「旅游」出境游、入境游、跨省游都歇了!周边游C位出场被寄予厚望( 三 )
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联联集团在众多细分领域打造了诸多经典案例
孙健认为 , 随着市场需求量的增长 , 我国旅游产品体系日趋完善 , 供给能力显著提升 , 而在线旅游因为其便捷性受到大众的青睐 , 因此近年来在线旅游业取得了飞速发展 。 除了传统OTA , 不乏新生力量突出重围 , 推陈出新 , 迅速占据了市场份额 。 联联周边游是联联集团打造的全国性本地生活服务平台 , 通过微信生态打造爆款产品 , 利用私域流量对爆款产品进行精细化运营 , 基于社交电商的属性 , 通过分享经济 , 不断将私域流量进行裂变 , 实现更低成本的精准获客 , 做到引流、留存、转化、裂变 , 打造完整闭环 。
顾客既是“私域流量”的本身 , 也可以成为再次获取“私域流量”的通道 。 做好了裂变 , 才算完成了整个私域流量的链条闭环 。 联联周边游除了为本地游客提供吃住行游娱购一条龙服务 , 也成为了外地游客的旅游指南 , 提供消费决策支持 。 目前 , 联联周边游正在积极对接各地的旅游景区和周边服务 , 不断去完善产品和服务 , 迎接疫后市场 。
谈到未来 , 孙健表示 , 2020年的周边游市场要以下两个方面: 一是产品透明化 , 避免包装过度 , 要将本地游中的各项消费透明化 , 直接呈现在消费者眼中 , 这需要行业自律以及消费的监督 , 从而建立起专业、权威、信任或者友好、共生、共鸣的关系;
二是产品精细化 , 对旅游产品的深度打造 , 靠产品本身打动消费者 , 持续提升流量值 。 联联也将持续深化用户运营与裂变+爆品矩阵联动 , 占据流量高地 , 为疫后周边游复苏赋能 。
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豫园商场游客国庆旅游度假
要出发相关负责人则认为 , 在探讨2020本地周边游市场发展时 , 首先需要明确以下问题:
首先 , 过去常说周边游 , 目标人群更多地聚焦在一二线城市的中产家庭 , 随着消费环境的变化 , 小镇青年甩掉了低文化、低收入、低消费力的刻板标签 , 成为了消费舞台上亮眼的新角儿 。 因此 , 要发掘三四线下沉市场人群的周边游需求 , 需要更精细化的运营;
其次 , 人们对周边游需求的多样化 , 对周边游的产品创新提出了更高要求 , 但同时这也是市场机遇 。 例如疫情后会被重点的康养旅游 , 行业内一直在热议的文旅融合后的文化旅游 , 以及越来越受家庭喜爱的亲子旅游等等 , 在周边游体验的附加值上 , 每一个细分的领域都孕育着新的爆发增长机会;
此外 , 从产品上看 , 疫情后不同人群的出游需求细分化更为明显 , 因此在出游体验的内容、形式、组合等众多环节上 , 都可以进行改造升级 , 以适应不同人群的需求 。 从客源渠道上看 , 过分依赖外部渠道的局面需要被改变 , 建立企业流量的护城河迫在眉睫 。
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家庭亲子户外游玩
“我们认为 , 疫情后的本地周边游 , 不是简单的复苏和反弹 , 更是全方位的升级与振兴 。用户需要更多安全感、更多便利性、更多人性化、更多在线化 , 用户的新需求 , 会成为行业发展的新指引 。 ”她说道 , 与此同时 , 自然和质朴 , 多元和差异 , 会是周边游市场急需的稀缺品;文化体验、对话共鸣 , 会是未来周边游越来越重要的内在形式 。
她表示 , 可以从这四个小点思考2020本地游发展的路径 。 一要打通公域流量和私域流量 , 提升用户转化与粘度;二要跨界共享 , 创造产业整合的机会;三要积极寻找消费市场的新偏好 , 做好产品细分准备;四要做好数字化 , 尝试新方式 , 接受新变化
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