郴州：主动“上门”办卡 开展暖心服务
“我母亲腿脚不灵便 ， 实在不能到城里去照相、办卡 ， 要不是你们来 ， 这社保卡可真办不了啊!”近日 ， 资兴市汤溪镇下堡村村民陈大姐 ， 拉着人社局工作人员的手激动地说 。
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参保人员首次办理社保卡 ， 需采集信息 ， 到指定地点照相 ， 高龄、残疾等特殊人群在办卡时 ， 存在出行困难、延误办理时机等情况 ， 造成其住院结算和养老金领取存在困难和不便 。 为此 ， 资兴市人社局专门制定了特殊人群上门服务制度 ， 即按照群众需求、提前预约、上门采集信息的步骤 ， 定期为行动不便的特殊群体提供上门办卡服务 。 近期 ， 该局工作人员共走访了1个办事处、5个乡镇 ， 为60余名群众进行了上门办卡服务 。
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近年来 ， 资兴人社局以转观念、转方式、转作风为抓手 ， 着力推动人社服务提质、提速、提效 ， 实施了一系列便民服务举措 ， 积极推动干部职工深入基层 ， 主动上门开展暖心服务 ， 为群众带来了看得见、摸得着的便利与实惠 。
【郴州：主动“上门”办卡 开展暖心服务】【来源：市人力资源和社会保障局】
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