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积分：天津大学-好扑科技区块链实验室：区块链技术可助积分系统拓展价值边界

积分：天津大学-好扑科技区块链实验室：区块链技术可助积分系统拓展价值边界
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积分营销是商家常见的用来维系消费者忠诚度的重要手段 ， 但是当前大部分积分系统处于闲置状态 ， 特别是对于中小企业 ， 究其原因 ， 在于积分系统能给商家以及消费者带来的价值增值预期不高 ， 影响到参与者的积极性 。 唯有从当前积分系统的痛点出发 ， 构建一个激发多方参与热情、实现多方共赢的积分系统 ， 才能充分实现积分的商业价值 ， 让积分系统焕发新的生机 ， 助力商业场景繁荣发展 。
当前积分系统面临的困境
对于消费者而言 ， 积分系统一般属于单一的商家 ， 无法实现在不同商业场景之间的通兑 ， 使用范围被限定 ， 且积分兑换限制多 ， 在交易场景单一、交易频率有限的情况下 ， 积分价值极其有限 。 且由于消费场景的丰富性 ， 消费者若是注册无限多个积分系统 ， 影响到消费体验 ， 同时信息泄漏的风险也逐步提高 ， 影响到消费者对于积分系统的兴趣 。
对于商家而言 ， 首先积分发行、运营成本较高 ， 同质化竞争日益激烈 ， 积分活动类型单一 ， 且通过积分系统无法深入了解消费者消费习惯；其次即使积累大量积分 ， 但大多数积分处于“沉睡”状态 ， 据统计 ， 积分的实际消耗率不到20% ， 且由于积分系统属于私域流量 ， 商家更需要的通过形成价值裂变、口碑裂变 ， 突破流量瓶颈 ， 扩展新的商业价值 ， 而积分系统之间的壁垒决定了其市场价值空间有限 。
区块链技术可解决积分系统困境
利用区块链技术分布式记账、共识算法、不可篡改、可追溯、安全加密等特性可打破不同积分系统之间的壁垒 ， 形成基于积分的商业联盟 ， 实现不同积分系统之间的价值互通 ， 赋予积分更多的场景权益 ， 激活“沉睡”积分 ， 形成行业、商家、消费者共赢的发展格局 。 同时 ， 依托智能合约可实现对积分流向、消费习惯、积分价值进行统计分析 ， 提升积分营销的精准度 ， 充分挖掘、释放积分的商业价值 。
基于积分价值互通 ， 消费者可将零散分散的积分累加使用、化零为整 ， 实现积分在电商、娱乐、知识付费等多场景下的同步使用 ， 提升积分利用率 ， 同时利用区块链私钥签名技术可保障消费者个人身份信息的安全 。 对于商家而言 ， 则只需要基于区块链积分系统申请一个商家节点 ， 通过节点即可参与到商业联盟中 ， 打破流量边际 ， 同时通过商业联盟数据 ， 可从一个更广阔的视角研究市场需求、行业动态 ， 为自身的营销策划提供数据支持 。
区块链积分系统价值实现逻辑
区块链积分系统需覆盖积分发行、流通、管理和交易等业务流程 ， 为确保积分系统的运行效率 ， 联盟链是更好的选择 ， 商家作为联盟链节点 ， 负责系统维护和链上交易验证 。 商家节点在获得共识的基础上可发行积分 。 区块链积分系统应包含区块链网络、交易中心、积分查询中心、数据备份中心、用户中心等核心模块 ， 区块链网络负责积分的发行、交易、记账、验证；交易中心作为消费者和商家发起或接受交易的端口；积分查询用于用户实时查询积分余额及使用情况；用户中心通过生成公私钥的方式为商家或消费者构建唯一身份 ， 同时对消费者或商家的信用状况进行记录 。
区块链积分由于具有数字化、可编程的特性 ， 可通过编制智能合约的方式 ， 实现商家与商家、商家与用户之间点对点的交易 ， 同时可发起积分升级、积分互换、积分赠送、积分回购、积分奖励等活动场景 ， 让积分的价值属性更灵活、更实用 。 同时通过特定的积分系统接口 ， 可帮助商家与其他场景进行融合 ， 比如 ， 金融机构依托链上积分数据查证其业务流水动态 ， 辅助信贷风控 。 另外为确保积分权益价值的稳定 ， 避免出现积分通胀或紧缩现象 ， 需要将所有积分锚定某个第三方的通证 。
区块链技术带来的是生产关系的变革 ， 应用于积分系统可重塑积分营销体系 。 特别是在数字化时代的今天 ， 通过区块链积分系统来打破商业场景局限、建立共生互补的经济联盟 ， 是融入经济产业的最佳路径 。 天津大学-好扑科技区块链实验室将依托底层技术理论研究成果 ， 探索积分系统与区块链底层技术的有效结合方式 ， 为商家区块链积分系统的应用实践提供技术选择 。


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