三易生活@已经从纸巾出发，电商行业的C2M新战役
4月14日 ， 淘宝特价版公布了支持外贸工厂转内销的十项措施 ， 其中包括外贸工厂“0门槛”入驻 ， 给予10亿量级的流量支持 ， 以帮助其打开更大内销空间 。 据悉 ， 这是阿里巴巴“春雷计划”中的一部分 ， 同时也是全网首个针对外贸工厂转内销的系统扶持举措 。
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而说到淘宝特价版的登场 ， 其中还夹杂着一段趣事 。 3月底淘宝特价版上架之后 ， 很快就冲上了各种App榜单的前列 ， 但或许是前期宣传未尽全力的缘故 ， 不少网友把这个与淘宝有8分相似的App误认为是其“山寨版” ， 甚至还积极在淘宝官微留言提醒 ， 最后官方也不得不进行解释 ， 这才使得淘宝特价版澄清了自己的阿里血统 。
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其实也不怪网友“见识少” ， 从公开资料来看 ， 2019年阿里内部才成立的C2M事业部 ， 在经过一段时间的低调内测后 ， 今年3月底淘宝特价版App才正式推出 ， 其主打“超级工厂”这一概念 ， 以推进工厂对用户的低价直发 。 而值得注意的是 ， 从阿里成立C2M事业部到淘宝特价版的推出 ， 以及这个平台近期的一系列动作 ， 都被业内认为是狙击同样以C2M模式作为优势的电商平台拼多多 。
【C2M的“理想状态” ， 出现在一张纸的生意上】
根据官方介绍显示 ， 淘宝特价版是“全球首款以C2M为核心供给的购物软件” ， 但其实C2M这个概念在电商中开始活跃的历史 ， 远比淘宝特价版甚至拼多多要为悠久 。 从字面上来看 ， C2M中的“C”自然代表的是终端顾客 ， 也就是消费者 ， M则代表的是制造商 ， 也就是工厂或厂商 ， 因此C2M也就是将消费者与厂商直连 ， 在最大程度上减少中间的周转环节 。 对消费者来说 ， 可以用更便宜价格买到同样的商品 ， 而对于厂商来说也可能更敏锐的察觉市场风向 ， 从而对生产做出调整 。
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不过直到2016年 ， C2M在实际应用上还并没有形成规模 ， 大多停留在厂商根据消费者诉求的“私人订制”上 。 而选择这种服务的用户 ， 当时也并非是看重省去中间环节所带来的价格优势 ， 更多追求的是个性化产品定制 。 因此在多了“个性化定制”这样的光环之后 ， 制造商给商品的标价往往也不会是C2M模式中理想的贴近出厂价 ， 甚至可能会因为个性化设计附带新模具等成本而导致价格上涨 。 但这一切在拼多多将“可心柔”这个案例拿出时 ， 却发生了巨大的变化 。
早在2018年 ， 备受外界指责的拼多多在3月30日举办了首个工厂开放日 ， 并邀请部分媒体参观了与拼多多合作的两家纸品工厂 ， 分别是具有多年纸品代工经验的可心柔与新国货品牌植护 。 由于纸品加工和生产工艺已经非常成熟 ， 这两家工厂都采用了高效的流水线自动化系统生产 ， 因此在大幅降低成本的同时 ， 通过直接在拼多多这样的电商平台上销售 ， 也省去了过多的中间环节 。 甚至商品几乎是从厂房一生产出来 ， 就直接坐上快递来到消费者手中 。
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相比“私人订制” ， “可心柔”的案例似乎更能说明C2M所能带来的巨大商业价值 。 根据当时的报道显示 ， 这两家企业在高峰期一天能在拼多多上卖出20万单 ， 其中“可心柔”的电商负责人宣称 ， 每包纸巾的净利润仅为3.2分 ， 但薄利的背后则是依靠销量支撑起稳定的运营与扩展 。 因此“可心柔”这样的案例的出现 ， 也被外界认为是C2M模式取得了突破性的进展 ， 因此也有越来越多的工厂开始想办法实施C2M模式 ， 而随着种种尝试的出现 ， 则暴露了C2M模式的现有缺陷 。
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