董小姐直播首秀“翻车”,好口才败给了“烂”网络?

董小姐直播首秀“翻车”,好口才败给了“烂”网络?
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作者:童夏Summer
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专业的销售人员在培训中听的最多的一句话:自己认可产品 , 才能说服顾客 。
从30岁以销售人员的身份进入格力(前身海利)到现在 , 董明珠对格力产品的认可已是深入骨髓 。
而4月24日晚上八点董小姐抖音直播首秀 , 对格力深邃的爱 , 加上优秀的口才 , 却败给网络 。
因为网络卡 , 格力科技展的第一个5G空调 , 遭到网友调侃和质疑 。
有网友在评论区发出“是在逛地下室吗”的灵魂拷问 。 甚至有网友建议 , 董明珠应该向5G网络发力了 , 评论称“别研究冰箱了 , 研究下5G吧”、“呼叫华为” 。
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受网络影响 , 董小姐直播首秀在线观看人数由最高16.5万人 , 跌到6万人 , 打赏音浪也被同一时间在隔壁直播带货的罗永浩比下阵来 , 由小时第一下降到小时第三 。
直播当晚格力商城上架了38件商品 , 从主打的空调到厨电、冰洗 , 智能门锁一应俱全 。 但与一般直播带货主打性价比不同 , 当晚上架的产品价格并不便宜 , 主打高端路线 。
38件商品中 , 最便宜的是售价139元的充电宝 , 16999的柜式空调 , 18999的空气能热水器 , 12000的新冠空气净化器 , 都是走高质高价路线 。 以格力拳头产品空调为例 , 当晚上架的空调中 , 最便宜的一款也在6999元 。
新抖后台数据显示 , 董明珠直播首秀当晚累计观看431万 , 在线人数峰值21.63万 , 商品销售额22.53万元 , 销售额最高的商品是新冠空气净化器 , 预计销售3台共3.62万元 。
不过 , 即使是网络不顺畅 , 依然没有影响网友对格力和董小姐的认可 。
评论区里除了刷屏“好空调 , 格力造”、“格力 , 中国制造”外 , 最多的是抖音网友们对董小姐的崇拜之情 , 如“巾帼不让须眉”、“董小姐是我的偶像”等 。
企业家的“IP效应”
从2007年 , 乔布斯以黑色高领衫、蓝色牛仔裤、灰色运动鞋开启苹果的第一场发布会开始 , 企业家个人“IP效应”开始显现 。
受乔布斯的影响 , 渐渐的 , 中国企业家有了分门别类 。
有老干妈创始人陶碧华这样不善演说 , 默默做好产品的企业家;也造就了马云、雷军、周鸿祎、俞敏洪等这些口才了得的企业家;还有贾跃亭、罗永浩这种另类“演说派” 。
【董小姐直播首秀“翻车”,好口才败给了“烂”网络?】在这个“个人崇拜”愈发强烈的时代 , 企业家的演讲才能不仅是企业的良好背书 , 还能凭借个人的人格魅力收获一批粉丝 , 既营销自己 , 还能为企业宣传 。
在2013年以前 , 很多人都知道格力电器 , 但是很少有人知道董明珠 , 董小姐被大家所熟知 , 则是从2013年CCTV中国经济年度人物评选颁奖时与雷军定下五年赌约开始 。
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这是董小姐出任格力电器董事长一年 , 第一个大爆炸的营销 , 相当成功 。
在营销学里 , 营销引爆力法则里有一条叫做 , 个别人物引爆法则 。
当时的雷军和他的小米因为高性价比以及供不应求的饥饿营销 , 火的一塌糊涂 , 雷军还被称为雷布斯 。
董小姐和雷军打赌 , 且是“10亿”赌局 , 还十分巧妙的将马云和王健林拉进了赌局 。 这种高密度的人物引爆法 , 必将引起一片轰动 。
果然 , 在董小姐个人IP效应以及不断的宣传下 , 格力电器的营销费用占营收的占比由2013、2014年的20%左右一路下降到2019年Q3的不到10% 。 2018年9.54%的营销费用占比成为格力自2010年以来最低 。
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所以 , 这种企业家与普通网红的直播相比 , 有与生俱来的粉丝 , 如罗永浩的“罗粉”、雷军的“米粉”等 。
这种对企业家个人的追逐 , 则会转化成对公司的认可 。
所以 , 董小姐可以代言自家电饭煲 , 开“明珠商城” , 做微商开小店 , 以及在短视频风口直播带货 。
董小姐这次亲自直播格力科技展区 , 任意产品介绍信手拈来 , 不得不让人佩服 , 更是给用户吃了定心丸 。
高调营销源于“底气足”
没有深入探究过 , 可能很多人会误解格力只有空调 , 质疑格力花了500亿造芯片、入局新能源车 。
不过 , 24日晚上8点的这场直播 , 董小姐让网友们看到格力不止有空调 , 还有市场前沿的冰箱、洗衣机、电饭煲、油烟机等等 。
虽然直播网络被吐槽 , 但是格力的新款5G空调不仅外表美观 , 还支持语音等功能;油画空调低耗能、低噪音受到评论区网友的青睐;柜式玫瑰空调三代除了综合格力空调的软实力外 , 还是颜值担当;更有针对疫情的消除病毒净化器 , 相当实用 。
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格力油画空调
董小姐多次在公开演讲中表明“你不信 , 可以不用格力” , 这种底气则来自于格力强大的研发能力 。
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格力电器的前董事长朱江洪还未退休时 , 和董小姐的配合堪称“绝配” , 朱江洪主抓生产、强调技术研发 , 董小姐则善于营销 , 主抓市场和财务 。
当时 , 科龙电器前总裁王国端曾有过这样的比喻 , “朱江洪遇到董明珠是朱的福气 , 董明珠遇到朱江洪是董的运气 。 ”竞争对手也说 , 这两个人要是吵架 , 或者有一个生病 , 或有一个退休就好了 。
2012年 , 朱江洪退休后 , 董小姐继续延续前董事长重研发的方向 , 即使受疫情影响也未“缺斤少两” 。
董小姐在直播中称 , 格力2月份的销售额为0 , 整个一季度亏损300亿元 。
按照格力员工的每月平均7000元算 , 格力9万员工 , 每个月就要支出6.3亿元 。
格力电器2020年第一季度业绩预告显示 , 公司营业总收入207亿元-229亿元 , 上年同期为410亿元;归属于上市公司股东的净利润13.3亿元–17.1亿元 , 同比下降70%-77% 。
受疫情影响 , 从1月中旬至今 , 格力股价由最高70.56元 , 曾一度跌到48.4元 。
即使在这种情况下 , 董小姐在接受央视采访时称 , 今年还要大幅度招聘5000名新员工 , 而这大部分是技术人员 。
自2015年 , 董小姐称研发投入无上限以来 , 格力收获颇多 。
据年报显示 , 截止2018年底 , 格力累计申请专利49013项 , 其中发明专利22715项 , 2018年共完成专利申请13683项 , 其中发明专利申请7462项 , 发明专利授权量达到1834项 , 全国排名第六 , 连续三年成为中国发明专利申请量、发明专利授权量双进前十的唯一一家家电企业 。
不过 , 即使品牌过硬 , 一场一小时的直播 , 22.53万元的销售额着实有点说不过去 。 如若打算在抖音上长期带货 , 除了直播硬件支持(网络、摄像等)外 , 最重要的是给折扣啊 , 董小姐!
直播带货的董小姐 , 你粉了吗?欢迎文末留言...


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