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疫情之下，500多家诊所紧急转让

作者：京医会
疫情期渐褪 ， 倒闭期来袭 ， 2020年才过了3个半月 ， 已有578家诊所公开寻求转让 。 诊锁界预计 ， 1~4月份全国诊所转让数量将超过2019全年诊所转让总量 ， 诊所行业迎来真正考验 。 持续的疫情、停诊的政令 ， 给民营医疗带来了巨大冲击 ， 作为医疗服务最小单元的诊所 ， 也在本次疫情遭受重创 。
疫情期诊所转让情况报告
疫情期渐退 ， 转让倒闭期来袭
疫情之下，500多家诊所紧急转让
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主要来源：诊锁界数据库、商铺网、康强加盟网等 ， 制图：诊锁界
诊锁界据公开数据（不完全）统计 ， 从2020年1月至4月10日 ， 公开发布诊所（此处包括门诊部、卫生室/所、社区卫生服务站等诊所类医疗机构）转让信息的医疗机构有578家 ， 在疫情高峰期后的3月有317家诊所类机构寻求转让 ， 是2月诊所转让数量的6倍 。 在4月上旬 ， 仅10天内有168家机构发布转让信息 ， 按此趋势4月将有近500家诊所转让或倒闭 。
诊锁界预计 ， 仅1~4月诊所转让数量 ， 将超过2019年全年的诊所转让量 。 疫情高峰期已过 ， 但诊所倒闭潮来得比之前更为凶猛 。
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从转让诊所的区域分布情况来看 ， 广东省、浙江省、江苏省、山东省、四川省的诊所转让需求最多 ， 诊所转让分布情况与地区拥有的诊所/门诊部数量呈正相关 ， 如广东（3821）、江苏（1933）、浙江（1831）三地的门诊部数量为全国之最 ， 山东（18660）、四川（16467）的诊所数量位居全国前三 。
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（因渠道限制 ， 该统计未包含港澳台地区）
从城市分布来看 ， 重庆市、深圳市、长沙市诊所转让需求为全国之最 。 整体看来 ， 一二线城市及省会城市诊所经营压力较大 ， 面临高房租、高人力支出的成本压力 。 在一线城市中 ， 上海地区诊所转让数量较少 ， 且以口腔、医美等消费医疗门诊为主 ， 这与上海地区高端医疗多 ， 小体量诊所少的基础医疗格局有密切关系 。
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从转让诊所的机构性质来看 ， 70.38%为注册诊所 ， 25%为门诊部 ， 还有数十家社区卫生服务站及卫生室（所） 。 门诊部一般面积较大 ， 开展项目较多 ， 人力成本和租金成本更高 ， 在低收入流水情况下 ， 抗风险能力更低 。
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从转让诊所的类型分布来看 ， 中医科、口腔科、综合型诊所的经营受到重创 。 口腔、医美、眼科因为择期手术缘故 ， 可能在复工后短期内带来客流回暖现象 ， 但仍然有较多口腔诊所倒在了寒冬 。
客流量是诊所转让最主要的影响因素 。 一位深圳中医馆经营者告诉采访人员 ， 本次疫情期间 ， 居民宅家饮食作息较为规律 ， 儿童居家交叉感染概率较小 ， 诊所常见的发热感冒、肠胃不适等常见病种发病率降低 ， 发热、咳嗽等呼吸道疾病在疫情期又被禁止接诊 ， 诊所和医馆生意自然冷清 。
此外 ， 疫情期线上问诊使用率激增 ， 相当程度上“截留”了线下诊所客流 。 线上问诊工具减少了居民问诊的时间成本和交通成本 ， 许多轻症得到咨询诊断后 ， 居民自行买药自愈 ， 跳过了诊所医师诊断这一环 。
【疫情之下，500多家诊所紧急转让】对于部分外地客流占比高的诊所 ， 受疫情期的人员流动限制 ， 慕名而来就医者减少 ， 诊所客流被导诊至居民附近医疗机构 。
复诊后客流量低 ， 每日入不敷出成短期常态 。 据调查显示 ， 部分口碑较好的诊所在开工复诊后1周客流量恢复至60% ， 而一般客户粘性较差的诊所 ， 每天的门诊量维持在2~5人左右 。
高额租金成本是另一个影响因素 。
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据统计显示 ， 房租成本在5000元以上的诊所占总转让诊所数量的1/3 ， 其中23%的转让诊所房租成本在5000~10000之间 ， 近1/10的转让诊所房租成本在每月1万元以上 。 如此高昂的固定房租成本 ， 即使是复诊之后 ， 部分诊所的现金流仍然撑不过6个月 ， 再三规划后只能“卖身” 。
行业重创之下 ， 有哪些深远影响？
洗牌期加快 ， 基础医疗供需矛盾增加
诊所转让、倒闭 ， 对于其辐射1~3公里的辐射的居民来说 ， 意味其可选择的基础医疗服务正在被削弱 ， 部分转让诊所经营时间在10年以上 ， 已经在周边社区形成了相当的口碑和客流 ， 一旦诊所倒闭 ， 影响最深刻的往往是诊所周边有信任度和依赖性的居民 。
作为区域分级诊疗的民营参与主体、分担三甲医院繁重诊疗任务的根茎 ， 诊所的大批量倒闭会增加基础医疗服务的供需矛盾 。
相比前些年的“屡唱不衰” ， 这次疫情真正加速了诊所行业洗牌 ， 诊所行业将长期以快节奏的“进入——出局——进入”状态蓬勃发展 。 《中国医药报告2018》数据显示 ， 2017年内全国有4000家诊所消失 ， 但当年诊所总量仍有10249家的净增长 。 据今年2月底国家统计局发布的《2019国民经济和社会发展统计公报》显示 ， 2019年全国新增1.9万家门诊所 ， 再创新高 。
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2011-2018年诊所数量及城乡分布图 ， 数据来源：历年卫生统计年鉴制图：诊锁界
诊所数量的快速增长是否会因疫情而放缓 ， 我们不得而知 ， 但我国基础医疗薄弱 ， 人均医疗资源拥有量（床位、医生、护士等）远低于发达国家平均水平 ， 诊所行业的快速成长和规范性发展 ， 对我国补齐医疗短板 ， 让居民享有更好的医疗保健服务来说 ， 是绝对的利好 。
头部企业暗中并购 ， 寡头效应初显
诊所转让数量激增 ， 收购方也暗潮涌动 。 就诊锁界接触的十余位诊所收购方来看 ， 其中不乏有实力的行业巨头或跨界资本 ， 诊所收购的首要条件可能是要求盈利 ， 对于真正意义上的全科诊所/门诊部更为青睐 ， 其次是综合门诊部和专科诊所 。
但就转让机构而言 ， 当前大部分诊所机构的转让原因多为经营困难、不懂经营、招不到合适医生、执业许可到期诊所标准新规淘汰等 ， 在商业模式未成熟的情况下 ， 对于成熟的资本来说 ， 模式未跑通的诊所 ， 转让的价值可能仅在于区位和牌照而已 。
此外 ， 部分诊所经营者开价有些不切实际 ， 对于设备、投入的估值过高 ， 在买方市场的环境下 ， 连续3个月都未转离手的机构也大有人在 ， 如果对自身品牌的价值有信心 ， 可以考虑再坚持下去 ， 但要记住“高价退出不切实际” 。
疫情对医疗机构按下的“暂停键” ， 似乎成了头部企业战略布局的“快进键” 。 部分行业巨头也在积极寻找优质机构以满意价格出手 ， 有时卖掉诊所 ， 落袋为安也是一个不乏明智的选择 。 疫情期间 ， 企鹅杏仁宣布妈咪知道医护团队并入企鹅杏仁集团 ， 企鹅杏仁集团在深圳城市模型的儿科诊所“关键一棋”已落子 ， 打响疫情期诊所行业生态布局的响亮一枪 。 其他暗中发力的机构 ， 虽然不高调宣扬 ， 也在默默角力 ， 只等潮水褪去显露真身 。
认清核心业务 ， 倒逼传统诊所升级
疫情期 ， 多地卫监部门对诊所的感冒、咳嗽药品暂时收监 ， 部分卫健部门以禁止输液作为诊所开诊条件 ， 这使得以药品服务、输液项目为主要营收的诊所收入锐减 ， 诊所经营者只得在诊疗技术收费、检验项目、外治疗法等项目上寻求新的利润点 。
以医生诊费为主要收入 ， 收入结构低药占比是新型诊所的一个显著特点 ， 传统诊所的精准诊疗用药技术升级、经营理念更新、管理方式引入或成为疫情后的刚需 。 传统诊所模块化赋能和转型升级成为一个更加旺盛的需求 。
“好事多磨” ， 在疫情的考验下 ， 能够经营有方 ， 必定是付出大代价进行全方位思考 ， 对边缘业务的及时止损 ， 对患者认可的核心业务保持并加强 ， 对资金链的管理 ， 对员工人力薪资配比的合理掌控 。
在确保了3~6个月现金流能“生存”的前提下 ， 可以尝试开展各种“之前想了但一直没时间做”的探索：
诊疗流程完善对于提高客户粘性、提升诊疗效率至关重要；客户画像的颗粒度分类；病例数据的梳理；会员制度设计；线上团队培训；短期引流营销方案；疫情长期持续下多点医师、专家团队的维护……
以诊疗服务提升和营收增长的一切相关核心点 ， 都可以在2020年的当下开始梳理 。
线下机构 ， 迈出线上探索的关键一步
疫情期 ， 几乎所有医疗机构都在不同层面上对线上领域有了着力点 ， O2O概念很早就在互联网医疗领域落地生根 ， 在传统医疗领域的成功商业模式仍然较少 ， 但早入局的佼佼者们已经收割了足够多的红利 。 如育学园的线上科普和母婴产品、知贝儿科的线上课程等有很好的项目营收和品牌效果 。
从线上探索的深度层次举例 ， 线上探索可以有：
在线咨询问诊；线上商城；线上培训；公益科普讲座；新媒体品宣；患者客户社群；直播带货；搭建病例数据库；互联网医院接入；药店配送合作；远程诊疗等 。
但须注意的是 ， 即便线下门诊量不佳 ， 线上探索仍需量力而行 ， 医疗服务作为产品的本质仍然是疗效和对患者的全周期关怀 ， 任何脱离本质的工具、服务都是本末倒置 。
“艰难困苦 ， 玉汝于成 ， 愿诊所人能倾尽全力熬过至暗时刻 ， 在那个不久的春天里 ， 能大口呼吸属于自己破茧重生的新鲜空气 。 ”
来源：诊锁界
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