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共克时艰 守望相助 正星科技股份有限公司抗“疫”发展纪实

共克时艰 守望相助 正星科技股份有限公司抗“疫”发展纪实
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中国质量新闻网讯（宋晓霞都爽采访人员孙中杰）2020年初 ， 全国上下打响了一场没有硝烟的抗“疫”战争 。 在这个特殊时刻 ， 正星科技股份有限公司（下称正星科技）积极响应防控要求 ， 对内打好企业内部“防疫战” ， 安全复工复产 ， 对外竭力保障对客户的服务和承诺 ， 保障抗击疫情物资运输的油品供应 。 同时 ， 正星科技还积极筹措防疫物资捐赠给疫情严重地区 ， 彰显了一家优秀企业的责任与担当 。
打好内部“防疫战”复工复产抢进度
正星科技内部的“防疫战” ， 从疫情进入公众视线后就立刻打响 。 公司领导迅速反应 ， 即刻组建了两个线上防控群 ， 用以保证政府政令的迅速传达 ， 同时 ， 一系列企业防疫制度和管控要求也迅速制定下达：健康信息收集 ， 应急处置措施 ， 假期中、复工后相应的防疫要求、防疫准备 ， 疫情宣传教育……
【共克时艰 守望相助 正星科技股份有限公司抗“疫”发展纪实】正是由于春节以来企业疫情防控措施迅速落实 ， 复工防疫方案快速高效制定 ， 使正星科技通过了严格的审核监管 ， 成为郑州市首批复工的企业之一 。
在一系列防疫细则的管理下 ， 正星科技在复工后迅速进入生产状态 ， 每天上班 ， 都能看到员工按要求佩戴口罩 ， 在厂区门口预检台逐一接受体温测量 ， 凭“疫情期间出入证”进入公司 。 预检台还会对员工车辆进行消毒 ， 对外部人员进行更加严格的信息登记及测温 。 各生产车间中 ， 科学制定疫情期临时用工各项制度及规定 ， 分配员工位置 ， 减少群聚 ， 保持安全距离 。 每天 ， 车间各生产线上 ， 正星员工们带好防护用具 ， 井井有条地进行着各项作业 ， 工作“紧而不乱” ， 不随意交流 ， 不聚集 ， 认真做事 。
面对疫情 ， 正星科技始终保持着振奋的精神 ， 积极面对 。 有负责任的防控措施 ， 有团结奋进的员工 ， 正星人正以更坚定的信心 ， 积极热忱地投入工作当中 。
安全距离可以有服务热忱不能无
疫情当前 ， 防疫物资运输的油品供应不能断 ， 客户在哪里 ， 正星服务就在哪里 。 为保障防疫物资运输的油品供应 ， 正星服务选择坚守 ， 选择保证对客户的服务承诺 。
身处各地的正星服务工程师 ， 在做好预防保护措施的前提下 ， 迎难而上 ， 上站服务 ， 力保加油站的正常运营 ， 保障油品的顺利供应、防疫物资的顺利运输 ， 在这个特殊时刻 ， 向国家社会贡献自己的一份力量 。
湖北、北京、上海、广东、广西、河南、河北、山东、四川、重庆、安徽、福建、海南、江苏、吉林、辽宁、黑龙江、内蒙古、青海、新疆……都有正星科技服务人员的身影 。 疫情期间 ， 正星科技更是借助自身研发的“油服宝”APP ， 推出远程线上诊断服务 ， 通过该服务实现对客户问题的远程诊断与技术支持；后疫情时期 ， 人员流动逐渐增加 ， 正星员工看到有些加油站客户使用纸笔进行人员出入登记管理 ， 正星技术人员立刻加班加点 ， 在2天内为加油站来访登记设计了无接触式“防控帮”免费小程序 。
日常服务要做好 ， 特殊时期的服务更要做好 ， 类似细节 ， 体现在正星服务的方方面面 。
捐赠物资献爱心齐心抗“疫”度时艰
面对疫情压力 ， 正星科技在出现自身产能下降的同时 ， 对客户的服务却做起了“加法” 。 越是在艰难时刻 ， 越要加倍关注客户需求 ， 疫情来临时 ， 正星首先想到的是客户此时最迫切需要什么 ， 正星能做什么 。
当看到长期的疫情持续令防疫物资紧缺 ， 医用口罩“一罩难求”时 ， 看到加油站作为特殊的服务行业 ， 疫情面前 ， 仍需坚守一线时 ， 客户的安全 ， 时刻牵动着正星人的心 。 “有多少先送多少 ， 后面抓紧继续购置 ， 到一批发一批！”正星科技领导层给出指示 ， 4000只、5000只、10000只……为了给疫情严重地区客户解燃眉之急 ， 正星科技安排专职人员每天负责接收到货的防疫物资 ， 登记后按疫情轻重地区立刻发出捐赠快递 ， 就这样 ， 一批批医用口罩、防护服等防疫物资不间断地发往各地 。
兄弟齐心 ， 其利断金 。 正星科技迅速行动 ， 首先向中国石油、中国石化湖北分公司、湖北大客户合作伙伴捐赠救急防疫物资 ， 随后又陆续向湖北、湖南、浙江、广东、河南等地区合作伙伴捐赠物资 ， 累计捐赠总价值60余万元 。
时至今日 ， 当国内疫情逐步稳定 ， 海外疫情形势愈发严峻之时 ， 产品销往50多个国家和地区的正星科技心系海外客户及合作伙伴 ， 时刻关注海外疫情情况 ， 通过捐赠口罩防疫物资 ， 发送慰问函、邮件 ， 为客户翻译发送抗“疫”资料、分享抗“疫”经验等多种方式 ， 为海外客户及合作伙伴提供力所能及的支持与帮助 ， 送去正星诚挚的慰问与祝福 。
在捐赠防疫物资的同时 ， 为保障海外客户的技术服务需求 ， 正星科技国际部立即组织资料 ， 制作远程技术支持图片视频资料 ， 通过视频连线等互联网方式 ， 为全球客户提供疫情期间技术支持 。 正星科技一直坚持 ， 为海外客户带去的不仅是优质的产品和服务 ， 更是正星“责任关怀”的治企理念 。 在正星的国际化战略步伐中 ， 正星科技永远是有担当、有责任感的国际合作伙伴 。 (责任编辑:八雨)


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