充分发挥“132”机制效能，加快推动复工复产进程
当前正处于统筹推进疫情防控和经济社会发展的关键阶段 ， 如何推进常态化防控下的全面复工复产工作 ， 尽快恢复正常经济生活秩序 ， 成为摆在各复工复产帮扶组面前的新难题 。 佳荣里街瑞达里社区帮扶组抓实抓细 ， 用周到宣传和热心服务做好社区复工复产工作 。
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【充分发挥“132”机制效能，加快推动复工复产进程】宣传讲解 ， 优惠政策真落实
为缓解企业和个体工商户因疫情受到的影响 ， 天津市出台了“惠企措施21条”及“支持中小微企业和个体工商户27条措施” 。 瑞达里社区帮扶组采取实地走访发放宣传纸加电话联系的方式 ， 确保每户商户知晓优惠政策；对他们提出的疑问 ， 认真耐心解答 ， 帮助商户切实解决难题 ， 尽量克服疫情影响 ， 使他们真真切切地感受到政府的关怀 。
扎实仔细 ， 商户摸排全覆盖
瑞达里社区商户情况复杂 ， 有的在居民楼里办公 ， 有的仅注册地在这 ， 这些情况为宣讲政策 ， 解决商户复工复产造成了困难 。 针对这种情况 ， 帮扶组及时调整策略 ， 对实际经营地在他处的企业 ， 进行实地走访宣传；对不能实地走访的企业 ， 根据市场主体及纳税主体名单 ， 采用电话联系方式 ， 告知他们现阶段的优惠政策 ， 询问有无需要解决的问题 ， 对能解决的及时解决 ， 不能解决的及时上报 ， 实现了有关商户的摸排全覆盖 。
耐心交流 ， 沟通工作无偏差
在复工复产情况摸排过程中 ， 也遇到过不被理解的情况 ， 或以为是骚扰电话 ， 或直接挂断不接 ， 但是帮扶组没有放弃 ， 始终坚持做好复工复产工作 。 记得一家餐饮企业的老板说 ， “虽然现在没有业务 ， 还暂不营业 ， 但仍感谢政府的关心” 。 这一句话瞬间抚平了所有的委屈 。
“以真诚换诚心 ， 耐心沟通是我们做好复工复产工作的重要法宝 。 我们坚信 ， 疫情的冲击是短期的 ， 我们会迎来经济平稳健康发展 。 ”瑞达里社区帮扶组组长 ， 市级下沉干部刘桂艳说 。
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