[海力网]炸串店老板挺窝火：一定申诉到底( 二 )
程先生说 ， 自己虽然知道这位女顾客的个人电话以及住址 ， 但却始终没有采取任何不当措施进行维权 。 他也已经向该外卖平台反映了此事 ， 希望通过官方渠道来处理 。 在公共社交平台上 ， 采访人员看到该外卖平台官方账号也针对此事及时给予了回应 。
外卖平台应建立互评机制
采访时 ， 程先生说 ， 目前的外卖平台都是顾客单方面评价 ， 这样对商家来说很不公平 。 线上平台 ， 顾客的每一个评价对商家来说都有着很大的影响 。 他希望通过此事能够促进外卖平台完善管理 ， 建立商家与顾客互评的机制 ， 建立顾客黑名单 ， 促进平台良性发展 。
【[海力网]炸串店老板挺窝火：一定申诉到底】半岛晨报、39度视频采访人员孙熳
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