『栈外』Gmail还能左右美国大选？
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?Gmail有15亿个活跃账户和27.8％的市场份额 ， 它的算法分类及排序所造成的影响不可估量 。 在全球范围内请愿组织的邮件因被归为推广邮件导致打开率暴跌 ， 有很多非常好的活动无法推进 。 分类限制了公众宣传和参与请愿活动的能力 ， 也损害了民主的基础 。
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算法分类的邮件服务一样可以变现 ， 本质上就是另一种形式的Facebook 。 如果Gmail更改算法 ， 它甚至有能力直接影响选举结果 。
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原文来自The Markup ， 作者Adrianne Jeffries；Leon Yin；Surya Mattu
皮特·布蒂吉格以63％的成绩领先 ， 杨安泽46％位居第二 。 伊丽莎白·沃伦还是0％ 。
这不是美国2020年民主党候选人的民意支持率 ， 而是候选人的推广邮件发送到用户Gmail主要收件箱的概率 。 The Markup申请了一个新的Gmail帐号 ， 检验Google如何过滤来自候选人、其智囊团和宣传团队的政治内容邮件 。
能送到主要收件箱的邮件只有11％ ， 用户打开Gmail收到的第一封邮件是“这里只有你真正需要的邮件” 。
一半邮件都被归类为“推广邮件” ， Gmail称该标签用于“折扣、优惠和其他营销邮件” ， 剩下的近40％直接进了垃圾箱 。
对试图通过电邮获得资金支持的政治活动和候选人来说 ， Gmail将其邮件移至次级标签或垃圾箱的影响非常深远 。
民主党候选人贝托·奥罗克的竞选团队顾问肯尼斯·彭宁顿说：“事实上 ， Gmail对竞选活动和候选人的影响太大了 。 如果Gmail更改算法 ， 它有能力直接影响选举结果 。 ”
Facebook和Twitter有新闻提要总结内容 ， 部分会被突出显示 ， 其他的则无人问津 。 如今算法分类的邮件服务一样可以变现 ， 本质上就是另一种形式的Facebook ， 然而人们对此却知之甚少 。 一些非营利组织和活动倡议者表示 ， 收件箱分类不利于获得资助和请愿签名 。
Google市场传媒部经理凯蒂·沃蒂以电子邮件回应：分类是为了帮助用户更好地整理邮件 。 算法会自动调整 ， 以匹配用户的偏好和操作 。 用户非常支持标签分类 。
Gmail默认启用这些标签 ， 但可以手动关闭 。 沃蒂拒绝透露用户的选择情况 ， 但在2016年的一项调查中 ， 约有34％的受访者表示在使用标签服务 。
标签功能还有另一个目的：广告资源 。 尽管Gmail的主要收件箱不出售广告位 ， 但广告商可以为免费帐户的社交和推广标签排名付费 。
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有人担心Gmail会像社交网络一样存在利益冲突：如此轻易地就可以接触客户 ， 谁还会买广告呢？但没人想为收件箱的位置付费 。
沃蒂反驳道：“这不是Gmail的发展愿景 。 ”
Gmail不是唯一提供收件箱分类功能的邮件服务商 。 月费30美元的Superhuman将邮件分为重要和其他 ， 而Microsoft Outlook的“重点收件箱”会对邮件排序 。 Outlook和Yahoo的免费帐户收件箱甚至出售广告位 。
Gmail有15亿个活跃账户和27.8％的市场份额 ， 它的算法排序所造成的影响不可估量 。
在线公益请愿平台Change.org负责人奈达·哈桑说 ， 2018年春季 ， 在全球范围内Change.org邮件的Gmail打开率暴跌 ， 请愿陷入僵局 。 在印度 ， Change.org 90％的用户通过Gmail注册 。
哈桑说：“有很多非常好的活动无法推进 ， 有的只有几千个签名 。 ”
员工测试了自己的帐户 ， 发现Change.org的邮件被标记成了推广 ， 甚至“重置密码”邮件也在推广标签下 。
美国八家活动团体也在同一时间注意到了类似的变化 ， 并表示Gmail阻碍了捐助和请愿 。 相较于其他邮件平台发送的订阅通知 ， 今年春季的Gmail打开率下降了约50％ 。
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