二三里资讯西安：你的音量，暴露了你的修养，夜读|有理不在声高
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01
朋友和我分享过一件事 。
在一家咖啡厅 ， 一位男顾客突然站起来大声叫喊：“服务员 ， 你给我过来！这杯红茶肯定是过期的 ， 都结块了你们还卖 ， 有没有搞错！”
服务员迅速走过去 ， 看了一下杯子 ， 然后微笑着说：“对不起 ， 先生 ， 我马上给您换一杯新的 。 ”很快 ， 新的红茶端了过来 ， 跟之前那杯一样 ， 旁边配着新鲜的柠檬和牛奶 。
服务员细声说：“先生 ， 可否给您一个建议呢？如果红茶里放了柠檬 ， 就不要加牛奶了 。 因为柠檬酸会造成牛奶结块 ， 使它看起来像过期了一样 。 ”说完 ， 服务员便离开了 。 那位男顾客听完这番话后满脸通红 ， 只喝了几口 ， 就匆匆走了 。
服务员的同事看到这一幕 ， 很不解：“明明是他错了 ， 还嚷嚷 ， 你怎么不反驳他？”服务员说：“正是因为他无礼 ， 我们才要礼貌 ， 否则不就吵起来了吗？而且一说就明白的事 ， 何必大声吵呢 。 ”
遇事音量增大 ， 很容易点燃彼此心中的怒火 ， 导致矛盾变得越来越难以控制 。 聪明的人 ， 往往懂得控制自己的音量 ， 保持平和的语态 ， 消除彼此之间的不良情绪 。
常言道 ， 有理 ， 不在声高 。 温言暖语 ， 往往比疾言厉声更有力量 。
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02
有人说：“一个人大声说话 ， 是本能；小声说话 ， 是文明 。 ”一个人说话的音量 ， 藏着他内在的修养 。
有次回老家在高铁上遇到两个女生 ， 她们长得端庄秀丽 ， 引人注意 ， 但她们的行为却让人觉得很不舒服 。
列车开动不久 ， 她们便打开手机播放搞笑视频 ， 一边看一边放声大笑 ， 丝毫不顾及旁边乘客的感受 。 一个大叔走过去 ， 轻轻拍拍她们的肩膀 ， 请求她们把音量降低一些 。
不料 ， 一个女生反而提高了音量说道：“我们买了票 ， 就有权在属于我们的座位上做自己喜欢的事情 。 哪有这样管别人的 ， 要不要我让大家来评评理啊！你要是觉得太吵 ， 就自己戴耳机呗！”
听到这话 ， 大叔无奈地摇摇头 ， 默默走开了 。 旁边的人纷纷感叹：“这么好看的姑娘 ， 却这般没修养 ， 真是可惜啊！”
都说修养藏于细节之处 。 一个人即使再好看、再有才华、再有本事 ， 如果没有内在的修养 ， 也只是空壳 。
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03
古人云 ， “人稳不言 ， 水深无声 。 ”
有一次 ， 公司组织去看电影 ， 发电影票的时候发生了一点小插曲 。 有个同事怒气冲冲地找到工作人员 ， 质问他：“为什么别人的座位那么好 ， 而我的座位偏偏是最后一排 ， 而且还靠边！”
同事的声音之大 ， 让在场所有人都扭头看向了他 。 那位工作人员感到无比尴尬 ， 也大声回应道：“位置都是按规定安排好的 ， 轮不到你说换就换！”
于是 ， 两人吵了起来 。 电影院的负责人走了过来 ， 询问怎么回事 。 知道事情的来龙去脉后 ， 那位负责人没有随意打发同事 ， 而是靠近对方耳朵 ， 说了几句悄悄话 。 同事的脸色渐渐由阴转晴 ， 最后开心地回到座位上 。
事后 ， 我问那位负责人 ， “你和他说了什么？为什么他的怒气一下子全消了？”负责人说 ， “其实我就是解释了一下发票流程 ， 只是因为我跟他说话的方式使他消了气 。 当对方说话音量过高 ， 我作为回话的一方 ， 就不该在音量上和他较劲 。 ”
人 ， 永远都是相互的 。 你如何待人 ， 别人就如何待你 。 想要别人尊重你 ， 就要先学会尊重别人；想要对方和你好好说话 ， 也要先懂得和别人好好说话 。
余生 ， 愿我们都做温厚善良的人 ， 说的话如春风化雨般 ， 拥有温暖人心的力量 。
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