『解放网』日转运2000人，浦东机场安检老兵跨界防输入能耐惊人：率队3小时造等候点( 二 )
因跨场中转旅客量增加 ， 3月24日 ， 浦东机场决定临时新增一空铁中转点位 ， 同时再次紧急抽调40余勤务人员增援新点位 。 这个新点位并非武戈管辖范围 ， 可他知道 ， 非常时期 ， 人员一到岗即投入工作 ， 流程衔接、旅客交接中难免生疏 ， 闭环管理便存断线隐患 。 武戈放心不下 ， 主动赴现场“找茬” ， 帮助将流程逐一明确和细化 ， 当晚从晚上9时一直督战到翌日凌晨1时才放心离开 。
这位控场超人还始终留意着旅客的情绪 。 随着上海疫情防控重点国家不断增加 ， 口岸对入境旅客检疫、流调力度亦层层加码 ， 旅客在机场停留时间难免被拉长 ， 中转旅客赶不上后程航班或火车的情况增多 。 3月20日 ， 一位60余岁妇女带着不到3岁的外孙女 ， 自澳大利亚入境浦东国际机场 ， 停留数小时后 ， 眼看就要赶不上前往虹桥机场的转运车 ， 一时间手足无措 ， 情绪几近崩溃 。 武戈见状立即上前沟通 ， 边安抚旅客情绪 ， 边了解情况 ， 后与老人在国内的子女电话沟通 。 考虑到老人还带着孩子 ， 武戈尽力协调航空公司 ， 最终帮老人改签到了在浦东国际机场本场转机的航班 。 为使旅客放心 ， 他还贴心留下自己的联系方式 ， 说后续若遇问题 ， “找我兜底” 。 当晚8时 ， 老人与外孙女顺利抵达目的地 。 不久 ， 武戈便收到了来自老人女儿的致谢短信 。 事实上 ， 武戈的这种救急不计其数 。
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3月26日18时起 ， 上海对入境来沪人员一律实施为期14天的隔离健康观察 ， 这意味着 ， 浦东机场中转旅客临时等候点的使命暂告段落 。 当晚等候点撤场时 ， 武戈心情复杂 。 面对突然要松下来的日子 ， 他反而不太适应 。 过去 ， 他日夜不停通宵运转 ， 回归正常后却一时无措 ， 搞不清晚上该几时睡觉了 。 他告诉采访人员 ， 疫情形势还可能变化 ， 他已做好再次跨界上岗的准备 ， “只要有需要 ， 我一定随叫随到 。 ”
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