千店焕新联想总裁组团进店直播提振消费( 二 ) 联想集团执行副总裁兼中国

近年以来，联想坚持贯彻的以客户为中心的转型正在通过直播模式加速和深化。刘军表示，直播不仅仅是带货，通过直播，更可以最直接听到用户的声音，和用户在线实时互动，这也是品牌塑造的过程。

为线上线下融合新零售模式探路

和其他直播不同，多位高管以联想自有的惠商小店和乐呗商城为主要平台，直接为门店销售引流。通过直播掀起的热度，逐步推广自身线上线下融合的新零售模式。

联想的惠商小店、乐呗商城对应着相应的门店，在一些城市和社区，可以做到线上下单，线下极速送达。如果直播时间够长，很可能直播没有结束，购买的产品就已经收到了。

这一模式搭建在疫情之前，意外地在疫情期间发挥了极大的作用。 “这一模式经过了疫情的考验， ”刘军说。这种线上线下融合的零售新思路，在疫情期间物流滞后、线下门店无法营业的情况下，通过社区配送等无接触的销售方式，满足了用户抓紧复工复产复学的购买需求，保障了企业的正常运行。

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千店焕新联想总裁组团进店直播提振消费。未来，联想还将持续推进这一新零售模式，通过改变传统线上、线下割裂的购物体验，让用户得到更多便利。

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