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[快递柜]今天起，丰巢快递柜超时收费！网友吵开了

近些年 ， 智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花 ， 它能够提供24小时自助取件服务 ， 让我们收取快递更加便捷 。
然而 ， 丰巢快递柜取快递时屏幕上多了一则消息：从4月30日开始 ， 丰巢快递柜将推出会员制 。 也就是说 ， 以前免费使用的快递柜 ， 超时后要收费了 。
非会员超过12小时收费 ， 分月卡和季卡
丰巢快递柜通知显示 ， 新制度分为两个方面：普通用户可免费保管用户包裹12小时 ， 超时后每12小时收取0.5元 ， 3元封顶；丰巢会员月卡5元/月 ， 不限保管次数 ， 当月任意收件 ， 每件可享7天长时存放 ， 有效时长30天；季卡12元/3个月 ， 不限保管次数 ， 7天长时存放 。 法定节假日不计费 。
丰巢方面表示 ， 以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展 ， 未经用户同意不会强制收取保管费用 。 但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户 ， 丰巢将不再允许其快件投递入柜 。
这并非丰巢首次尝试收费 。 去年10月 ， 丰巢就推出过取件1元打赏功能 。 丰巢方面曾回应称 ， 用户可选择 “免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件 ， 非强制性收费 。
快递柜收超时费 ， 消费者吵翻了
对此 ， 重庆两江新区的居民秦某认为 ， 现在很多快递公司不经协商直接将快递放入快递柜 ， 使用快递柜并非每位消费者的主动意愿 。 对这部分消费者而言 ， 超时收费不合理 。
浙江杭州一市民则表示：“12个小时太短了 ， 起码24小时起吧 。 ”“快递员都是早上送件 ， 但我收到取件码时已经不在家 ， 只能下班之后再来取 。 加班也是常有的事情 ， 难道我要中途回家取快递？”
消息一出 ， 不少网友提出了自己的看法 。
支持者：快递员放快递时提前征询消费者意见 ， 消费者超时取件收费 ， 可以接受 。
[快递柜]今天起，丰巢快递柜超时收费！网友吵开了
反对者：快递员未经允许放入快递柜 ， 却向消费者收费 ， 不能接受 ， 加之12小时寄存时间太短 。
[快递柜]今天起，丰巢快递柜超时收费！网友吵开了
【[快递柜]今天起，丰巢快递柜超时收费！网友吵开了】快递柜收超时费 ， 快递小哥要“崩溃”了
其实看到丰巢快递柜超时收费的消息 ， 快递小哥可能比消费者还要崩溃 。
【[快递柜]今天起，丰巢快递柜超时收费！网友吵开了】虽然根据相关规定 ， 快递员将快递放入快递柜要先征求收件人同意 ， 但在实际的操作中 ， 除非单子上明确写送货上门 ， 快递员一般都会统一放在快递柜里或是指定地方 。
一位快递小哥说：“前几天看到消息后和同行讨论了一下 ， 大家的反应都是直摇头 。 ”“根据以前的经验 ， 快递柜超时收费 ， 经常有客户在快要到期前给我们打电话 ， 让我们去取出来再放一下 ， 或者直接说取出来送上门 。 ”
另一位快递小哥也表示 ， 如果快递柜收费的话 ， 送货上门要求增加 ， 工作量会大很多 。
[快递柜]今天起，丰巢快递柜超时收费！网友吵开了
来源：央视新闻综合
责任编辑:黎芳羽
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