「瞰宿州」【服务】宿州供水：服务用户无小事 用心服务获赞扬
管家”就要把家管好 ， “用水管家”就要把用户的用水服务好 。 对于宿州供水公司的“用水管家”而言 ， 他们的工作目标就是把用户涉水问题解决好 ， 让用户放心 ， 用水感到安心 。
4月10日上午 ， 东北片区“用水管家”李浩接到金泰商城用户反映用水量异常 ， 用户说以前每个月就用五六吨水 ， 现在每个月用水十几吨水 ， 肯定有问题吗 ， 能不能过来看一下 。 李浩第一时间赶到现场 ， 与用户一起核对水表 ， 首先确认指数抄见准确 。 在检查的时候 ， 用户水表在不停的转动 ， 用户表示家里用水设备都关了 ， 是不是水表坏了 。 李浩根据多年经验 ， 向用户解释水表一般不会出问题的 ， 估计是家中的马桶渗漏造成的 ， 可以关闭家中的用水总阀看一下 。 关闭总阀后 ， 水表停止转动 ， 然后打开总阀 ， 关闭马桶三角阀 ， 水表也停止转动 ， 确认为马桶渗漏造成的水表异常 。 这时李浩向用户解释马桶渗水一般不易察觉 ， 造成了极大的浪费 ， 现在可以先关闭马桶三角阀不影响其他用水设备 ， 及时维修马桶就可以了 ， 用户表示非常满意 。
宿州供水公司用水管家一直秉承公司“用户反映无小事”的理念 ， 接到群众的反映 ， 总是第一时间去解决 ， 让用户拥有良好的用水体验 。
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