「」跨境电商独有窍门，DIGIX TALK为你奉上"非洲淘宝"掘金秘籍
"hakunamatata哈库那玛塔塔"……看过《狮子王》的人应该对这个口号并不陌生 ， 这是非洲古老而神奇的谚语 ， 意为无忧无虑、梦想成真；同时 ， 它也是一代人儿时回忆中与美丽非洲的第一次相遇 。提及非洲 ， 很多人的印象还停留在原始的森林草原、野生的动物王国和每年悲壮的动物大迁徙 。但这些 ， 绝不是非洲的全部 。
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3月20日 ， 有"非洲淘宝"之称的kilimall电商平台创始人杨涛在DIGIX TALK分享《如何巧借本土化做好非洲跨境电商》演讲 ， 并提到："非洲也有欣欣向荣的现代化城市 ， 也有高富帅和黑富美 。"作为非洲创业亲历者 ， 杨涛讲述了他在非洲做跨境电商的奇遇 ， 带大家认识一个不一样的非洲 ， 一起来听故事吧 。
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设想一下 ， 如果你在非洲经营一家公司 ， 最大的风险是什么？杨涛在演讲中讲述了自己的亲身经历：2015年 ， 一个离职员工因对公司不满就向政府部门举报 ， 一车的警察来把所有员工抓进警局 ， 公司最终费了九牛二虎之力才把这些中国员工解救出来 。这让杨涛意识到 ， 在非洲经营一家公司 ， 最大的风险是文化冲突 。其他的问题都可以慢慢解决 ， 但文化的冲突往往是致命打击 ， 让人没有反抗的余地 。"只有组建一个有忠诚度的本地团队 ， 跨境电商平台才能受到保护 。"
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为了打造一个忠诚、充满战斗力的非洲团队 ， 杨涛分享了在团队建设上的方法："我们让非洲员工写下各自认可的使命和价值观 ， 再向大家解释原因 ， 我们一起评审选出大家最终认可的部分 。"让不同地域的人完全接受彼此的文化很困难 ， 而最好的办法就是从双方文化中选取精华的交集 ， 再把交集放大、获取双方认可 。
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对于文化差异造成的本地管理层"高高在上、不干体力活"的心态 ， 杨涛也在演讲中分享了行之有效的解决方案："我们让本地的核心管理层来管理本地员工 ， 同时给予本地管理层一些特别优待 。除了涨工资 ， 我们把接受媒体采访的机会也交给他们 ， 并建立中非互访机制 ， 让他们有机会去中国参加交流培训 。"
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随着公司团队建设稳定 ， 电商业务也逐步步入正轨 ， 杨涛在演讲中提到："我们建立了长期共生共荣的机制 ， 与本地社区血肉相连 。有的客户因为喜欢我们的服务而成为我们的员工 ， 有的客户把自己的店铺变成我们的提货点 ， 有的客户自愿作为我们的离线客服……"
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演讲中 ， 杨涛还分享了公司帮助难民营走出困境的暖心公益项目 。在他看来 ， 语言、文化、宗教会影响跨国公司在不同国家的发展 ， 但在当前发达的社交网络和交通下 ， 不同文化、文明之间的距离日益缩短 。"我们一定有能力打破中非之间的这些文化差异 ， 共创中非美好生活！"更多非洲风情与趣味故事 ， 不妨在华为视频或滔客说app一探究竟 。
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