小姐姐武汉探店：全力以“复”，这就是鄂最爱的东风日产 ！
嗨 ， 你好 。
这里是刚按下“重启键”的武汉！
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在武汉解除离汉离鄂交通管控的前夕 ， 在江汉关钟声传遍全武汉的前15个小时 ， 小姐姐怀揣着各种疑问 ， 带着对湖北车市的探究 ， 实地探访了东风日产武汉的一家专营店 。 东风日产一直以来都是稳居湖北省以及武汉市合资销量双冠王的地位 ， 在湖北的市占率以及口碑双丰收 。 就在刚刚过去的2019年 ， 东风日产以56959台销量 ， 成就合资上牌市占率第一的成就 ， 当之无愧 ， 成为了全湖北人最喜爱的合资汽车品牌 。
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通过探访东风日产的经销店 ， 也许你就可以知道湖北车市的复工情况了 。 毕竟 ， 这个品牌早已成为了多家企业的样本 。 而作为一个过度“挑剔”的lady ， 小姐姐探店 ， 会比男士更细 ， 任何瑕疵都逃不过我的火眼金睛！
这个身处疫情暴风中心的“湖北销冠”
针对湖北消费者又有什么样的关爱举措？
湖北经销商复工情况又如何？
厂家给予了当地什么样的支持？
如何确保进店消费者的安全？
带着这样的疑问和“过于挑剔”的眼光 ， 小姐姐一行人于4月7日上午前往东风日产位于硚口与东西湖交界处的裕信专营店 。
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上午九点 ， 小姐姐来到了东风日产专营店 ， 车刚开到门口 ， 两个工作人员一个量体温 ， 一个扫绿码 ， 同步检查 。 车停好之后 ， 迈入店门 ， 右手接待处备好了消毒凝胶和免水洗手液 ， 每一辆展车里面均贴有含具体时间已全面消毒的字样 ， “一客户一消毒”让人倍感安心 ， 其实 ， 早在我们抵达之前 ， 工作人员已经进行了全面的消杀 ， 防疫措施到位 。
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就在这样一个放心的环境当中 ， 我们采访到了来自东风日产华中一区营销中心总监叶可,寻找我们想要的答案！
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01全力以“复”：新增代步车政策
店内 ， 随处可见的‘尊享代步礼遇荆楚’的活动 ， 给我们留下了深刻的印象 。 东风日产之所以总是充当样本 ， 被多个品牌去学习去“取经“ ， 也是由于他敢为人先 ， 总是将消费者的需求放在第一位 。 为了避免客户过多接触公共交通 ， 降低客户出行风险 ， 东风日产针对湖北地区投入200辆轩逸·纯电代步车 ， 湖北地区客户回厂修车、新购车或置换 ， 可以凭代步券免费使用3天轩逸·纯电代步车 ， 为客户用车、购车提供了安全的渠道 。
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东风日产华中一区营销总监叶可介绍道：“此次‘尊享代步礼遇荆楚’专项政策在原有全国性政策的基础上 ， 增加了湖北地区专属的‘尊享积分礼’和‘尊享代步礼’ ， 进一步体现了东风日产的贴心客户关怀 。 ”
湖北客户4月份在鄂购车 ， 可在原厂家政策基础上增享10000积分 ， 并且湖北地区回厂保修/新购车、置换客户可免费获赠3天代步券 。
除此以外 ， 新购车或回店保养客户免费升级一次CN95空调滤芯及获赠N95口罩；置换至高可享11000元礼包、5年双保、超低首付、7天质保换新；
湖北医护人员购车即可获赠1800元感恩专享礼 。
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“目前来说 ， 东风日产是唯一针对大范围客户开展免费代步车服务的主机厂 ， 几乎覆盖到我们的保修客户、维修客户、订单客户以及意向客户 ， 这是基于湖北疫情特殊情况的客户关怀 ， 也是东风日产作为主流合资企业的责任和担当的体现 。 ”东风日产华中一区营销总监叶可表示 。
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02全力以“复” ， 致敬最美逆行者
与此同时 ， 致敬最美逆行者,东风日产的关爱继续加码 ， 疫情期间每卖出一台车 ， 都会从车里提出10块钱 。 积累之后 ， 这些钱会在以后对湖北逆行者开展相应的公益活动 。 而事实上 ， 在这场武汉战“疫”中 ， 无论是经销商还是员工到车主 ， 都涌现了很多守护逆行者的平凡英雄！
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就在3月中旬 ， 东风日产华中一区致敬最美逆行者 ， 支援抗疫一线 ， 携手京腾租车防控专用车顺利交付中南医院免费使用 。 东风日产从未停下自己守护战疫英雄的步伐 。
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03全力以“复” ， 防疫百分百无死角
那么就消费者关心的库存问题我们也了解到：目前 ， 武汉地区的经销商库存较为充足 ， 等待周期较短 ， 我们的车主朋友不必为此而担心 。
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现场我们也采访到了一位意向车主 ， 他对东风日产频频点赞 ， 表示出 ， 作为武汉市民 ， 对于东风日产产品以及服务的肯定 ， 就在疫情期间 ， 东风日产从未停歇 ， 从售前到售后 ， 线上营销抖音直播如火如荼 ， 为消费者答疑解惑的同时 ， 幽默的表达方式 ， 也为他们的生活带来乐趣 ， 成为了围墙下的武汉市民生活中“解忧草” 。
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整个探店的过程当中 。 专营店还是有不少意向客户到店咨询 。 我想 ， 疫情也改变了人们的出行方式 ， 私家车成为了刚需 ， 而对于湖北人民来说 ， 一直备受喜爱的东风日产当然成为了购车之首选 。
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此外还有接受采访 ， 但不愿出镜的黄先生告知我 。 “除了测体温、消毒以外 ， 我们看到口罩、手套 ， 店内任何可以停留的地方 ， 都有可随取随用的消毒用品 。 我觉得他们的防疫工作和服务水平做得很到位 ， 到店保养并不担心 。 另外 ， 如果工时太长 ， 还有代步车可以用三天 ， 所以更放心了 。 "
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武汉裕信专营店副总经理陈伟介绍道：“面向复工 ， 从3月初开始我们就要求所有员工自测体温并打卡上报 ， 并通过各种途径采购了口罩、84消毒液、免洗洗手液等消杀物资 。 复工前两天 ， 对整个店面进行了两次彻底的消杀工作 。 ”
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复工后 ， 专营店保证每日对店面内外进行早晚两次全区域清洁消毒工作 ， 按照“一客户一消毒”对所有展车、试驾车进行消毒处理 ， 保证店面健康安全 。
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04全力以“复” ， 助力湖北经销商复工复市；
其实早在1月28日 ， 为缓解市场压力 ， 东风日产快速制定应对策略 ， 与经销商进行密切沟通 ， 出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针 ， 为经销商伙伴提供有力支持 。
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2月13日 ， 东风日产继续制定“共同战疫 ， 减负加码”4项务实政策 ， 免除了全国专营店的2月份考核 ， 直接按照100%保底计算返利；同时 ， 返利直接转现金 ， 解决经销商现金流问题；在达成市占率挑战目标的基础上 ， 进一步增加上牌奖励；同时降低1-2月提车奖励系数门槛 ， 增加低档位达成标准 。 这同时也给了经销商信心和勇气 。
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东风日产一直以来备受湖北人的喜爱 。 随着武汉地区解封 ， 武汉10家专营店的回归 ， 东风日产湖北经销商实现了全面复工 。 2020年的战役此刻全面打响 ， 相信在双方的共同配合与努力下 ， 相信步入后疫情时代 ， 东风日产亦能够赢得湖北市场 。
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这 ， 就是“鄂”最爱的东风日产！
本次探店 ， 我们了解到 ， 安心店面环境、专项销售政策、新增代步车项目等客户关怀服务升级等内容 ， 让湖北地区特别是武汉消费者不仅感受到了来自东风日产的人性关怀和品牌温度 ， 更是收获到来自东风日产的“实在宠爱“ 。 东风日产用实实在在的行动 ， 向湖北人民传达着“我爱你“ ， 东风日产在应对疫情时 ， 作战能力、统筹能力、防御能力、管控能力、应对能力全方位在线 ， 再次交出了一个满分答卷 。
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武汉新生湖北复苏
我们的生活重启中.
防疫上的放心、服务上的用心、
政策上的贴心、购车时的省心...
每一位湖北消费者因东风日产倍受宠爱 。
如果你心仪东风日产哪款爱车 ，
和我一起去相约去看看吧！
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