亡羊补牢，中国银行半夜升级系统！投资者虚惊一场 又提新疑问
唐燕飞张琼斯上海证券报
在投资者心理最为敏感的时段 ， 中国银行进行了系统升级 。
中国银行昨日晚间公告称 ， 将于4月24日进行系统升级 。 升级期间 ， 本行各渠道面向个人客户的中银外汇宝、账户贵金属、双向宝、对私期权和原油宝等相关业务将于04:00至06:00暂停服务 。
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这一正常的系统升级行为 ， 触动了投资者的神经 ， 虽然结果证明了他们虚惊一场 。
【亡羊补牢，中国银行半夜升级系统！投资者虚惊一场 又提新疑问】系统升级或为提升风控能力
中行今天凌晨的升级 ， 掀起了投资者心里的一波涟漪 。
投资者们在今天早上纷纷拿起手机 ， 查询交易账户与记录 。 在采访人员所在的几个原油宝投资者群里 ， 数位投资者展示了他们目前的交易记录 。
毫无意外的是 ， 中国银行App原油宝操作界面里各类合约的详情、客户持仓情况、交易记录等显示没有变化 。
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某银行信息技术部门高管认为 ， 这次中行的系统升级可能是应急性措施 。 他表示 ， 通常系统升级有技术方面的、有业务方面的 ， 也有应对风险的紧急调整 。 最主要是业务层面的调整 ， 比如央行等金融监管部门对进行业务规则调整后 ， 系统需要也跟随性地进行调整 。 一般而言 ， 此类型业务调整 ， 通常有足够的时间进行压力测试 ， 可能安排非营业时间进行系统的处理 。
“但如果面对风险 ， 可能什么措施都会去采取 ， 我倾向于认为这是应急性的措施 ， 但也要看操作系统平时是如何运作的 。 ”上述人士称 。
“应该是正常的改造升级 ， 但是在这个敏感的点上容易引起联想 。 ”某股份行风控经理称 。
某国有大行投资经理认为 ， 中国银行原油宝系统原来或存在风险隐患 ， 这次系统升级可能对此做了改造 。
上述人士称 ， 中行原油宝系统可能做了三项优化 ， 一是移仓时间不能设定在最后一日；二是强制平仓和客户提醒功能缺少；三是开放时间和国际原油市场不一致 。
按照规定 ， 中行目前的账户原油产品都是期次产品 ， 期次产品在到期前需要投资者主动平仓 。 “系统优化后 ， 中行可能会强化当用户在保证金充足率不足20%时触发平仓机制” 。
该投资经理称 ， “中行之前的风控手段暴露了缺陷 ， 申明‘原油宝存在保证金充足率20%的平仓线’ ， 但最后却是按照单笔亏损比率从大到小顺序的原则强制平仓 。 风控手段没有起到应有作用 ， 这次优化可能增加市场敏感度 ， 比如提升系统自动下单功能 。 ”
采访人员致电中行客服 ， 截至发稿 ， 没有得到对系统优化升级内容的明确答复 。
风险评估测试题再遭质疑
虽然投资者对系统升级虚惊一场 ， 但他们就购买原油宝产品的风险评估测试题提出了新的质疑 。
“我从来没想过有这样倒欠银行数百万的结果！”一位投资者激动地表示 。 他展示了今天重新做的测试题 ， 并认为中国银行没有提示他存在本金亏完还要补交平仓损益的情况 。
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该投资者称 ， 在“投资产品出现何种程度波动时 ， 您会明显焦虑”这一题中 ， 五个选项里最严重的是出现“本金50%以上损失” ， 没有提示可能出现本金100%损失 ， 还要补交近两倍的平仓损益费用 。
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在风险评估测试题的投资经验一栏中 ， 风险最高的等级选项是“大部分投资于股票、基金、外汇等高风险产品 ， 较少投资于存款、国债” 。 “我觉得他们根本没有意识到原油宝这种特殊的高风险产品 ， 只是套用了过去风险测评的模板 。 ”一位投资者表示 。
采访人员在微信群里调查了这些投资者的理财经验 ， 在样本有限（30个）的情况下 ， 仅有不到10%的人认为 ， 自己对期货市场很熟悉 ， 有成熟的投资领域 。
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