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金融从业者如何自我调适

□采访人员谭乐之
随着时代节奏的不断加快和金融业的日趋成熟 ， 金融从业者的心理压力也越来越大 。 近期 ， 《中国银行保险报》采访人员专访了国际催眠委员会副秘书长、中国应用心理学协会秘书长、中启心理咨询中心主任赵冬杉 ， 希望他能就这种现象向我们诠释一下缘由并给予一些建议 。
【金融从业者如何自我调适】金融从业者如何自我调适
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压力源于不断叠加的“自我要求”
《中国银行保险报》：金融从业者的压力来源于哪里？
赵冬杉：我有一些从事金融工作的来访者 ， 通过和他们的交流沟通 ， 我得到一个很强烈的反馈：金融从业者的压力主要来源是金融行业的竞争激烈 ， 每一个从业者都是如履薄冰 ， 小心翼翼 ， 不能犯错 。 但是每个人的应对能力不一样 ， 有的人习惯金融行业的工作方式 ， 一见数字就兴奋 。 但有些人并非如此 ， 后者在从事金融工作不那么顺利时 ， 就会形成一种认识机制——把外部要求（如工作要求、领导要求等）不断转化为一种“自我要求” ， 这便是很多金融从业者压力的一个重要来源 。
《中国银行保险报》：什么是“自我要求”？
赵冬杉：这和我们做数学题的情形十分相似 。 刚开始做题时 ， 我们不一定能做对 ， 如果做对了一方面可以获得别人的认可 ， 另一方面自己也可以获得成就感 。 但如果每次做题都能做对 ， 别人对你也会有所期待 ， 例如老师和同学会认为你就应该做好 。 那么我们会将“应该做好”的要求转化为我们自己对自己的“自我要求” ， 长此以往 ， 就会更不允许自己出错 ， 压力也会不断叠加 。
对于金融从业者也是如此 ， 完成一项工作以后 ， 可能他会把领导对自己的要求再叠加一遍 ， 这样就会形成一个循环：随着自己的实践机会越来越多 ， 工作业务也越来越熟练 ， 但是压力却并没有减少 ， 而是压力递增 ， 因为自己对自己要求越来越多 。
“自我要求”源自人的认知本能
《中国银行保险报》：为什么“自我要求”会叠加？
赵冬杉：每个人都有自我认识的需求 ， 人在构建自我认识的过程中 ， 是通过他人对自己的认识来构建自己对自己的认识 。
例如 ， 母亲养育孩子 ， 孩子最初并不清楚自己是什么样的人 ， 孩子是通过妈妈和自己的情绪互动与反应来认识自己的 。 具体来看 ， 孩子可能通过妈妈是否高兴来调节自己的行为方式 ， 当孩子做出了妈妈喜欢的事情时 ， 妈妈习惯于接受他 ， 他也通过这个过程向妈妈认同、学习和模仿 。 久而久之 ， 妈妈的喜好就会影响孩子 ， 孩子也渐渐的形成自己的某些行为习惯、观念甚至性格特质 。
《中国银行保险报》：职场关系和这种家庭关系有什么相似之处？
赵冬杉：举例来说 ， 在家庭关系中 ， 这个孩子对自己会有一个更高的要求 ， 这个要求就是爱 。 实际上职场就是一更广泛的家庭关系模式外化体现 ， 我们会把家庭关系中的压力自我应对模式 ， 体现在职场生存应对中 。 这些要求不断叠加 ， 便产生压力 。 从生物学角度上来讲 ， 时间长了 ， 他自己神经就会经常保持特定的紧张性 ， 习惯性地处在高压状态 。
压力可以自我调适
《中国银行保险报》：既然压力不断叠加会有如此严重的后果 ， 那么金融从业者该如何调试？
赵冬杉：如果你有自我调节的能力 ， 有能力调节空间或者资源的话 ， 我们是可以对压力进行协调的 。 比如 ， 我们可以优化自己的工作方法 ， 优化跟同事之间或者跟领导之间的配合方法 ， 抑或在工作实施的过程当中 ， 对我们的工作方式进行重新调节 。
我习惯将这些方法称之为“对自己的重新利用” 。 事实上 ， 这些方法涉及到人际间合作 ， 而当人际合作的问题 ， 实际上是一个与自我合作的问题 。 简单来说 ， 如果你“对自己的重新利用”是灵活的 ， 那么你在跟他人合作时 ， 你的方式也是灵活多样的 。
举个例子 ， 正常我们一天吃三顿饭 ， 这是比较舒服的节奏 。 但是由于金融工作性质 ， 你可能没有足够的时间 ， 不能保持之前一天三顿饭的节奏了（可能只吃两顿） ， 你原来的习惯就会被打破 。
此时 ， 你面临两个选项：一是 ， 无法适应节奏被打破 ， 那你就会进入到一个不舒适的状态中 ， 进入到一个不良情绪体验当中 。 二是 ， 虽然我三顿饭节奏被打破了 ， 但是我有能力自我安慰：我知道金融工作就这个性质 ， 但是我不想放弃 。 那此时 ， 我可以通过一些其他的方式来弥补自己 ， 比如我改变自己吃饭的方式 ， 由堂食改为带走 ， 我也可以吃一些自己平时想吃但一直没吃的东西 ， 通过类似的方式给自我做一个心情调节 。
“灵活应对自我”是人生法则
《中国银行保险报》：如何理解灵活性？
赵冬杉：每个人都在适应外部环境 。 如果能改变外界条件来满足自我需要 ， 这自然是最优选择 ， 但往往我们很难做到 ， 那么是否存在“次优选择”？
次优选择就是双方协商 ， 各让一步 。 甚至还有再次的选择呢 ， 那就是“三十六计 ， 走为上计” ， 如果我难以适应当下的局面 ， 我就不做无谓的斗争 。
回到我们的家庭关系 ， 比如 ， 我想和父亲讲清自己的愿望和想法 ， 希望他能理解我 ， 但有的父亲认为自己就是老子 ， 并认为“我就这一套 ， 我说的全对” ， 对孩子的想法和需求就是不愿意听 ， 那么孩子是不是一开始会很痛苦？随着孩子慢慢成长 ， 他发现父亲是讲不清楚道理的 ， 孩子可以做什么选择？就只能改变自己 。 而孩子的内心独白就是：每次发生冲突 ， 我也不跟你没完没了 ， 我直接做自己该做的事情 。
我们看到的很多家庭 ， 父亲事业有成 ， 并希望子承父业 ， 很多父亲习惯不断给孩子建议或者指导 ， 如果所采用的方式对孩子而言是舒服的 ， 那孩子可能会在父亲的指导下对这个行业越来越有兴趣 。 但是如果指导使孩子不舒服了 ， 那么孩子自然会对这个工作越来越没有兴趣 ， 因为爸爸对他的工作太了解了 ， 总是能提出什么修正建议了 。 对孩子而言 ， 他的自我成就感、者自我认同感就会受挫 。
《中国银行保险报》：处理同领导关系和这有什么相似之处？
赵冬杉：这是一样的 ， “灵活应对自我”是一种人生法则 。 如果你对自己是“灵活的” ， 你就会去想更多的方式来去协调 ， 但如果你的灵活性不够 ， 你就会沉溺在惯性思维中 。 举例来说 ， 领导给你布置工作、提出工作要求 ， 对于领导而言 ， 他布置给下属任务本就是他的工作 ， 也是他对自己的“自我要求” ， 并不代表领导对下属个人有什么看法或偏见 。 或许我们认为领导会把某项工作和某个人等同起来 ， 我们自己可能也是这样的想法 ， 把领导对某项工作的态度 ， 与对自己的态度等同起来 。 这就在自我思维习惯里进行定义和决策 。 如果把领导的态度和对工作要求的态度分别认识 ， 就两者分别各自进行不同角度拆分和解读 ， 可能得出的结果会大不一样 。
总的来说 ， 金融从业者可以自我调适来缓解压力 。 “灵活应对自己” ， 也就能灵活应对职场 。 压力本就来自于自己的内心 ， 在外部要求和期待（外压）和内部自我要求自我期待（内压）的综合作用下 ， 容易形成压力定式 ， 持续日久形成自动化反应 ， 成为一套僵化模型 。 这时候变成潜意识习惯 ， 但不自知 。 会通过情绪、睡眠、精神状态、人际关系、身体症状等反映 。 对自己的要求越高 ， 那么心中所承受的压力也就越大 ， 解铃仍需系铃人 ， 只有学会调节自己的心态和工作方式 ， 才能收获工作和生活的乐趣 。


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