趣投稿■认知:什么是产品思维?( 二 )
小案例解析:假如 , 三哥在菜市场开了一家大米零售商铺 , 按斤卖大米 , 同样卖大米的商铺还有好几家 。 经营了几天 , 三哥就发现 , 自己再怎么忙 , 销量总是上不去 。
这情况套用上面的产品思维框架如何解决呢?
1)发现问题
通过用户思维和数据思维来发现问题 。
站在用户角度去推演 , 如果我自己去“买米” , 我希望买得越多越优惠 , 我希望经常光顾的店铺能给我一些优惠 , 我是希望如果家里没有米了 , 足不出户能帮我把米送到家 。
三哥通过数据分析发现 , 一天结束后 , 自己虽然很忙 , 但是销量总是突破不了日500斤 , 营业额也总突破不了2000元 , 销量遭遇瓶颈 。
2)分析问题
通过本质思维来分析问题 。
经过寻根究底 , 发现销量上去不根本原因有2个:
- 对老用户吸引力不够 , 老用户复购低 , 基本都靠随机性的新用户支撑起销量 。
- 按斤卖大米 , 每次购买量受限、人力占还多 。
通过效率思维来给出解决问题方案 。
针对前面的问题 , 从效率角度 , 提供的解决方案是:
- 明码标价每种米的价格 , 一眼就看明白 , 多买多优惠 , 不用客户每次询价 。
- 启用户积分制 , 老用户购买累计10斤送1斤 。
- 记录老用户买米情况和家里多少人 , 预估快没有米了主动打电话询问是否要米 。
- 老用户做送米到家 , 方便购买者 。
- 大米包装成袋 , 有大袋有小袋 , 大袋更实惠 。 按袋卖 , 不再按斤称 。
4)解决问题方案产品化
进一步思考 , 解决问题的方案是否可进一步标准化、产品化 , 从而用最少的时间和精力 , 实现最大化效果 。
当看到这系列操作产生好的效果后 。 三哥想 , 何不把这种方式复制几个店 , 开到其他菜市场去呢?
经过一系列操作 , 三哥米店开成了连锁店 , 覆盖了县城多家菜市场 , 形成了小区域有影响力的品牌 。
以上案例系杜撰 , 目的在于说明产品思维模型的落地应用 。
小结
我们再回顾下 , 我们常说的产品思维是指什么?
产品思维是一种解决问题并将解决问题的方案产品化的综合思维 。
- 它通过用户思维、数据思维去发现问题 。
- 通过本质思维去分析问题 。
- 通过效率思维去解决问题 。
- 通过标准化方法将解决问题的方案产品化 。
#相关阅读#
产品认知(1):产品经理 , 应该遵守哪些职业道德?
产品认知(2):产品如人 , 产品体现产品经理价值观
#专栏作家#
岳老三 , 微信公众号:产品笔记(ID:cpbiji) , 人人都是产品经理专栏作家 。 7年产品工作经验 , 前网易、陌陌高级产品经理 。 任何商业进化的方向是效率的提升 , 喜欢用产品思维挖掘事物本质 。 相对擅长产品分析、产品设计、逻辑思维等 。
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【趣投稿■认知:什么是产品思维?】题图来自Unsplash , 基于CC0协议
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