经济观察报▲外卖佣金为何陷入两难境地？，商家、平台双双叫屈( 二 )
业务沉重的结果 ， 导致无法迅速消化上升的成本 ， 平台就会把成本转嫁给消费者或者上下游其他商家 ， 于是引来这些人的抱怨 。
该专家认为 ， 要想根本解决这种冲突 ， 需要在商业模式改进 。
能不能解决？
平台遇到商家的指责 ， 美团不是首次 。 此前 ， 淘宝商家也曾大范围指责淘宝 ， 造成“十月围城”事件 。 最终 ， 淘宝调整了产品 ， 解决了这件事 。
美团能不能借鉴淘宝的做法？上述专家认为 ， 因为美团模式很重 ， 调整的空间非常有限 。
商业模式的改进 ， 不是一时半刻能够完成 ， 现在商家和平台双方处于焦灼状态 ， 有什么有效办法吗？
上述专家告诉采访人员 ， 现在只能通过金融手段支持 ， 平台引入信贷等其他手段 ， 先帮助商家活下来 ， 再解决其他问题 。
但归根结底 ， 这不是美团一家的事情 ， “绝不仅仅是靠美团一家解决 ， 可能得是多方面的介入 ， 包括美团、商家 ， 行业协会 ， 甚至包括金融机构 ， 政府的介入 ， 可能会有一个相对来说比较圆满的解决 。 ”
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