『环球旅讯』梁建章的网红路：旅游抗疫的下半场和OTA内容的新战场( 二 )
3月5晚间 ， 携程启动“旅游复兴V计划” ， 联合全球百余目的地 ， 万家品牌共同投入10亿元复苏基金 ， 促进旅游消费 ， 振兴疫后旅游经济 。 “V计划”中 ， 产品预售和品牌曝光是两个重要维度 。 而直播 ， 则是将两者拉到一个平台上同时进行的操作 。
梁建章在采访时坦言 ， 携程正在把直播做成一个重点项目 ， 这个项目是在他的带领下执行 。
梁建章走进直播间 ， 有业内人士分析认为 ， 最大的意义是行业龙头躬身入局引导行业积极自救 ， 与携程全员、行业上下共克时艰 ， 直播的曝光度、过程是否“翻车”和带货效果暂时都不是重要的 ， 重要的是“姿态” 。
而携程内部人士老A（化名）则向环球旅讯透露：“James（梁建章）是携程的超级IP 。 有James这样量级的主播进场 ， 携程就有全力以赴的动力和资源投入 。 携程签约的KOL也有直播也在带货 ， 但是你们几乎不会关注到 ， 品牌曝光度和James相比不在一个级别上 。 ”
对此 ， 梁建章则表示 ， 携程在直播中多数会推高端休闲度假型旅游 ， 资深旅行家相比一般主播说得更好 。 “我也不能算旅行家 ， 但是我至少在这个行业做得很久 ， 对这些产品比较熟悉 。 如果要找到一个主播 ， 他对高端旅行的产品非常熟悉 ， 到全世界各地、全国各地都有非常丰富的经验 ， 这是比较难找的 。 所以就我自己先来 。 ”
但梁建章坦言不会一直出现在直播间 。 “专业的人做专业的事 ， 也不是说公司的老板做直播就一定是对的 ， 因为老板有很多事 ， 公司忙起来的时候我也不可能一直直播 ， 即便我是最专业的 。 ”
在五个直播间共计带货超过8000万元GMV后 ， 梁建章的直播即将迎来第六站 ， 他在直播间的表现和抖音首秀相比也渐入佳境 ， 他给自己的表现打70分 。 梁建章认为在最简洁、最高效展示产品亮点及展示的趣味性方面还有提升的空间 ， “时间都是宝贵的 ， 要利用好直播的时间最高效地帮大家去计划未来的旅游 ， 同时过程又能感觉到趣味性 。 ”
携程直播带货逻辑
“挑最好的资源做直播 。 ”这是携程直播的基本盘 。
据梁建章介绍 ， 目前直播的目的地和携程平台热门目的地排序完全相关 ， “按照销售量高低的方向 ， 基本上江浙地区为主 。 按照平台用户对目的地喜好程度 ， 所以首站在三亚 。 贵州则是当地政府支持 ， 而携程也一直想做贵州的推广 ， 正好可以利用直播这种新形式来切入 。 ”
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不难看出 ， 携程体系里的3亿用户画像和大量消费数据是携程直播选品的关键 。 而依赖于携程的供应链优势 ， 提供具有吸引力的产品和价格也并非难事 。 梁建章直言 ， 这些是携程直播的优势 。
“因为携程的服务体系、采购体系和订单体系都是现成的 。 ”梁建章表示 ， 从内容到交易到售后服务各个环节 ， 携程的效率可能要比其他平台高 。
从目前携程直播的效果来看 ， 梁建章认为 ， 直播对于合作方的销售提振不仅是带货的1小时 ， 预售在直播结束后仍在持续提升 ， 核销也随着预售的扩大而提升 ， 实际上是长效营销的一个起点 。 “其实有些消费者之前并不了解现在直播的产品 ， 直播可以帮助用户种草 ， 虽然现在没有买 ， 以后买不一定有那么好的优惠和折扣 ， 但是好的产品经过市场教育后 ， 对未来的销售也会有帮助 。 ”
由于直播预售的价格低 ， 可用时间长 ， 退改灵活 ， 消费者“囤货”是提前锁定有限库存的优惠 。 在梁建章看来 ， 现在是“抄底旅游”的最好时期 ， “我当然希望大家不是因为梁老板直播才来买产品 ， 而是希望用户对产品的品质和价格是认可的 。 ”
此外 ， 梁建章认为 ， 看旅游直播也是一种节约时间的投资 。 旅游消费是一种决策流程复杂的产品 ， “实际上携程做得再好 ， 也不可能帮用户实现完全个性化的产品 ， 用户还是得自己挑货和计划行程 。 现在不能去旅游 ， 正好可以趁现在这个时间提前规划 。 ”
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