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『澎湃新闻』明日起丰巢快递柜超12小时要收费，你能接受吗？

丰巢宣布超时收费后 ， 菜鸟驿站没有跟进 。
4月29日 ， 采访人员从深圳市丰巢科技有限公司（下简称丰巢）方面了解到 ， 丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时 ， 3元封顶 ， 法定节假日不计费 。
不过 ， 丰巢的主要竞争对手菜鸟方面则宣布 ， 继续为消费者免费保管 。
【『澎湃新闻』明日起丰巢快递柜超12小时要收费，你能接受吗？】4月29日 ， 菜鸟驿站相关人士在接受采访人员采访时表示 ， 遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务 ， 不会诱导、强制消费者付费 。
『澎湃新闻』明日起丰巢快递柜超12小时要收费，你能接受吗？
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据介绍 ， 丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务 ， 会员权益包括三大部分：1 ， 消费者滞留件享受超长时间保管快件；2 ， 消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠；3 ， 品牌联合权益 ， 如视频网站、生活服务网站会员超低购买折扣 。
其中 ， 针对消费者在滞留快件方面 ， 非会员用户将享受12小时的免费保管 ， 超时后收费0.5元/12小时 ， 3元封顶；法定节假日不计费 。 而会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天 ， 并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券 。 以上服务全国通用 ， 不限柜机 。
丰巢方面表示 ， 以上会员服务消费者可在线上进行选择 ， 未经消费者同意的情况下 ， 将不产生任何费用 。 针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户 ， 丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务 ， 如仍不同意使用的用户可选择不再允许其快件投递入柜 。
据介绍 ， 在消费者进行会员购买、寄快递等支付环节 ， 丰巢科技与金融机构进行积极合作 ， 为消费者提供各类减免、免单活动 ， 以进一步提升消费者满意度 。
丰巢相关负责人表示 ， 本次会员服务从消费者选择意愿出发 ， 以末端收寄服务为基础 ， 接下来 ， 丰巢将持续丰富用户权益 ， 为会员用户提供开柜有惊喜等线下实物派送权益等 ， 将无接触服务进一步深化落实 。
目前 ， 丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务 。
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