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@巨头血战在线办公，疫情期间在线办公行业发展概况及趋势分析

受疫情影响 ， 在线办公成为企业经营活动的需要 。App Annie综合中国大陆iPhone和Android手机数据显示 ， 2020年2月钉钉下载量增长率环比上升356% ， 企业微信环比上升171% ， 飞书环比上升650% 。Trustdata公布的2月份数据显示 ， 钉钉日活同比增长327.2% ， 其DAU峰值逼近6000万 ， 这足以显示出用户的热情 。由此 ， 在线办公服务市场中的各大巨头瞥到了窗口期 。
一场突如起来的疫情 ， 让在线办公站上风口 。本来在线办公更多的是阿里巴巴的主场 。2019年9月30日后 ， 腾讯进行了自成立以来的第三次重大组织架构调整 ， 腾讯云、企业微信、腾讯会议等多款产品渐渐入局 。2020年春 ， 疫情期间 ， 原本仅在内部使用的字节跳动旗下飞书和华为旗下WeLink火速加入战场 。阿里、腾讯、字节跳动、华为 ， 在疫情期间一跃而成“在线办公四小龙” 。
为攻占市场 ， 各家免费策略不断 。4月8日 ， 阿里钉钉正式发布海外版DingTalk Lite ， 面向全球用户提供免费服务；与阿里云在市场拓展上联合打单 。腾讯会议先是免费开放了同时支持100人在线会议的能力 ， 后又上升到300人 。飞书也表示 ， 面向全国所有企业和组织免费开放 ， 所有用户均可使用飞书全部套件功能 ， 并免费享受飞书标准服务 。硝烟味愈来愈浓 ， 战争一触即发 。
巨头交错竞争之中 ， 目前抢夺用户并保持用户粘性是第一要务 。长期看 ， To B的竞争大部分发生在“水面下” ， 背后的基因、技术、生态则决定谁能成为最终的赢家 。每家的基因不同 ， 优劣有别 ， 如何在竞争中发挥自身优势 ， 攻下更大的城池 ， 是激战中最先需要考虑的问题 。春节疫情期间 ， 3亿用户使用远程办公应用
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 2020年新春复工期间 ， 中国有超过1800万家企业采用了线上远程办公模式 ， 共计超过3亿用户使用远程办公应用 。艾媒咨询分析师认为 ， 远程办公当前爆发式的增长 ， 有望成为行业进一步发展的良好契机 。
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微信为中国职场人新春居家办公首要沟通工具
艾媒咨询数据显示 ， 中国职场人新春居家办公期间使用的沟通工具 ， 排在前三位的分别是微信、电话、QQ ， 占比分别为84.2%、46.3%、35.8% 。艾媒咨询分析师认为 ， 微信覆盖人群广、用户习惯使用等特点是其成为首要沟通工具的主要原因 。
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新春办公期间专业在线办公软件渗透率大幅提升
艾媒咨询数据显示 ， 76.8%的新春居家办公者表示其所在企业在此期间尝试了新型的在线办公软件(如考勤签到、会议沟通、项目管理/协助、在线审批等) 。艾媒咨询分析师认为 ， 此次新春居家办公为偶发性事件 ， 虽然推动了专业在线办公软件的渗透 ， 但由于多数在线办公软件功能较为单一 ， 未来能否成为企业长期使用的工具还有待进一步观察 。
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34.7%新春居家办公者工作效率较单位办公期间提升
艾媒咨询数据显示 ， 在办公效率方面 ， 34.7%的新春居家办公者认为其效率较单位工作期间有所提升 ， 39.0%受访者表示居家办公与单位办公效率无差 ， 26.3%的受访者透露其居家办公效率较单位办公期间下降 。艾媒咨询分析师认为 ， 结合受访者日均工作时长来看 ， 居家办公效率提升者当中有62.8%的受访者日均工作时长延长 ， 意味着受访者居家办公的单位时间工作效率有可能下降 。


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