##中国联通王晓初：运营商客户均流失或是源自“双卡用户”
中国联通董事长王晓初今天在出席2019年业绩发布会时表示 ， 运营商均出现客户流失的原因或是源自“双卡用户” 。
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王晓初表示 ， 新型冠状病毒为公司运营造成短期挑战 ， 特别是在业务发展及5G建设等 ， 但相信随著疫情获有效控制 ， 加上复工复产加快 ， 需求将逐步释放 ， 而疫情亦会加快社会数字化、智能化的转型需求 ， 为公司带来新商机 。
去年受提速降费及市场竞争加剧等影响 ， 2019年中国联通移动服务收入实现人民币1564亿元 ， 同比下降5.3% 。王晓初表示 ， “2019年下半年公司决定痛定思痛 ， 不能仅以用户数为目标 ， 并需要转型 ， 转型的过程虽对移动业务用户数有影响 ， 但长远相信将有利发展及公司价值 。”
“公司原先预计2月份情况应好起来 ， 却碰上疫情爆发 ， 3月份业务预计会恢复到正常 。”王晓初指出 ， 公司之前一直处于转型的“阵痛期” ， 但情况逐步有好转 ， 目前阵痛期或基本渡过 。同时 ， 王晓初表示 ， 公司移动ARPU值由去年第四季开始稳定 ， 今年目标还是继续维持稳定ARPU值 。
此外 ， 王晓初强调 ， “公司不会将携号转网用作竞争手段 ， 而是努力提升服务水平及网络质量等 。”
【##中国联通王晓初：运营商客户均流失或是源自“双卡用户”】针对各运营商均出现客户流失的情况 ， 王晓初认为流失或是源自“双卡用户” ， 受疫情影响部分用户或会于短时间内放弃其中一张电话卡 ， 故令客户量有所减少 。但他指出 ， 疫情并无影响到流量使用 ， 因为用户无论工作或生活都离不开手机 ， 故部分工作的流量转向了消费及娱乐 ， 但因为工作联络大幅减少 ， 故语音方面部分所受影响较大 。
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