优信二手车欺骗消费者，变相收取手续费，遭投诉
汽车作为一个代步工具几乎已经覆盖了大部分人的生活 ， 与此同时各种购买车的平台也为车主们买卖车提供了便利 ， 但是很多平台也是打着为双方车主提供便利公开透明的旗号却违背社会道德欺骗消费者 。
优信二手车平台现在可谓是炙手可热 ， 但是近期网上的投诉也是一抓一大把 。
这位网友遇到了强制增加服务费 ， “优信二手车套路贷款 ， 收取前置利息 。 本人在2019年12月3号通过优信二手车平台购买一辆现代领动 ， 成交价9.3万包括4000元服务费 ， 首付款31470元包括GPS费 ， 盗抢险 ， 抵押服务费 ， 剩于6.5万元办理贷款！如今贷款金额增加9902元近一万元 ， 优信客服称该笔贷款为金融服务费 ， 但不会在其他地方体现出来 ， 只会增加在月供还款利息里 ， 这跟前置利息有什么区别 ， 国家哪条法律规定可以收取前置利息了 。 ”如果真的有服务费最起码应该提前告知 ， 而且价格也确实高 。
“去年七月份在优信二手车平台选中一辆裸车标价为4.6万 ， 里程显示为2.8万公里的雪佛兰科鲁兹轿车 ， 并以首付一成 ， 还款48期的方案订了此车 ， 优信销售人员当时只是说会有服务费几百块钱 ， 和GPS ， 贷款利息的费用 。 也未提供此车的检验报告文件 。 七月底拿到车子 ， 一直每月按时还贷 。 今年4/15日我在优信APP看到我这辆车的检验报告 ， 此车维修记录显示2018年此车维修时里程表记录为4.06万公里 ， 调表时数1.2万公里 ， 此车的保养记录只停留在2017年10月底 ， 也就是说此车在卖给我之前 ， 接近两年时间未做保养 。 更离谱的时此车标价4.6万元 ， 最终计算给我的价格竟然是7.3万 ， 多出2.5万元 ， 收费项目里多出金融附加费和安全保障费 。 优信二手车的售后人员竟然在电话里说是优信所卖出的车子都是按里程表的数字 ， 假如一辆跑了十万公里的车子被你们调到一万公里 ， 你想卖多少钱给别人 。 难道你公司的上市都是这样来圈钱的吗？”
这位网友的遭遇就更过分了 ， 优信二手车平台竟然私自调车的里程数来增加汽车的价格 ， 赚取高额的手续费 ， 跟它平台打的广告根本就对不上 ， 这不是欺骗消费者吗？
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“2020年3月28日提前结清了汽车分期贷款 ， 到现在快二十天了联系不上优信 ， 打优信客服电话无人接听 ， 说给我邮寄大本手续联系不上咨询不到大本问题 。 开始优信让我打58金融 ， 现在58金融又说让我找优信 ， 一直推脱 ， 我一直在等 ， 说专员电话联系我 ， 马上一个月了还是没有回复 。 ”看来除了欺骗消费的问题还存在售后的问题 ， 网友表示客服联系不上 ， 钱还完了却拿不到本 。 对于这些问题优信二手车一直欠广大网友一个解释 。
而且优信二手车还规定贷款还一年以后可以提前还款 ， 并且不收取利息跟违约金 ， 但是很多网友遇到的问题却是提前还款还要交一年的利息费 ， 网友表示不能理解 ， 这不是坑人吗 ， 之前可不是这么说的 。
“我于2019年11月21日下午收到优信二手车购买的宝马X1越野车 ， 交付完毕我把汽车款项109390元全部交付给优信二手车手里 ， 然后因为前几天需要上牌照 ， 所以没怎么开 ， 然后开到12月4号上午 ， 由于行驶过程中刹车突然失灵 ， 很害怕 ， 赶紧用手刹刹车停到路边 ， 然后联系优信二手车官方售后 ， 售后给与了一个修理厂地址 ， 让去做检测 ， 然后过去检测后 ， 修理厂说：真空泵和助力器坏了需要更换 ， 问我们刹车一直是这么硬吗？我们从收到车的时候 ， 刹车就是这么硬 ， 原来以为是正常感觉 ， 直到出现了一次刹车失灵做了检测才知道 ， 这种硬度是不正常的 ， 然后修理厂去跟优信二手车确认后告知我们：这两项零件更换 ， 是不在保修范围内的 ， 修理费用共计是4700元 ， 我们刚收到车才12天 ， 而且上牌照这几天也没开 ， 刚开始开就出现了一次刹车失灵 ， 而且检测完还被告知这两项零件坏掉的 ， 想修就得自己出钱 ， 打售后电话让给协商下 ， 这肯定是交车前就是坏的 ， 优信二手车的客服说：那你当时怎么没发现呢？我们作为一个汽车小白来说 ， 刹车能用是能用 ， 就是很硬 ， 我以为是正常 ， 我提出了我们可以共同找第三方检测 ， 看下是不是交车前就是坏掉的 ， 还是我这两天给开坏的 ， 优信二手车客服不采用该方案 ， 从头到尾只说五个字：需要我自费 ， 别的方案啥都没有 ， 我接受不了 ， 感觉被坑了 ， 我只是想让他们把车给我修好 。 ”这位张女士也遇到了不同的问题 ， 作为一个专业的二手车平台 ， 即使做不到最低的价格也应该如实告知消费车况 ， 对于这种隐瞒车况并且甩锅给消费者的行为可以说是非常不能让人接受了 。
【优信二手车欺骗消费者，变相收取手续费，遭投诉】对此广大网友也希望优信二手车能给一个合理的解释 ， 并且做出回应和问题的解决办法 ， 而不是一味的回避 ， 这样下去就会失去民心 。
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