袁征■安全漏洞频发！视频会议软件Zoom被特斯拉、谷歌禁用！创始人开直播致歉了
北京联盟_本文原题：安全漏洞频发！视频会议软件Zoom被特斯拉、谷歌禁用！创始人开直播致歉了
每经采访人员：唐如钰 每经编辑：肖芮冬
新冠肺炎疫情把人们“锁进”家中 ， 逼至线上办公、上学 ， 激增的海量用户将视频会议软件Zoom推向了业务增长的高峰 。 不过 ， 随之暴露的安全隐患问题 ， 也让这家成立九年的企业经历着前所未有的危机 。
受安全隐患影响 ， 目前美国已经有多个机构和地方政务部门开始禁用这一软件 。 此外 ， 据彭博消息 ， 本周二该公司的一名投资人在旧金山联邦法院提出针对Zoom的集体诉讼——指责该公司及其高管隐瞒了该应用软件加密缺陷的真相 。
昨天（4月9日） ， 该公司创始人、CEO袁征在YouTube上举办了一场近两小时的直播 ， 以回应Zoom近期面临的一系列问题 。 直播中 ， 他向用户道歉 ， 并介绍了该软件最近的隐私更新 ， 同时承诺将严肃对待一切问题 。
疫情下的流量洪峰：20倍增长
受疫情影响 ， “在线一切”模式下 ， Zoom成为了一个家喻户晓的名字 。 据了解 ， 虽然是会议视频平台 ， 但在过去两个月 ， 其已不再是单一的在线办公软件 ， 也成为了多个地区学校线上授课平台以及众多居家隔离人士的社交窗口 。
袁征日前曾表示 ， Zoom的使用者可以说是“一夜之间”的暴增 ， “截至2019年12月底 ， 包含免费和付费的使用者 ， Zoom虚拟会议人数最多的一日使用者曾经达1000万人 。 而今年3月 ， 我们曾有一天有超过2亿使用者的记录 。 ”
换言之 ， 过去4个月里 ， Zoom用户数量增长了约20倍 。 此外 ， 据彭博消息 ， 自新冠肺炎疫情爆发以来 ， Zoom成为苹果商店下载次数领先的免费应用程序 ， 超过了TikTok ， DoorDash和Disney+ 。 不过 ， 这其中大多数人都在使用其免费服务 。
疫情之下 ， 不少欧美学校、巨头企业甚至政府部门等将Zoom作为其线上会议、教学、培训的平台 。 其中 ， 英国政府就是Zoom的用户之一 。 据BBC报道 ， 英国政府各部门间将其作为对话工具 。
此外 ， 本月初 ， CBS哥伦比亚广播公司还宣布 ， 计划在疫情导致生产停顿的情况下推出一种新颖的制作方式——使用Zoom等软件制作一部新的法律题材剧集 ， 并在5月播出 。
显然 ， Zoom正在成为海外居民隔离生活中一种必要的工具 。
陷安全漏洞风波
然而 ， Zoom还没来得及为用户激增的巨大成就庆祝之时 ， 安全问题就开始凸显 。
3月开始 ， 相继有媒体曝出Zoom存在的安全漏洞 ， 大量的私人Zoom视频被上传至公开网页 ， 任何人都可在线围观 。 美国国家安全局的前研究员Patrick Jackson表示 ， 他在开放的云存储空间中一次性搜到了15000个Zoom视频 。 其中还有所有参会人员的名字和电话号码 ， 以及更多的个人可识别信息 。
与此同时 ， “Zoom bombing”也成为了常见术语——即Zoom会议受不被邀请的人士侵入 ， 并分享仇恨、种族歧视言论或有色内容而不得不中断 。 据华尔街日报报道 ， 3月采访人员Kara Swisher和Jessica Lessin在Zoom平台上举办了一场科技女性活动 ， 就因为一位不受欢迎的参与者进入并播放有色影片而不得不缩短 。
针对这一安全漏洞 ， 多伦多大学公民实验室的研究人员就表示 ， “Zoom等电话会议平台的迅速普及 ， 没有经过适当的审查 ， 可能会将商业机密、国家机密等置于危险之中 。 ”
事实上 ， Zoom软件加密缺陷的问题早在去年就曾被曝光 。 今年春天随着疫情的蔓延 ， 这一在线视频会议软件在全球范围内被广泛使用后 ， 该安全隐患开始凸显并成为媒体报道的焦点 。
4月1日 ， 袁征在公司官网发文道歉称 ， “我们意识到 ， 我们没有达到社区以及自己的隐私和安全期望” ， 并表示团队正在努力实施‘端到端’等加密和发起漏洞赏金项目 ， 以阻止‘Zoom bombing’等的攻击 。 ”
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