@数据化运营怎么入门?这3个步至关重要( 二 )
- 这个指标与目标之间是否有直接影响关系
- 这个指标还有多大优化空间
- 这个指标优化后对目标影响有多大
当我们通过数据分析 , 找到关键过程指标后 , 要优化这个指标 , 就需要先找到影响这个指标的关键因素!怎么才能找的到呢?两种方法:
- 一种是自己先进行猜想 , 有明确的目的后取数据 , 进行分析验证;
- 另一种是列出所有相关纬度 , 取出全部数据进行分析 , 在分析的过程中发现
第二步:设计策略并预估数据收益 , 找准投入优先级
当我们从数据上看到一些增长机会时 , 就进入第2步 , 这里我们不讲如何设计策略 , 因为设计策略对运营来说都是相对简单的事情 , 我们讲3个重点:明确策略目标、评估策略收益、制定策略优先级
1. 明确策略目标
在做所有策略之前 , 一定要有明确的策略目标 。
比如说:通过数据分析 , 发现新会员产生关键行为后留存率是无行为用户的X倍 , 因此发现一个机会 , 只要提升新会员关键行为转化率 , 就有机会提升新会员留存率 。
那么策略目标就比较明确 , 要提升“新会员关键行为转化率” , 接下来就要围绕此目标设计策略 。 这里设计策略需要思考的重点是:用什么形式的策略、在哪些形式的触达通道、引导用户产生什么行为转化效果最好?
【@数据化运营怎么入门?这3个步至关重要】ps:关键行为根据APP提供给用户的价值而有所不同 , 例如拼多多类电商APP的新人关键行为就是下单
2. 评估策略收益 , 制定策略优先级
当我们明确一个策略的目标 , 准备动手进行详细设计之前 , 一定要做的事情 , 是评估这个策略的收益有多大 。
如何进行评估?仍旧以通过提升新用户关键行为转化率 , 来提升新用户留存率为例 。 假设策略是 , 在APP内 , 针对新用户 , 投放一个有利益刺激的H5活动 , 引导用户产生某个关键行为 , 有Push、首焦banner、APP首页POP , 3个不同触达形式的通道给我们选择是否投放 , 且只能选1个 。 这时 , 我们就可以通过一个数据公式 , 对投放在不同通道的收益进行预估:
日新用户总量 * 通道可触达用户比例 * 该通道触达形式对应的触达点击率 * 页面行为转化率 = 转化用户量
基于以上公式 , 我们就能很快预估出 , 投放在哪个通道收益最高 。 接下来就可以结合投入成本进行优先级评估 。
如果 , 你已经预估出某个策略 , 花费心思和精力推进上线 , 收益却很一般 , 那就可以果断放弃 , 去做收益更高的事情
PS:减少不必要的投入 , 也是提升工作效率的一种
3. 一些建议
当我们对策略优先级有判断之后 , 要做的就是调动资源推进策略上线 , 这里有几小建议:
- 小步快试 , 不要等
- 复杂、收益又不明确的策略 , 最好先用简单的方法验证下
- 实验过程中若发现机会判断失误 , 要有说停的勇气
- 有时数据效果不好 , 不一定是机会判断出错 , 可能是策略不行
若你的实验策略已经上线 , 要及时的进行数据验收和策略总结 。
1. 数据验收
策略上线当天监控实时数据 , 上线前3天保持高度关注 , 上线第8天进行数据总结及前后一周数据对比 。
收集实验链路中涉及到的数据 , 与策略预估中涉及到的数据进行对比 , 提升自己后续预估准确率
2. 策略总结
无论数据好坏都要进行总结 , 这是必须要建立的工作意识和习惯 。策略总结 , 一方面用于校验你的机会判断能力;另外一方面也是对自己对合作方付出的交代 。 在运营工作之外 , 也需要注意通过这种工作方法和态度 , 建立自己在合作团队中的影响力 。
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