触的科技感 , 更是细微处贴心的惊喜感 。 作为将旅行与居住体验结合的酒店品牌 , 智能机器人的应用场景还有更多品牌衍生想象 。


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